Doğtaş Mobilya müşteri

16 Eylül’de Doğtaş Manisa mağazasından Vermont model masa takımı satın aldım. Satın alma sırasında teslimat için önce 28 Ekim tarihi verildi, ardından bu tarih sürekli değiştirildi: 3 Kasım, 11 Kasım, 14 Kasım ve son olarak 22 Kasım’da üretimden çıkacağı söylendi. Sadece masa için yaklaşık 2 aydır b...

18 Mayıs tarihinde Doğtaş'ın internet sitesi üzerinden Margo komodin siparişi verdim ve ödememi gerçekleştirdim (Sipariş No: 5085***84). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Her hafta müşteri hizmetlerini aramama rağmen, ürünün depoda olduğu ve gönderileceği söyle...

27.09.2025 tarihinde dogtas.com üzerinden Riena model yatak siparişi verdim. Ürünü 120X200 cm ölçülerinde satın almama rağmen, teslim edilen yatak ve karyola belirtilen ölçülerden daha büyük geldi. Yatağı karyolaya yerleştirdiğimizde yaklaşık 6-7 cm kadar boşluk kalıyor. Ürünü online olarak aldım; m...

Doğtaş Amasya mağazasından aldığım Toscana model koltuk takımında yaklaşık 6 aydır kumaşta tiftiklenme sorunu yaşıyorum. Ürünümün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, servisin inceleme için geldiğinde kullanıcı hatası olduğunu söylerse 2.000 TL + KDV ücret talep edileceği belirtildi. Garanti kapsamında ...

22.08.2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Toscana model yatak başlığı siparişi verdim (Sipariş No: 152721932). Siparişten sonra 3 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen hep oyaladılar. Sonra kargo kaybolduğu söylendi ve bunun üzerine iade talebinde bulun...

Doğtaş Mobilya'dan 6 Ekim'de internet üzerinden verdiğim dolap siparişi için üç defa müşteri temsilcisini aradım. Her seferinde teslimat için zaman ayarlanacağı ve aranacağım söylendi, ancak geri dönüş yapılmadı. Ürün iptali için aradığımda da bu konuyla ilgili geri dönüş yapılmadı.

5 Ağustos tarihinde Doğtaş Aydın Efeler mağazasından 4 kapaklı dolap ve 6 çekmeceli şifonyer satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile toplam 35.500 TL olarak gerçekleştirdim ve mağaza ile sözleşme imzaladım. Ürünlerin 5 Kasım’da fabrikadan çıktığı, 8 Kasım’da ise adresime teslim edileceği bildirildi. ...

Doğtaş Küçükyalı mağazasından Trento şifonyer, gardırop ve Bend baza satın aldım. Ürünler yaklaşık 4 hafta önce teslim edildi ancak birçok sorun yaşadım. Şifonyerin ayakları uyumsuz geldi, gardolabın aynası çizik çıktı ve baza kurulumu eksik parça nedeniyle yapılamadı. Bu süreçte defalarca Doğtaş m...

Temmuz ayında Doğtaş Exclusive Nilüfer/Bursa mağazasından aldığım Margo model koltuk takımında, ürün ilk teslim edildiğinde kumaşta delik ve berjerde eğrilik tespit edildi. Teslimat sırasında tutanak tutuldu ve durumu hemen mağazaya bildirdim. O günden bu yana en az üç kez müşteri hizmetlerini arama...

Doğtaş İnegöl şubesinden 17 Ağustos tarihinde satış sözleşmesi yapıldı, düğün seti gibi koltuk takimi, yemek odası, yatak odası olarak satin aldık. 7 Ekim teslim tarihiydi. Ürünlerimiz hala teslim edilmedi. Mağaza yetkilisi ile müşteri hizmetleri tutarsız ve farklı bilgiler vermektedir. Aynı siste...

Temmuz ayından bu yana Doğtaş Brita model koltuk takımımda kumaşta deformasyon ve oturma alanında çökme sorunu yaşamaktayım. Koltuk takımını Elazığ Merkez Doğtaş mağazasından, piyasanın çok üstünde bir fiyata, 58 bin tl ödeyerek satın aldım. Henüz 2 yılı dolmadan defalarca benzer sorunlar yaşadım. Ü...

20.02.2024 tarihinde Doğanlar Grubu’na ait Doğtaş’tan Diamond model oturma grubu satın aldım. Ürün daha 2 yılını doldurmadan kumaşında esneme, oturma süngerinde çökme, kol dayama iskeletinde çökme, ayaklarından ses gelmesi ve köşe minderlerinde yırtılmalar gibi birçok sorun ortaya çıktı. Bu ürünü, u...

2023 yılı Şubat ayında Ankara’daki Doğtaş mağazasından yatak odası ve oturma grubu satın aldık. Ürünler ilk geldiğinde yatak odası dolap kapak kulplarının bazılarında boyanın deforme olduğunu fark ettik ve hemen servise bildirdik. Kurulum yapan ekip kulpları değiştirdi. Ancak yemek masası ve sandal...

25.06.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Doğtaş mağazasından aldığım Toscana model koltuk takımının minderinin kumaşı defolu geldi ve orta ayakları da yere tam basmıyordu. Servis gelip tespit yaptı ve yedek parça talebi açtı. Ancak 6 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte en az 8 defa Doğtaş m...

13 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Akhisar şubesinden toplam 238.000 TL tutarında yemek odası, yatak odası ve koltuk takımı siparişi verdik. Satış sırasında bize 45 gün üretim, 15 gün teslimat olmak üzere toplamda 60 günlük bir süreçte tüm ürünlerin teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 60. Gün...

Mayıs ayında Doğtaş Sefaköy mağazasından Toscana model koltuk takımı satın aldık. Ancak ürünümüz, satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra, temmuz ayında teslim edildi. Teslimatın ardından sadece 15 gün içinde koltuklarda tüylenme başladı. Durumu mağazaya ve müşteri hizmetlerine bildirdik. Koltukların a...

Doğtaş internet sitesinden abajur ve vazo siparişi verdim. Siparişim 2 ay önce teslim edildi ancak ürünler kırık ve görselden tamamen farklı şekilde geldi. Ürünler garanti kapsamında ve sözleşmesi mevcut. Sipariş numaram: 910845137. Toplamda 6.452,73 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorun sonrası hem Doğ...

+4

Doğtaş’tan aldığımız koltuk başlığının kumaşında yırtık, ayakları ise seçtiğimiz modelden farklı şekilde teslim edildi. Durumu ürünü aldığımız mağazaya ilettiğimizde, teknik servisin adresimize gelerek sorunu çözeceği bilgisi verildi. Yaptığımız başvurudan bir ay sonra teknik servis geldi. Servis e...

24/09/2025 tarihinde Mersin/Tarsus Doğtaş mağazasından Gökhan Ticaret aracılığıyla 22.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç bir ay, hatta bazen iki hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Y...