to read complaints and reviews, or file yours. 
17/09/2025 tarihinde Bursa Doğtaş mağazasından Vermont masa sandalye takımı siparişi verdim ve ödemesini tamamen yaptım (Sipariş No: 1502403736). Sipa...
17 Haziran’da Sinop Merkez Doğtaş mağazasından katalogdan seçtiğimiz yatak ürününün siparişini verdik ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdik. Siparişin üzerinden 45 gün geçmesine ve ek süre tanımamıza rağmen ürün tarafımıza hiç teslim edilmedi. Ürünler özel üretim ya da özelleştirilmiş ürünler...
22.09.2025 tarihinde Doğtaş online mağazadan North çalışma masası seti siparişi verdim (Sipariş No: 358339716). Üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Özellikle sandalyenin üretimde olduğu belirtilerek sürekli beklemem istendi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca i...
29.08.2025 tarihinde Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden North baza ve başlık siparişi verdim (Sipariş No: 892506599). Siparişim Samsun/İlkadım adresine teslim edilmek üzere, kredi kartı ile 22.000 TL ödeyerek gerçekleştirildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. B...
Haziran ayında Ankara Siteler Doğtaş mağazasından aldığım Elegance koltuk takımı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk takımının rengi yanlış geldi ve teslimattan bu yana her oturduğumuzda geçmeyen rahatsız edici sesler çıkıyor. Ürünün defolu olduğunu düşünüyorum. Sorunları hem mağazaya hem d...
Doğtaş İzmir Mavişehir şubesinden aldığım Trento model 3’lü koltuktan, satın aldığım günden bu yana ciddi anlamda rahatsızlık yaşıyorum. Koltuğa her oturduğumda vücudum aşağıya doğru kayıyor ve özellikle bel kısmımda boşluk oluşuyor. Bu durum hem konforumuzu bozuyor hem de bel ağrısı yaşamama sebep ...
31 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş Isparta Meydan AVM mağazasından Bend TV Alt 180 model TV sehpası ve köşe koltuk takımı satın aldım. Köşe koltuk takımında herhangi bir sorun yaşamadım, ancak TV sehpası bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Sipariş ve fatura numaram: IAA2025000000631’dir. Teslimat ...
20.12.2024 tarihinde Ankara Pursaklar Doğtaş şubesinden 5.000 TL ödeyerek dar kitaplık satın aldım. Ürün daha kurulum aşamasında defolu ve hatalı çıktı. Servis tarafından tutanak tutuldu ve değişim talebim olmasına rağmen uzun süre onaylanmadı. Tüketici Hakem Heyeti başvurum sonucunda ücret iadesi v...
31.10.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya genel merkez müşteri hizmetlerini arayarak Toscana model yatak odası takımımın kırık çekmecesi için servis talebinde bulundum. Hatta bu talebi daha önce, 25.10.2025 tarihinde de iletmiştim. Aradan geçen 3 haftaya rağmen, 17.11.2025 tarihi itibarıyla tarafıma herha...
Doğtaş Mobilya’dan yaklaşık üç ay önce Savana model koltuk takımı satın aldım. Ancak teslim edilen koltuklar yanlış geldi ve değişim yapıldı. Sonrasın...
Doğtaş Çengelköy mağazasından koltuk, masa ve sandalye satın aldım. Ürünlerin teslimatı, söylenen tarihten tam 1 ay sonra, bugün gerçekleştirildi. Ancak teslim edilen ürünlerde ciddi sorunlar yaşadım: Koltuklarda sarkma ve dengesizlik mevcut, masa ise tamamen yanlış ve alakasız bir ürün olarak getir...
17 Ekim’de teslim edilmesi gereken Fausto model koltuk takımım, Edirne/Keşan şubesinden aldığım halde üzerinden iki ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Evrak numaram: 1502403663. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde teslimat için yeni bir tarih ver...
