to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Şirinevler Mağazası Kapora İadesini Reddetti
Şirinevler Doğtaş Exclusive mağazasından bugün bir ürün satın almak üzere 5.000 TL tutarında kaporayı havale yoluyla ödedim. Daha sonra ürünü almaktan tamamen vazgeçtim ve mağazaya kapora iadesi için başvurdum.
Mağaza ile görüştüğümde bana para iadesi yapmadıklarını, bunun yerine eşya verebileceklerini söylediler. Ben bu teklifi kabul etmedim. Gerekçe olarak da mağazada benimle çok ilgilendiklerini, bu yüzden para iadesi yapmayacaklarını ifade ettiler. Ne yazık ki bu yaklaşımı hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Tarafımdan alınan 5.000 TL kaporanın, ödediğim şekilde tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Durumu öğrendiniz herhangi bir bilgilendirme yapılmadı
