to read complaints and reviews, or file yours.Samsun Atakum ilçesindeki ikametimde, Diyarbakır’dan satın aldığım ve henüz açılmamış olan Doğtaş oturma odası takımımın... kurulumu için bir hafta içinde üç kez teknik servis talebinde bulundum. Her aradığımda kayıt oluşturulduğu ve beni arayacakları söylendi, ancak defalarca aramama rağmen ne geri dö
Bursa Nilüfer’deki Doğtaş Exclusive mağazasından aldığımız Doğtaş Moderna oturma grubu, Moderna yemek odası takımı ve Mo...derna yatak odası takımının kurulumu için 19 Mayıs 2026 tarihinde ekip eve geldi. Kurulum boyunca başlarında durmamıza rağmen çekmeceleri asimetrik şekilde kurdular, uyarınca söküp
İzmir Manavkuyu Doğtaş mağazasından Nisan 2026 tarihinde bir köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünüm yoğun uğraşlarım son...ucunda ancak Haziran 2026’da teslim edilebildi. Teslimat sırasında takımın bir parçasının yanlış renkte geldiğini gördüm. Montaj ekibi ise koltuk ayaklarını hatalı şekilde monte ed
Doğtaş’ın Çanakkale/Biga mağazasından geçen sene bir koltuk takımı satın aldım. Teslimat sürecinde ürünlerin hiçbiri söy...lenen tarihlerde getirilmedi. Özellikle aldığım berjerin kurulumu sırasında montaj ekibi, montaj parçalarının eksik olduğunu söyledi ve bu nedenle kurulumu yapamadı. Aradan geçen
A**** D***** mağazasından yaklaşık 8 ay önce Calista koltuk takımı satın aldım. Ürünün teslimatı zaten baştan sorunlu il...erledi ve koltuk takımını yaklaşık 5 ay gibi çok uzun bir sürede zorla teslim alabildim. Teslimat sırasında kurulum yapılırken de ürüne zarar verildi. 2 yıl garanti kapsamında ola
Doğtaş Hilda açık gri köşe koltuk için ilk siparişimi 11 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden oluşturdum. Bu sipar...iş, süreç içerisinde “ürün hazır, sevkiyat bekliyor” denilmesine rağmen son aşamada “tedarik edilemiyor” gerekçesiyle iptal edilince, aynı ürün için 25 Mayıs 2026 tarihinde yine He
Doğtaş Metrocity şubesinden yaklaşık 2 ay önce koltuk takımı, yemek takımı ve yatak odası takımı satın aldım, ancak bugü...n hâlâ ürünlerim tamamlanmadı, teslimatlar parça parça ve verilen tarihlere uyulmadan yapılıyor. Hafta sonları sırf sevkiyat sözü verdikleri için evden çıkamıyorum, hafta içine ert
Doğtaş’tan aldığım Massimo köşe takımı ve teknolojik ünitenin kurulumu 13 Şubat 2026 tarihinde sorunlu bir şekilde yapıl...dı. Lamba bağlı olan modül sistemi arızalı görünmesine ve bu durum 13 Şubat’ta kayıt altına alınmasına rağmen, servis 9 Haziran’da yeniden gelerek tekrar kayıt açtı ve lamba modülü
Doğtaş Mobilya’dan aldığım koltuk takımı 2 Haziran’da evime teslim edildi ancak kurulum için herhangi bir servis gönderi...lmediği için ürünü hiç kullanamadım. Ürünler hâlâ üç paket halinde duruyor, hiç açmadım. Bu süreçte iki defa müşteri hizmetlerini aradım, ne kurulum için ne de sürecin nasıl ilerl
Doğtaş’tan online olarak 52.000 TL ödeyerek satın aldığım koltuk takımı 30 Mart tarihinde teslim edildi ancak aradan uzu...n zaman geçmesine rağmen koltuk takımının kurulumu hâlâ yapılmadı. Ürün evimde kutulu şekilde bekliyor ve kullanamıyorum. Bu süre içinde en az 10 kez Doğtaş’ı aradım, her seferind
İzmir Karabağlar Doğtaş mağazasından aldığımız Doğtaş Savana koltuk takımı ve yanında hediye olarak gönderilen Arçelik A...irfryer ile ilgili yaklaşık iki yıldır çözülmeyen sorunlar yaşıyoruz. Daha ilk günden itibaren iletişim konusunda sürekli oyalanıyor, aynı konuşmaları defalarca yapmamıza rağmen so
