Üç Aylık Bekleyiş Sonrası Koltuk Teslim Edilmedi, İade Talebi

İzmir Karşıyaka Mavişehir Doğtaş mağazasından yaklaşık 3 ay önce Massimo köşe koltuk satın aldım. Yaklaşık 90.000 TL ödeme yaptığım bu ürünüm aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Sevkiyat için gün verildiği tarihte sabah saatlerinden geceye kadar yaklaşık 12 saat boyunca evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de arayan oldu. Teslimat yapılmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı.

Bu süre içinde defalarca mağaza ile görüştüm ancak somut bir çözüm veya net bir teslimat tarihi alamadım. Ürünü parasını peşin ödeyerek almama rağmen üç aydır ne koltuğumu teslim alabildim ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda açık bir bilgi verildi.

Ödediğim ücretin karşılığında ürünümün bir an önce teslim edilmesini, aksi durumda de aynı hızla ödemenin iadesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.