Doğtaş Mobilya Koltuk

Doğtaş’tan aldığım Valentin model koltuk takımı, ayıplı ürün olarak tespit edildi ve Tüketici Mahkemesi tarafından misli ile değişimine karar verildi. Mahkeme karar tarihi 11 Nisan, bana tebliğ tarihi ise 18 Haziran’dır. Ancak Doğtaş firması, aradan geçen süreye rağmen bana yalnızca geçen senenin ür...

Doğtaş Ümraniye şubesinden aldığım konsol ve koltuk takımının ayakları, taşınma sonrasında ve çok kısa bir kullanım süresinin ardından kırıldı. Ayrıca koltuklarda tüylenme sorunu da yaşadım. Ürünlerim garanti kapsamında olduğu için Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talep oluşturulduğu...

Ankara Keçiören Doğtaş mağazasından aldığım Solid model 3’lü koltuk ve Castro model puf, ilk teslimat sırasında yırtık olarak getirildi. Kurulum ekibine durumu hemen bildirip rapor ettirdim. Ürünlerin garanti kapsamında olmasına rağmen, mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen 3 ay...

2024 Aralık ayında Gaziantep’teki Doğtaş şubesinden aldığım koltuk takımının kurulumu sırasında, servis elemanı sırt dayama kısmının üst ve alt tarafında delik olduğunu tespit etti. Bu durumu teslimat sırasında hemen bildirdim ve o günden beri toplamda 6-7 defa müşteri hizmetleri aracılığıyla kayıt ...

Doğtaş’tan aldığım Nova model koltuk takımının kumaş değişimi için 50 gün önce Mardin Nusaybin şubesine başvurdum. Talebim garanti kapsamında servis tarafından onaylandı. Ancak aradan geçen 59 güne rağmen hâlâ kumaş değişimi yapılmadı ve sürekli olarak oyalanıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca i...

Doğtaş Sakarya şubesinden aldığım Nova model koltuk takımında teslimattan yaklaşık 3 ay sonra kumaşta deformasyon, sürekli leke kusması ve iskelet sorunları yaşamaya başladım. Özellikle kumaşta oluşan lekeler, defalarca silmeme rağmen geçmiyor ve görüntü olarak çok rahatsız edici bir hale geldi. Kum...

Nisan 2023’te Kahramanmaraş Doğtaş Exclusive mağazasından Modern model bir kanepe aldım. Ürünü teslim aldıktan bir süre sonra kullanıma bağlı olarak kanepede belirli aralıklarla tüylenme ve tiftiklenme sorunu yaşamaya başladım. Garanti süresi dolmadan mağazayla iletişime geçtim ve servis yönlendiril...

3 Ağustos 2025 tarihinde Avcılar Doğtaş mağazasından Lionte üçlü koltuk satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile toplam 46.000 TL olarak gerçekleştirdim. Satış sözleşmem ve evrak numaram (1502355901) elimde mevcut. Teslimatın en geç 01.10.2025 tarihinde yapılacağı taahhüt edildi. Ancak bu tarihe kad...

16 Ekim 2025 tarihinde, Doğtaş Mobilya’dan Ekim 2022’de İstanbul Anadolu Yakası Modoko şubesinden aldığım bankın üzerine çıktığımda, minderin içinden dışarı doğru çıkan bir çiviye ayağım battı. Bu durumun açıkça üretim hatası olduğunu ve ciddi bir güvenlik riski taşıdığını düşünüyorum. Aynı gün Doğ...

İzmir Gaziemir Doğtaş Exclusive mağazasından aldığım koltuk takımında yanlış ayak gönderildi. Dört aydır bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Bu süreçte hem mağazayla hem de Doğtaş müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sürekli kayıt açılıyor ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor. Mağaza ise ...

Mavisehir Doğtaş'tan 14 ağustosta mobilya aldık. Bazıları geldi. Full ayıplı olarak. Fakat 4 sandalye ve 3 lu koltuk halen ortalıkta yok... Bu nasıl bir durum anlamadık 3 aydır sinir stres içerisinde yaşıyoruz. Bilseydik böyle bir durumla karşılaşacağımızı asla almazdık. Evimiz dandini olarak 3 aydı...

