to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş İzmir Karşıyaka mağazasından satın aldığım koltuk/berjer tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. Teslimat sırasınd...a ürünün ayağının çıkık ve alt ahşap taşıyıcı kısmının kırık olduğu tespit edildi, bu durum teslim fişine yazılarak kayıt altına alındı ve ürün geri alındı. Daha sonra mağaza müdü
İzmir’deki Doğtaş mağazasından Şubat 2026’da ev mobilyalarımı, içinde gardırop da olacak şekilde satın aldım. Gardırobun... bir parçası hatalı geldiği için kayıt oluşturuldu ve bu nedenle kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu sö
Doğtaş Avcılar Exclusive mağazasından 26.04.2026 tarihinde 54.000 TL ödeyerek bir köşe takımı satın aldım. Aradan yaklaş...ık 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve her sorduğumda sadece “üretimde” cevabını alıyorum. Müşteri numaram 1751839. 22.06.2026 tarihinde H**** Hanım ile WhatsApp
Doğtaş İstanbul Homecity AVM Pendik şubesinden 21.09.2025 tarihinde çocuk odası North Sandıklı baza kasa ve North 4 kapa...klı dolap aldık. Ürünler daha ilk teslimatta sorunlu geldi, baza altı kırık çıktı ve yaklaşık 2 ay sonra ancak gelerek baza alt tabakasını değiştirdiler. Bu kez de çekmecede sorun
3 Mayıs 2026 tarihinde Doğtaş Exclusive Avcılar şubesinden Calmera koltuk takımı siparişi verdim. Hem Doğtaş web sitesin...de teslimatların 15 ila 45 gün içinde yapılacağı yazdığı için hem de mağazada bana en geç 22 Haziran’a kadar teslimatın yapılacağı söylendiği için buna güvenerek siparişi onayladım
"İrtibatta sorun yaşadık ama çözüme ulaştık. Ürün birebir değiştirildi"
07.04.2025 tarihinde, Ankara Kurtoğlu Doğtaş şubesinden 1502212417 evrak numaralı işlemle, 17719539 müşteri numarası üze...rinden çalışta oturma grubu satın aldım. Ürünün kurulumu 2026 yılı Şubat ayında yapıldı ancak kurulum sırasında koltuk takımının ayaklarının ve sırt mekanizmasının hiç olmadığını f
Doğtaş Mobilya mağduriyetimi gidermedi, herhangi bir dönüş yapılmıyor. Doğtaş Mobilya’dan aldığım gardırobun kurulum aşa...masında hatalı ürün takıldı ve bu durumu montaj sırasında bizzat tespit ederek Doğtaş yetkililerine ilettim. Sonrasında hatalı parça için yeni bir parça gönderildi; ancak gelen ser
30.04.2026 tarihinde Modoko Doğtaş mağazasından Calmera 5 kapaklı dolap, Calmera yüksek şifonyer, 2 adet Calmera tek çek...meceli komodin, Calmera başlık 160’lik gk2641 ve Calmera Sandıklı baza kasa 160X200 gk2641 ürünlerini satın alıp ödemesini yaptım. Satış esnasında, iki ürün dışında tüm ürünlerin b
5 Mart 2026 tarihinde Acıbadem Kadıköy Doğtaş Exclusive şubesinden 3 adet Moderna 3’lü koltuk, 1 adet Vals berjer ve 2 a...det Moderna sandalye satın aldık. Toplam 155.000,57 TL ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdik. Sipariş esnasında teslimat tarihi 31.05.2026 olarak belirtildi; anca
Şubat 2026 tarihinde Doğtaş Acıbadem/Kadıköy şubesinden 1 adet üçlü ve 1 adet ikili kanepe satın aldım. Taşınacağım evin... metrekaresi küçük olduğu için ikili kanepenin sığmayacağını düşündüm ve siparişi takip eden bir hafta içinde ikili kanepenin satışını iptal ettirdim. Ücret iadesinin kredi kartıma
Doğtaş (Doğanlar Mobilya) markasından internet üzerinden yaklaşık 1 ay önce vermiş olduğum koltuk ve sehpa siparişimde, ...ürünler 2–3 hafta kadar önce tarafıma teslim edilmesine rağmen haftalardır ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürünün bedeli olarak yaklaşık 20.000 TL peşin ödeme yaptım. Doğanlar m