Doğtaş’tan İstanbul Şirinevler şubesinden O*** Ç****** adına aldığımız koltuk takımı yaklaşık 1 ay önce teslim edildi ve... 14.04.2026 tarihinde kurulumu yapıldı. Kurulumdan kısa süre sonra koltuğumuzun orta destek bacağının yamuk bir vida ile monte edildiğini temizlik yaparken fark ettik. 27.04 tarih
İstanbul Esenyurt Doğtaş bayisinden Milena koltuk takımı satın aldım. Ürün içeriği 2 adet 3’lü koltuk, 1 adet 2’li koltu...k ve 2 adet berjer şeklindeydi. 1 adet ikili koltuk dışında diğer parçalar teslim edildi, ancak bu ikili koltuk hâlâ teslim edilmediği için mobilya kurulumum da tamamlanmadı. Ürün
Şubat ayında Doğtaş’tan Massimo köşe koltuk takımı satın aldım. Kurulum sırasında sadece aksesuar paketinin gelmesi gere...ktiği, eksik olan parçanın ise somun olduğu söylendi. Ertesi gün sipariş vereceklerini ve Ramazan Bayramı’ndan sonra değişimin yapılacağını belirttiler ancak aradan geçen süreye ra
Ben Doğtaş Mobilya salon takımı aldım; ancak kurulum için gelen arkadaşlar eksik ürün getirdikleri için mağdurum. Bir ha...fta dir bekliyorum, ancak hâlâ bana net bir gün vermiyorlar. Mağdurum; düğünüm olacak, ben mobilya aldım, taksitleri bile bitti, ürünüm yok.
Doğtaş Mobilya grubundan Yakutiye/Erzurum şubesinden Diamond koltuk takımı satın aldık. 08.04.2026 tarihinde 115.000 TL ...tutarında, kredi kartına 5 taksit olacak şekilde ödeme yaptık. İlk kurulum çok aceleyle yapılıp çıkıldı, sonrasında detaylı baktığımızda koltuk takımında birden fazla ciddi problem
A101 Ekstra üzerinden 17 Nisan tarihinde Doğtaş Hilda köşe koltuk takımı siparişi verdim ve ürün 6 Mayıs tarihinde Hepsi...jet kargo ile adresime teslim edildi. Henüz kurulum yapmadım ancak ürünün özelliklerini kontrol etmek için Sandıklı ve açılır kapanır mekanizmasını denemek istedim. Koltuk takımın
28.12.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan Giza köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün içerisinde bir adet sehpa modülü de va...rdı. Ürünün hazır olmaması nedeniyle kalan parçalar, Ocak ayının ikinci haftasında teslim edildi, ancak sehpa modülü zamanında getirilmedi. Bu süreçte iki kez evde teslimat için bo
Doğtaş Exclusive Söke Bayii’nden beğenerek seçtiğim koltuk takımını istediğim şekilde sipariş verdim ve ücretinin tamamı...nı peşin olarak ödedim. Bana ürünlerin en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi ancak bu süreye uyulmadı, koltuklarım yaklaşık 60 günde, bizim defalarca aramamız ve sürek
30 Ağustos’ta Adana Çukurova Doğtaş mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Kumaş değişikliği istediğim için benden ...45 gün süre talep ettiler, ancak yaklaşık iki ay sonra ürünün geldiği bilgisi verildi. Bu süreçte annemi kaybettiğim için teslimat ve kurulum biraz gecikti, sonrasında koltuk takım
Doğtaş Exclusive İstanbul İdealtepe Mağazası’ndan Eylül 2025’te oturma odası ve yatak odası takımı satın aldım, ürünleri...n kurulumu ise Ocak 2026 tarihinde yapıldı. Kurulum sonrasında ürünleri detaylı incelediğimde, montaj yerlerindeki vidaların büyük kısmında pulların hiç takılmamış olduğunu fark et
Doğtaş Mobilya Modoko Ümraniye şubesinden koltuk takımı ve yemek masası sat...ın aldım. Ürünler evime teslim edildi ve salonun ortasına demonte şekilde b
İstanbul MASKO Doğtaş bayisinden Linthe koltuk takımı satın aldım. Kurulum sırasında gelen berjerlerden birinin kumaşınd...a yırtık olduğu montaj esnasında fark edildi ve bununla ilgili tutanak tutuldu. O anda bana bu berjerin sıfırıyla değiştirileceği, fabrikanın yeniden üretip göndereceği ve sürecin
"Şikayete dönül sağlandığı için teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
