Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Yemek Masası Yokluğu

profile
11 Nisan 16:03
60
Cem'in Teşekkür Mesajı
“Telefondan dönüş yapıldı üretimin bittiği ve eşyamın fabrikadan sevk edileceği bilgisi tarafıma beyan edildi. Bilgilendirme ve yardım için markaya teşekkür ediyorum”

İstanbul Ümraniye Doğtaş şubesinden yaklaşık 2 ay önce koltuk takımı, yatak, şifonyer ve yemek masası satın aldım. Ürünlerin teslimatı için verilen süreye rağmen teslimat yaklaşık 70 güne uzadı, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Yatak konusunda şube geçici bir yatak temin ederek yardımcı olmaya çalışsa da, fabrikanın üretimi çok geç yapması nedeniyle asıl ürünlerin teslimi sürekli gecikti.

Bugün itibarıyla koltuk takımı, yatak ve şifonyer elime geçmiş olsa da, yemek masası hâlâ teslim edilmedi ve üretimden dahi çıkmadığı bilgisi veriliyor. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sorunların fabrika kaynaklı olduğu söylendi ancak bu durum benim yaşadığım mağduriyeti ortadan kaldırmıyor.

Yaşadığım bu uzun gecikmenin bir an önce son bulmasını ve özellikle yemek masasının acilen üretilip bana teslim edilmesini talep ediyorum.

13 Nisan 14:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Cem
Cem
13 Nisan 15:50

Telefondan dönüş yapıldı üretimin bittiği ve eşyamın fabrikadan sevk edileceği bilgisi tarafıma beyan edildi. Bilgilendirme ve yardım için markaya teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satışta Verilen 45 Gün Sözünün Aksine Teslimatın 2 Ay Gecikmesi

profile
10 Nisan 14:43
68
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Mayıs 2025 16:12
693

profile
31 Ekim 2024 07:01
1.909

Doğtaş Mağazasının Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Kurulum Sorunu

profile
21 Ocak 16:00
391

Doğtaş Mobilya’da 102.000 TL’lik Siparişin Uzun Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
14 Ocak 19:56
838
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru