to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş’tan Söz Verilen Teslimat Gecikiyor, Müşteri Mağdur
Doğtaş’tan 1502667486 evrak numarası ile yaptığımız satır sözleşmesi kapsamında satın aldığımız Linthe ikili koltuk ve Calmera TV ünitesinin 24 Haziran tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 9 Temmuz olmasına rağmen ürünler hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Ödemeyi peşin olarak 79.999 TL tutarında yaptık, ancak buna rağmen teslimat süreci sürekli ertelendi.
Konuyla ilgili olarak alışveriş yaptığımız MASKO 11b şube Özsamet Mobilya ile defalarca telefon görüşmesi yaptık, ayrıca Doğtaş müşteri hizmetlerini de birçok kez aradık. Buna rağmen yaşadığımız teslimat sorunu çözülemedi ve bize her seferinde farklı mazeretler iletildi, net bir bilgi ve kesin bir tarih verilmedi.
Ürünlerimizin daha fazla gecikmeden, söz verildiği şekilde ve eksiksiz olarak en kısa sürede tarafımıza teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
