Doğtaş Mobilya müşteri

İzmir Bornova Forum karşısındaki Doğtaş mağazasından 14.10.2025 tarihinde Nita koltuk takımı ve Milena yatak odası takımı satın aldık. Nita koltuk takımı için 146.506,78 TL, Milena yatak odası için ise 60.000 TL ödeme yaptık. Ürünlerin montajı için ekip 12.11.2025 tarihinde eve geldi. Kurulum sırası...

+4

Doğtaş Gaziemir mağazasından Temmuz 2025’te yaptığım alışveriş kapsamında aldığım TV ünitesi hâlâ teslim edilmedi ve iptalini gerçekleştirdiğimiz masaların ücret iadesi de yapılmadı. Satın alma sırasında tarafıma herhangi bir net teslimat veya iade süresi de belirtilmedi. Müşteri numaram 17759046. ...

27 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir Bandırma’daki Doğtaş odaşık Home mağazasından 28.000 TL bedelle bir TV ünitesi satın aldım. Satın alma sırasında, sözleşmede ürünün en geç 19 Kasım tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi; ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez mağ...

Şubat 2024 tarihinde İzmir Balçova Doğtaş Mağazası’ndan Lucca sol köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün bir süre depoda muhafaza edildi, kasım 2024’te teslim edildi ancak evim inşaat aşamasında olduğu için koltuğu fiilen eylül 2025 itibarıyla kullanmaya başlayabildik. Kullanıma başladıktan yalnızca...

Doğtaş’tan 28 Temmuz tarihinde Şanlıurfa Karaköprü şubesinden TV alt ünitesi, yemek masası ve sandalyeleri siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin en geç 45–60 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. 28 Eyl...

Yaklaşık 2 yıl önce Doğtaş Ankara Yenimahalle İstanbul Yolu mağazasından Toskana 3+4+1 koltuk takımını, kurumsal bir firma olduğunu düşünerek güvenle satın aldım. Ancak koltukları aktif olarak kullanmaya başladığımızdan beri, yaklaşık 1 yıldır kumaşta yoğun pamuklanma ve tüylenme sorunu yaşıyoruz. H...

Doğtaş’tan 26.02.2023 tarihinde Mersin Doğtaş Exclusive Yenişehir şubesinden aldığımız koltuk takımında yaşanan sorun nedeniyle yaklaşık 1 yıldır servis ile uğraşıyoruz ve artık hiçbir şekilde çözüme kavuşamıyoruz. İlk servis kaydımız üzerinden neredeyse 1 yıl geçti, hâlâ net bir sonuç yok. Servis ...

08.10.2025 tarihinde Doğtaş internet mağazasından 370721909 numaralı sipariş ile üçlü koltuk çekyat satın aldım. Ürünün teslimatı bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen yapılmadı. Bunun üzerine 09.11.2025 tarihinde iptal talebinde bulundum. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen iptal işlemi tamamlanmadı...

Haziran ayında Doğtaş Siteler şubesinden Milena Takım (koltuk, konsol, şifonyer ve komodin) aldım. Ürünler teslim edildikten kısa bir süre sonra birçok sorun yaşamaya başladım. Koltuğum ilk geldiğinde üretici firma hatalı gönderdi, konsolum ise yanlış kurulum ve ihmal nedeniyle bir süre sonra arıza...

21.09.2025'te Doğtaş online siteden Nor zigon sehpa siparişi verdim. Üzerinden 2 ay geçti, ürün elime ulaşmadı. Önce yaklaşık 1 ay kadar bekledim, bu kadar gecikme mobilya sektöründe olabilir diye düşündüm. Sonrasında 2 kez şikayet kaydı oluşturdum. İlkinde geri dönüş yapıp ürünü 1-2 güne gönderecek...

30 Eylül’de Doğtaş’tan satın aldığımız gardırobun en geç 15 Kasım’da teslim edileceği tarafımıza bildirilmişti. Ancak 15’i geçtiği halde herhangi bir teslimat yapılmadı. 20 Kasım’da kesin olarak gönderimin yapılması için onay almış olmamıza rağmen, aradığımızda sürekli bahaneler üretilmekte ve çeliş...