Doğtaş Modoko Şubesi’nden aldığımız Likya model koltuk takımının oturma kısmında yaklaşık 2 ay önce çökme problemi başladı ve bu sorun her oturduğumuzda devam ediyor. Ürünü satın alırken çökmeye karşı 10 yıl garanti verildi. Sorunun başlamasından 1 ay sonra servis talebi oluşturmamıza rağmen ne aray...

Doğtaş koltuk takımıyla ilgili yaşadığım sıkıntı, ürünü ilk aldığımızda 3 ay sonra tiftiklenme ve açılma oluşmasıyla başladı. Servis gelip ürünü değiştirdi, ancak aynı sorun tekrar meydana geldi. Yaklaşık 2 aydır kayıt açmamıza rağmen servis gelip müdahale etmedi. Belki 7 defa Doğtaş iletişim numara...

01.10.2023 tarihinde Doğtaş İstanbul Kağıthane Şubesi’nden aldığım Toscana koltuk takımında, ilk günden beri geçmeyen gıcırtı sorunu yaşıyorum. Ayrıca ikili koltuğun orta ayığı çıktı, süngerlerde ciddi şekil değişikliği oluştu ve üçlü koltuğun minderinin fermuarı bozuldu. 30.09.2025 tarihinden itiba...

Ankara Doğtaş bayisinden aldığım Bend model koltuk takımının kurulumu 07 Eylül tarihinde Kırklareli’de yapıldı. Ancak kuruluma gelen ekip, berjerin ayağının eksik olduğunu belirtti. Hemen mağaza ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat aradan geçen süreye rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ...

Doğtaş’tan Ankara Etimesgut Mev-Ay Mobilya mağazasından aldığım Bend 3’lü koltuk takımının montajı sırasında kumaşında hasar oluştu. 5 ay önce yaşanan bu sorun için teknik servis keşif yaptı ve 10 gün içinde sorunun giderileceği söylendi. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılma...

Yeni aldığım ürün, sadece bir kez oturduktan sonra kırıldı. Doğtaş, üzerinden 1 ay geçmesine rağmen servis göndermedi. Aldığıma çok pişman oldum. Bugün için servis randevusu oluşturuldu, bu nedenle işten izin aldım. Evde beklerken arayıp arkadaşın hastalandığını ve gelemeyeceğini söylediler. Hizmet ...

1,5 yıl önce Doğtaş Küçükyalı şubesinden 37.650 TL ödeyerek aldığım koltuk takımında, leke tutmaz kumaş özelliği olduğu belirtilmesine rağmen, ürünü örtü ile kullanmama rağmen kumaşta lekeler oluştu ve zamanla bu lekeler arttı. İki adet üçlü koltukta da aynı sorun mevcut. Bir şey döküldüğünde kumaş ...

+4

İstanbul Kısıklı Doğtaş şubesinden aldığım dad2023000012799 numaralı siparişimde, teslimattan bir süre sonra koltuklarda hem hasar hem de ses problemi oluştu. Ayrıca, fatura numarasındaki koltuk ile şu anda evimde bulunan koltuk aynı değil; çünkü ilk gelen koltuk fabrikadan arızalı geldiğinden yakla...

2024 Nisan ayında aldığım Doğtaş Brita oturma grubumda, iki adet üçlü koltuğun mekanizmasında arıza oluştu. İlk olarak Nisan ayında bir koltukta, ardından Eylül ayında diğer koltukta aynı sorun tekrar etti. Daha önce teknik servis çağırdım, geldiklerinde sadece koltuğun altındaki kaplamayı söküp içe...

Doğtaş’tan İstanbul Ümraniye şubesinden aldığım Leon model koltuk takımında yaklaşık 1 aydır yaylardan ses gelmesi ve süngerlerde çökme sorunları yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun nedeniyle mağaza ile iletişime geçtiğimde ilgisiz bir yaklaşım ile karşılaştım. ...