Doğtaş'tan Sözleşme İhlali Ve Teslimat Gecikmesi

09.06.2026 tarihinde Doğtaş Hatay Antakya şubesinden 2 adet Linthe ikili koltuk satın aldık ve ürün bedelini eksiksiz olarak ödedik. Satın alma öncesinde TOKİ konutuna taşınacağımızı, evimizde hiçbir eşyamızın bulunmadığını ve taşınma tarihimiz olan 18.07.2026’dan önce ürünlerin teslim edilmesinin bizim için zorunlu olduğunu açıkça belirttik. Mağaza personeli teslimatın bu tarihten önce yapılacağını ifade etti ve düzenlenen 1502688227 numaralı satış sözleşmesinde teslim tarihi 14.07.2026 olarak yer aldı.

Satın alma kararımızı bu açık teslimat taahhüdüne güvenerek verdik. Eğer ürünlerin Ağustos veya Eylül ayında teslim edileceği bilgisi satış aşamasında tarafımıza bildirilmiş olsaydı, bu alışverişi kesinlikle gerçekleştirmezdik. Buna rağmen daha sonra yaptığımız görüşmelerde teslimatın önce Eylül ayında yapılacağı söylendi. Evimizde kullanabileceğimiz hiçbir eşyamızın olmadığını ve deprem bölgesinde yaşamımızı yeniden kurmaya çalıştığımızı defalarca belirtmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Son görüşmede ise bu kez teslimatın Ağustos ayında yapılabileceği ifade edildi.

Satış sözleşmesinde açıkça 14.07.2026 olarak belirtilen teslim tarihine uyulmaması bizim açımızdan hem ciddi bir mağduriyet hem de açık bir sözleşme ihlalidir. Sürekli değişen teslim tarihleri nedeniyle Doğtaş markasına ve ilgili şubeye olan güvenimiz tamamen sarsılmıştır. Deprem bölgesinde yaşamını yeniden kurmaya çalışan bir aile olarak bu süreçte hem maddi hem de manevi açıdan son derece yıprandık.

1502688227 evrak numaralı satış sözleşmesinde yer alan teslim tarihine uygun şekilde, satın almış olduğumuz 2 adet Linthe ikili koltuğun hiçbir ek gecikme olmaksızın derhal tarafımıza teslim edilmesini talep ediyoruz. Aksi halde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yetkili merciler nezdinde tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı bilgilerinize sunarım.