17/09/2025 tarihinde Doğtaş’ın online satış sitesi üzerinden Solid model tekli berjer siparişi verdim (Sipariş No: 782558063). Siparişim üzerinden 60 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Ödemesini taksitli olarak yapıyorum ve şu ana kadar toplam 6.900 TL ödeme yaptım. Siparişimin te...

Mayıs ayında Ankara’dan Doğtaş’tan aldığım Milena koltuk takımının üçlü koltuğunda, ilk günden beri süngerinde çökme ve deformasyon sorunu yaşıyorum. Başta bu durumu defalarca iletmeme rağmen, bana bunun normal olduğu söylendi. Ancak ısrarlarım sonucunda ürünün üretim hatalı olduğu kabul edildi ve M...

Ankara Doğtaş Yaşamkent şubesinden aldığımız yatak odası takımı, ilk teslimattan itibaren arızalı ve eksik parçalarla geldi. Üründe orijinal parça kullanılmamış ve bazı parçalar eksikti. Sorunun çözülmesi için ekipler iki kez geldiler fakat her seferinde eksik parçalar tamamlanmadan işlem sonlandırı...

16 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş İzmir Balçova Mağazası’ndan Velmont masa sandalye takımı satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 43.900 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslim tarihi 3 Ekim 2025 olarak belirtilmişti. Ancak ürün, Kasım ayında ve eksik şekilde teslim edildi; iki adet sandalye ta...

Nisan 2025’te Doğtaş D-Homecity outlet mağazasından aldığım, iki yıl garantili koltuğumun bacağı 20 gün önce kırıldı. Yaklaşık 15 gündür Doğtaş servisiyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş sağlanmadı ve servis yönlendirilmedi. Ayrıca, Doğtaş’ın çalışt...

Doğtaş’ın Nevşehir mağazasından aldığım koltuk takımında yaklaşık iki aydır süngerlerde çökme sorunu yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında ve ayrıca on yıl çökmeme garantisi bulunmasına rağmen, yaşadığım bu problem için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yaklaşık kırk beş gündür sürekli olara...

Doğtaş Amasya mağazasından Pazartesi günü Teona bahçe takımı kapsamında bir adet tekli, bir adet de ikili koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram: 1502475169. Ancak birkaç gün sonra mağaza yetkilisi, üretimi olmadığı gerekçesiyle siparişimi iptal etti. Oysa şu anda ilgili ürün Doğtaş’ın web sitesind...

Doğtaş Uşak mağazasından peşin ödeme ile aldığım Nova model koltuk takımında teslim edildiği günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuğun kumaşında deformasyon mevcut, orta ayak eksikti ve takılacak yerinde kırık vardı. Ayrıca koltuk takımının bazı bölümlerinde de kırıklar bulunuyor. Yaşadığım so...

+2

16.08.2025 tarihinde İstanbul Tuzla Doğtaş mağazasından yemek masası takımı siparişi verdik. Bize 07.10.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat gecikti ve masa 27.10.2025 tarihinde, yaklaşık 2,5 ay sonra, kırık olarak teslim edildi. Kurulumu yapan ekip, sorunu çözemeyeceklerini ve fi...

29.08.2024 tarihinde Antalya Konyaaltı Sarısu Doğtaş şubesinden aldığım Toscana model koltuk takımında yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi. Ürünler daha kurulum aşamasındayken birçok parçada hasar tespit edildi ve fabrikadan yenileri talep edildi. Özellikle TV ünitesi alt modülünün üst tablası a...

5 Kasım Çarşamba günü Doğtaş Libadiye şubesinden dolap satın aldık. Bütün ödemeler yapıldı ve 1 hafta içerisinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak her gün oyalandık. 1 hafta sonra aradığımızda ise ne telefonu açan vardı ne de ortada bir dükkan. Müşteri hizmetlerinden günler sonra öğrendik ki dükkan...

8 Ağustos’ta Malatya Fahri Kayahan Bulvarı Doğtaş bayisinden yaklaşık 180 bin TL tutarında, kredi kartı ile taksitli olarak bir salon takımı satın aldık. Ürünlerin en geç 30 Eylül’de teslim edileceği söylendi. Defalarca kez arayarak teslimatın aciliyetini ve düğünümüzün olduğunu belirttik. Ancak 10 ...