Garanti Kapsamındaki Koltukta Çökme Ve Dikiş Hatası İçin Erken Servis Talebi

Doğtaş Nusaybin mağazasından garanti kapsamındaki köşe koltuk takımımızda çökme, dikiş hatası ve kumaşta belirgin toplanmalar oluştuğu için bugün servis talebi oluşturdum. Ancak servis randevusu olarak 14 Eylül tarihi verildi ve bu kadar ileri bir tarihin neden verildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı.

Oturma alanında yaşadığımız çökme ve dikiş-kumaş problemleri hem konforumuzu bozuyor hem de ürünün yeni ve garanti kapsamındayken bu şekilde kullanılmak zorunda kalmamız bizi rahatsız ediyor. Yaklaşık 2 aya yakın bir süre servis beklemek makul değil, bu süreçte koltuğu sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz.

Servis randevu tarihinin çok daha erken bir tarihe çekilmesini, ürünün gerekli incelemesinin yapılarak ayıplı kısımların onarımının ya da gerekiyorsa değişiminin kısa süre içinde sağlanmasını talep ediyorum.