Sözleşmede Belirtilen Teslim Süresi Aşılırken Ürünler Hâlâ Gelmedi

19 Nisan tarihinde Doğtaş Silivri şubesinden Linthe yemek odası takımı (masa, 2 sandalye, 2 bench) ve TV ünitesi satın aldım. Satın alma sırasında en geç 45 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi ve bu teslim tarihi sözleşmede de yer alıyor. Buna rağmen bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve nisandan bu yana düzenli olarak ödemelerimi yapmama rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Şubeyle 3 kez, müşteri hizmetleriyle de 1 kez görüştüm. Her seferinde farklı, tutarsız ve bana göre geçerli olmayan bahanelerle oyalandım. Son olarak ellerinde hazır olan ürünleri getirebileceklerini, kalan ürünleri ise ancak temmuzun ilk haftasında teslim edebileceklerini söylediler. Bu yaklaşım ve sürekli değişen teslim tarihleri firmaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Ben ürünlerimin tamamının, eksiksiz ve söz verilen süre gözetilerek en kısa zamanda teslim edilmesini istiyorum. Kısmi teslimat ve ileri tarihe ertelenen kalan ürünler şeklinde bir çözümü kabul etmiyorum. Sözleşmede belirtilen taahhütlere uygun şekilde, tüm ürünlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.