to read complaints and reviews, or file yours.Denizli Doğtaş mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığımız masa sandalye takımında hem ürün kalitesi hem de sonrasında ya...şadığımız süreç nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz. Masanın üst kısmında durup dururken çatlak oluştu, sandalyenin ayakları da bir anda esnemeye başladı. Evimizin tüm eşyala
Bağcılar Doğtaş şubesinden 24 Ocak tarihinde iki adet üçlü ve iki adet tekli koltuk takımını toplam 98 bin TL bedelle 6 ...taksit halinde satın aldım. Bu süreçte ürünlerin durumu ve teslimat hakkında bilgi almak için Doğtaş müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aradım; aldığım bilgiler doğrultusunda d
Doğtaş Mobilya Lens AVM mağazasında beğendiğim bir kitaplığı, mağaza görevlilerinin ürünün hazırda bulunduğunu ve 2–3 gü...n içinde teslim edebileceklerini söylemesi üzerine 09.02.2026 tarihinde kredi kartıyla satın aldım. Buna rağmen 10 gün boyunca tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Herhangi bi
03.01.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın online satış sitesinden bir tekli ve bir de ikili koltuk satın aldım. Sipariş nu...maram 472008867, teslimat adresim Ankara Etimesgut olarak sisteme işlendi. Tekli koltuk 09.02.2026 tarihinde elime ulaştı ancak ikili koltuk o günden bu yana adeta bir şehir efsane
Doğtaş Mobesko şubesinden aldığım koltuk takımının kırlentleri yanlış gönderildi. Ürünler 13.02.2026 tarihinde teslim ed...ildiğinde kırlentlerin seçtiğimiz ve ücretini ödediğimiz modelle uyuşmadığını fark ettik. Müşteri numaram 17814464 olmasına rağmen, bu konuyu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir
"Ürünüm üretimi tamamlanarak sevk edildi bu nedenle firma ve müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Doğtaş’tan Csc Yıldızlar mağazasından Calmera koltuk takımı siparişi verdim.... 20 Ocak 2026 tarihinde verdiğim sipariş için bayrama kadar teslim edilece
Yaklaşık 1.5 ay önce aldığımız gardırop teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp birkaç kez şikayet oluşturduk. Size... dönüş yapılacak denildi. Ama arayan olmadı. Ne zaman teslim hakkında da bilgi verilmiyor. Urunu aldığımız bayi de kapandığı için muhatap bulamıyoruz
18 Ocak 2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Doğtaş mağazasından Calmera TV ünitesi ve Calmera Konsol satın aldım. Satış sır...asında ürünlerin 45 iş günü içerisinde teslim edileceği tarafıma bildirildi, ayrıca imzaladığım satış sözleşmesinde de teslim süresi 4–6 hafta olarak yer almaktadır. Ödememi 27.500
6 Aralık’ta Doğtaş Bahçeşehir Mobilyacılar Sitesi mağazasından koltuk takımı, yemek takımı ve yatak odası takımı satın a...ldım. Satın alma esnasında ürünlerin en geç yılbaşından hemen sonra teslim edileceği söylendi. Ancak yılbaşından sonra aradığımda bu kez toplam 45 günlük üretim süresinden bahsedil
2023 yılı Şubat ayında Doğtaş Mobilya Karabük Merkez mağazasından yaklaşık 16-18 bin lira ödeyerek bir çay seti/oturma g...rubu satın aldım. Takımın tekli koltuğu/berjeri, üretim aşamasında tutkal sürülmeden montajlandığı için kırılmış durumda. Yani sorun, kullanım kaynaklı değil, tamamen imalat hatası
"Mağduriyetimi giderdiniz, Koltuk kenarı bugün tamir edilmiş bir şekilde tertemiz teslim edildi. Teşekkür ederim."
