to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Koltuk Takımında Onarım Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Doğtaş’tan 16.03.2026 tarihinde Siirt Merkez şubesinden almış olduğumuz koltuk takımında, ürünü teslim aldığımız ilk günden beri ciddi sorunlar yaşamaktayız. Koltuğun kumaşında belirgin deformasyonlar oluştu ve koltuk ayağında mekanik bir bozukluk mevcut.
Bu problemler üzerine Doğtaş müşteri hizmetleri ile irtibata geçildi ve onarım sürecinin başlatıldığı tarafımıza iletildi. Ancak üzerinden 3–4 ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme sağlanmadı.
Ayıplı ürün olduğu açıkça belli olan bu koltuk takımındaki sorunların bir an önce giderilmesini ve gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün onarım sürecinin hızlandırılarak tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
