to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Kalia Koltuk Ve Puf Teslimatı Gecikiyor, Yazılı Tarih Ve İade Talebi
Doğtaş’tan Kalia koltuk, puf ve sandalye satın aldım. Evrak numaram 1502636872. Satış esnasında ürünlerin 31.05.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi, ancak bu tarihte hiçbir teslimat yapılmadı ve üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ bir teslimat tarihi verilmiyor.
Ürünleri Kocaeli Darıca ilçesindeki Doğtaş bayisinden aldım. Mağaza telefonlara bakmıyor, bizzat bayiye gittiğimde ise sadece “sizi arayacağız” denilip herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da ürünlerin durumu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum. Ailece yaklaşık bir aydır evde koltuk olmadığı için yerde oturmak zorunda kalıyoruz.
Doğtaş’ın acilen ürünlerimin durumu hakkında net bilgi vererek, bana kesin ve yazılı bir teslimat tarihi bildirmesini istiyorum. Eğer verilecek yeni teslimat tarihi bizim için yine uygun olmayacaksa, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sürekli aynı cevaplar, ilgilere bildirdik size dönüş yapılacaktır deniyor. Ne çağrı merkezi ne bayi bir dönüş yapmıyor. Su zaman üretilir teslim edilir diyebilen yok firmada. Kimse ne zaman ne olacağını bilmiyor.