15 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş Kayseri Bölge Servisi tarafından Calista model 6 adet sandalyemin değişimi için onay verildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen sandalyelerim hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 1,5 aydır Kayseri Doğtaş Bölge Servisi ile hem telefon hem WhatsApp üzerinden sürekli iletişim ...
Doğtaş’tan Kayseri Kumsmall mağazasından aldığım Milena model koltuk takımının üçlü koltuğunda sürekli olarak gıcırtı sesi problemi yaşıyorum. Bu sorunu yaklaşık 40 gün önce fark ettim ve 2017185039 numaralı servis talebini oluşturdum. Ancak aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen, Doğtaş’tan her...
Eylül ayında Doğtaş’tan tüm evimi dizerek Nita model koltuk takımı ve yatak odası bazası dahil olmak üzere toplam 348 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Ürünler teslim edildikten kısa süre sonra koltuk takımında kumaşta deformasyon oluştu, ayrıca berjerde sünger hatası fark ettim. Yatak odası bazası...
23 Kasım 2024’te Doğtaş Exclusive Ataşehir (Bakkalköy Mah., Kayışdağı CD. No:97/A, 34755 Ataşehir/İstanbul) mağazasından Trento Konsol ve Trento 90X160 açılır yemek masası satın aldım. Toplamda 184.999,87 TL tutarında fatura karşılığında başka ürünlerle birlikte alışveriş yaptım. Ürünler 19 Haziran ...
Şubat 2024’te Doğtaş 4. Levent Metro Şubesi’nden satın aldığım Milena yatak odası takımının bazasında, plastik yan destek aparatlarının üçü de kendi kendine kırıldı. Bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, ...
"8001183418 numaralı talebim Garanti kapsamında çözülerek yenisi ile değiştirilerek tamamlandı. Teşekkür ediyorum"
Doğtaş Bağcılar/İstanbul şubesinden Legna model koltuk takımı, yatak odası, masa ve sandalye takımı aldım. 17753315 müşteri numarası ile yaptığım alışverişin teslimat tarihi 1 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak o günden bu yana 3’lü koltuğum ve hediye ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca teslim edilen ...
Doğtaş’tan yaklaşık 2 yıl önce aldığım Costa koltuk takımında, ürünü 1 yıl bile kullanmadan kumaşta tüylenme ve süngerlerde çökme sorunları başladı. Garanti sürem dolmak üzereyken, Temmuz ayından bu yana kumaş değişimi talebim için defalarca (20’den fazla) müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her...
Deniz Mimarlık İnşaat Turizm Ticaret Sanayi Limited Şirketi - Doğtaş Karabağlar Exclusive’den 31.10.2025 tarihinde (7.11.2025 teslim tarihli) Solid 5 kapaklı dolap (işlem kodu: 17702272) ve (8.11.2025 teslim tarihli) Ravenna yemek odası takımı (işlem kodu: 17702396) satın aldım. Toplamda 40.200 TL’l...
Doğtaş İzmir Çiğli şubesinden aldığım Piero yatak odası takımının gardırobunun aynalı kapağının aynası, ürün kutusundan kırık olarak çıktı. Durumu hemen mağazayla paylaştık ve müşteri hizmetlerine yönlendirildik. Fatura belge numaram: ıad2025000000294. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yakl...
Nisan 2025’te Çanakkale Merkez Doğtaş Mağazası’ndan aldığımız koltuk takımı 2 aydan fazla bekledikten sonra nihayet Temmuz 2025'te teslim edildi. Teslimat ve montaj sırasında servis ekibi tarafından bir koltuğun arkasında yanık tespit edildi. Servis tarafından tutanak tutuldu ve bu parça değişecek d...
31.07.2025 tarihinde Doğtaş Nova yatak odası takımı için TDA2025000000083 belge numarasıyla Zeytinburnu Merkez Tunahan Elektronik mağazasından alışveriş yaptık. Ürünün kurulumu için yaklaşık 3 hafta bekledik. Kurulum yapıldıktan hemen ertesi gün, bazanın yan tarafında yırtık ve delik olduğunu, ayrıc...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