Balıkesir Doğtaş mağazasından aldığım genç odası takımının gamer koltuğunda renk bozulmaları oluştuğu için 22.09.2025 ta...rihinde 2017088555 kayıt numarası ile garanti kapsamında servis kaydı açtırdım. İnceleme sonucunda koltuğun oturma kısmının garantiden parça değişimine onay verildi ve parça gönder
Doğtaş’tan 2025 yılında Şanlıurfa mağazasından aldığım koltuk takımının kumaşları tiftiklenmeye başladı ve bu nedenle ku...maş değişim onayı verildi. Ancak bana sunulan kumaş seçenekleri hem çok kısıtlı hem de eski olduğu için mağazalarda bulunmuyor ve ürünleri önceden inceleme şansım olmuyor. 23 Mart
Doğtaş Mobilya Ümraniye şubesinden 06.03.2026 tarihinde 125.749,67 TL bedelle peşin ödeme yaparak bir koltuk takımı satı...n aldım. Sözleşmede ürünün teslim tarihinin 06.05.2026 olacağı açıkça yazıyor, sözleşme numaram 1502592944. Buna rağmen üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim
26 Nisan tarihinde Çanakkale Doğtaş bayisinden yaklaşık 80.000 TL Nakit ödeyerek bir koltuk takımı siparişi verdim. Sözl...eşmede teslimat tarihi olarak 15 Haziran yazmasına rağmen bugün olmuş hâlâ ürünüm teslim edilmedi, teslimat sözleşmede belirtilen tarihte gerçekleşmedi. Evrak numaram 1401410231.
Nisan ayında Doğtaş Mobilya’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 15.000 TL ödeyerek bir TV ünitesi satın aldım. Ürün y...aklaşık 45 gün sonra teslim edildi ancak gelen üründe bazı parçalar eksikti. Durumu hemen Doğtaş’a ilettim ve tarafıma yeni, eksiksiz bir ürün gönderileceği söylendi. O günden bu
Doğtaş’ın online sitesi üzerinden 17.02.2026 tarihinde sehpa ve vazolardan oluşan bir sipariş verdim. 189271655 numaralı... bu siparişim üzerinden 4 ay geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Son iki aydır düzenli olarak telefonla arayıp süreç hakkında bilgi almaya çalışıyorum. Her seferinde s
Kelebek Doğtaş Bursa Beşevler şubesinden yaklaşık 4 ay önce bir baza aldık. Ben üniversite öğrencisiyim ve baza benim iç...in alındı. Evde bulunmadığım için ilk 2 ay baza hiç kullanılmadı, yani aslında aktif olarak en fazla 2 aydır kullanılıyor. Buna rağmen bazanın dayanıklılığı inanılmaz derecede kötü
"Teşekkürler"
13 Nisan’da Doğtaş online üzerinden 6 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 15 gün içinde kargoya v...erileceği ve en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Gardırop için peşin fiyatına 6 taksit olacak şekilde toplam 1
Doğtaş Hayal Park Çukurova Adana şubesinden 27 Aralık 2025 tarihinde ürün satın aldım ve ödemesini o tarihte peşin olara...k yaptım. Satış sırasında ürünlerin adresime ücretsiz teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak 10 Haziran 2026’da ürünlerin teslimini talep edip Ankara Etimesgut ilçesindeki ad
Yalova Doğtaş şubesinden geçen hafta toplam 192.000 TL tutarında, taksitli olarak alışveriş yaptık. Bu kadar yüksek tuta...rlı bir alışverişe rağmen yaşadığımız hediye ve jest süreci nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyoruz. Mağazada çalışan görevli, hediye talebimiz üzerine depodan tatmin edici ürünler gö
Doğtaş Çanakkale Doğtaş Exclusive mağazasından peşin ödeme ile koltuk takımıyla birlikte aldığım yemek masasının montajı... 17 Mart 2026 tarihinde yapıldı. Ancak montaj sırasında masa ayak bağlantıları hatalı veya yanlış şekilde takıldığı için ürün daha en başından sorunlu hale geldi. Bu durum üzerine
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