Doğtaş'a 16 Eylül 2025 ayında 55 bin lira para ödedim ve bir parvi koltuk aldım. Bana koltuğu 2 ay sonra teslim ettiler.... Koltuğum geldiğinde sırtlığında ki stopların gireceği vida kurulum ekibi fark etti ve dedi ki servis talebi oluşturun. Servis talebi oluşturdum. 1.5 ayda onları bekledim. Geldiler
Doğtaş Mobilya’dan İstanbul Üsküdar’daki bayiden aldığım konsolun ayağı hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına ra...ğmen kendi kendine kırıldı. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, servis yönlendireceklerini ve gün içinde aranacağımı söyledi
Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Milena isimli yatak odası takımını satın aldım. Ürünler çarşamba günü adresime tesli...m edildi ve teslimat sırasında en geç 48 saat içinde tarafımla iletişime geçilerek montajın yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ne arayan oldu n
Doğtaş’tan yaklaşık iki hafta önce Calmera genç odası takımı satın aldım. Ürün bana çarşamba günü teslim edildi. Bazayı,... kilidi üzerindeyken fark etmeden hafifçe kapatmaya çalıştığımda bir anda suntası yamuldu ve şu an yatak kapanmıyor. Bu kadar basit ve günlük hayatta herkesin başına gelebilecek bi
Kelebek Mobilya MASKO mağazasından, aynı grup şirketi olan Doğtaş Mobilya markalı salon oturma takımı, yemek masası takı...mı ve mutfak masası takımı satın aldım. 28.12.2025 tarihinde verdiğim siparişte, mağaza yetkilileri ürünlerin en geç 30–45 gün içinde teslim edileceğini belirttiler. Toplam 150.000
13.02.2026 tarihinde Anadolu Hisarı Doğtaş mağazasından Optima dolap siparişi verdim. Ürünün 02.03.2026 tarihinde teslim... edilmesi planlanmıştı ancak teslimat sırasında mağaza tarafından ana gövde yerine ara gövde gönderildiği için montaj yapılamadı. Yanlış gelen ürün parçaları ise evimde bırakıldı v
20.01.2026 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden 2 adet Margo üçlü koltuk siparişi verdim. Aradan 45 günden fazla s...üre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece ürünlerin üretimde olduğu söyleniyor, ancak
12 Şubat tarihinde Doğtaş Mobilya Maslak Şubesi’nden yatak odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç iki h...afta içinde teslim edileceği sözlü olarak söylendi ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslimat için şubeyi defalarca aradığımda net bir tarih verilemedi
Doğtaş’tan MASKO şubesinden satın aldığım Margo açılır yemek masası ve sandalye takımımın sandalyelerinden birinin bacağ...ı 08.03.2026 tarihinde hiçbir darbe almamasına rağmen ortadan kırıldı. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen bu kırılan sandalyenin ücret karşılığında değiştirileceği tarafıma i
Doğtaş Mobilya MASKO İstanbul şubesinden 2025 Kasım ayında aldığım koltuk takımı, teslim edildiği ilk haftadan beri ayıp...lıdır. Oturunca iç kısımdan ses gelmesi, kumaş altında dolgu ve sünger düzensizliği, yüzeyde dalgalanma ve biçim bozukluğu gibi üretim hataları bulunmaktadır. Servis yönlendirilmi
Eylül 2024’te Eskişehir Tepebaşı Batıkent Doğtaş mağazasından Toscana model... bir koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildiği andan itibaren koltukl
"Ertesi gün teslimat gerçekleşti, teşekkür ederim."
Doğtaş Tuzla mağazasından 20 Aralık’ta 1401357042 sipariş numaralı Brita 2’li koltuk siparişi verdim. Aradan aylar geçme...sine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ve en geç 45 günde teslim edileceği söylenmişti. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda her defasında ürünün üretimde old
Doğtaş'tan bend koltuk takımını mayıs 2025 yılında aldım. Üçlü koltukların sırt kısmı bozuldu ve berjerlerin dikişi açıl...dı. Servis kaydı oluşturduk ama servis aramadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise en kısa zamanda dönüşü sağlanacaktır deniliyor ama arayan yok maalesef. Daha önce de sorun yaş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
