Kurulum Hatası Nedeniyle Koltuk Takımında Çökme Ve Çözüm Talebi





"Hızlı aksiyon için şikayet var a teşekkürler"




Mayıs 2025 sonunda Tekirdağ Çorlu Doğtaş mağazasından bir koltuk takımı satın aldık. Kurulum sırasında 4’lü koltuğun bir... yarısının yaklaşık üç parmak önde olduğu açıkça görüldü ve durumu hemen kurulum ekibine ilettik. Koltuk, tamir edilmek üzere evimizden alındı ancak hiçbir işlem yapılmadan tekrar

Doğtaş’tan aldığım Massimo köşe takımının 10 Aralık 2025 tarihinde Denizli Merkezefendi’de kurulumu yapıldı. Kurulum sır...asında bir modülün alt astarında yırtık olduğunu, yeni astar sipariş edilip daha sonra montaja gelineceğini söylediler. Muhtemelen paketi maket bıçağıyla açarken zarar verdiler. Y



02.01.2026 tarihinde Doğtaş Uşak mağazasından pati dostu koltuk takımı satın aldım. Koltuklar teslim edildikten yaklaşık... 15 gün sonra koltuk sarımının iplikleri komple sökülmeye, açılmaya başladı ve bu sorun şu anda da devam ediyor. Ayrıca kurulum sırasında eksik parça olduğu söylendi; bunun için de



24.11.2025 tarihinde Busa Tasarım Mecidiyeköy bayinizden momenti koltuk takımı ve legna baza, başlık, bank ve yatak aldı...m. Haytap delegesi ve pati annesi olarak tek istediğim şey pati dostu ürün almaktı. Gerek mağaza ziyaretimde gerekse telefon görüşmelerimizde defalarca pati dostu ürün ise alacağım






"Aslı hanım arayarak sorunumun garanti kapsamında çözüleceğini iletti. Duyarlılığı için teşekkür ederim"
Doğtaş’tan 2024 Temmuz ayında bir koltuk takımı satın aldım ve o dönemde ki...rada oturduğum eve kurulumu yapıldı. 2025 Mayıs ayında kendi evime taşındım
2025-Mart ayında Erzurum-Merkez Doğtaş mağazasından Nita Koltuk Takımı aldık. Haziran ayında teslim edildi. Yaklaşık bir... hafta geçmeden sünger kaynaklı koltukta deformeler oldu. Servis gelip baktı seri üretimden kaynaklı olduğunu deformeleri elleriyle düzelterek gittiler. Sorunum çözülmediği için de


Doğtaş’tan özden DTM mobilya bayisinden aldığım koltuk takımı ve yemek masasında ciddi sorunlar yaşamama rağmen aylardır... çözüm üretilmedi. Yemek masam ilk kurulduğu andan itibaren sorunlu; servis kurulumu nedeniyle yay mekanizmasında bozukluk oluştu ve ayakları sallanıyor. Kurulumdan beri bu masayı

Yaklaşık bir ay önce Doğtaş’ın Malatya Yeşilyurt Ilıcak şubesinden Massimo köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün, kredi k...artı ile 80.000 TL ödeyerek alındı ve kurulum yapıldıktan sonra koltuğun yapımında kullanılan süngerlerin aynı sertlikte olmadığını fark ettim. Koltuğun bir tarafında sert sünger k

Diyarbakır Ceylan AVM karşısında bulunan Doğtaş’tan aldığım Milena koltuk takımı 28.11.2025 tarihinde fatura edildi ve ü...rün teslim edildi. (Fatura no:Dyn2025000000781) ancak ürün teslim edilirken koltukta bariz bir çökme mevcuttu. Sıfır aldığım bir ürünün daha teslim anında bu şekilde sorunlu olması

Amasya Doğtaş Mobilya mağazasından toplam 201.001 TL ödeyerek Margo 3+3+1+1 koltuk takımı dahil olmak üzere ürünler satı...n aldım. Teslimat sonrasında koltuk takımının bir parçasında çizik olduğunu fark ettim ve 06.05.2025 tarihinde kurulumu yapan personele bu durumla ilgili tutanak tutturdum. Yaklaşı
"Bugün Doğtaş ekibi geldi bütün eksikleri giderdiler gelen ekip arkadaşların emeğine sağlık Doğtaş ekibine çok teşekkür ediyorum"




14.09.2025 tarihinde Kırıkkale Doğtaş mağazasından Bend koltuk takımı satın aldık. Ürün yaklaşık iki aya yakın bir süred...e tarafımıza ulaştı. Kurulum yapılıp ilk açılışta hem koltuklarda hem de berjerlerde çeşitli sorunlar olduğunu fark ettik. Koltukların sırt kısımlarında çizik şeklinde bollanmalar




Nisan 2025 ayında Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Akalın Doğtaş Mağazası’ndan yaklaşık 150.000 TL ödeyerek bir oturma gr...ubu satın aldım. Kurulum aşamasında koltuğun kol kısmında çökme olduğunu fark ettim ve bunu hem mağazaya hem de Doğtaş müşteri hizmetlerine defalarca bildirdim. Şikayetlerim sonuc



07.09.2025 tarihinde Doğtaş Çiğli bayisinden Calista model 2 adet üçlü ve 2 adet tekli koltuk takımı satın aldım. Ürünle...r 23.09.2025 tarihinde teslim edildi ancak kurulum sırasında antrasit renk olan üçlü koltuğun alt kasasının iki yanının hasarlı olduğu tespit edildi. Gelen ekip fotoğraf çekerek ta





2023 yılının Ekim-Kasım aylarında Doğtaş Yenibosna şubesinden yaklaşık 35.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldık.... Ürünü aldıktan 4-5 ay sonra koltuk takımının iskeletinden anormal çatırtı ve gıcırdama sesleri gelmeye başladı. Özellikle ortadaki iki adet ayarlanabilir destek ayağının, kuruluma

İzmir Bornova Forum karşısındaki Doğtaş mağazasından 14.10.2025 tarihinde Nita koltuk takımı ve Milena yatak odası takım...ı satın aldık. Nita koltuk takımı için 146.506,78 TL, Milena yatak odası için ise 60.000 TL ödeme yaptık. Ürünlerin montajı için ekip 12.11.2025 tarihinde eve geldi. Kurulum sırası




İstanbul'da Doğtaş tan calista koltuk takımı aldım. 2 ay sonra geldi. Kurulum esnasında sol kolda yer alan sabit vida kı...rıldı yerine harici vida attılar kırılan vida içinde sallanıyor durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Dönüş yapacaklarını söylediler ancak halen dönüş yapılmadı. 17.11.2025
Sayın Yetkili, 2024 yılında yeni evlendiğim dönemde, Isparta Meydan AVM Doğtaş Mağazası’ndan Hilda Koltuk Takımı satın... aldım. Ancak Ekim 2025 başında koltukta otururken, koltuğun ayak kısmı aniden yerinden çıktı. Kontrol ettiğimizde, diğer ayaklarla karşılaştırdığımızda bir adet uzun vidanın eksik



Haziran 2024’te Bursa Anatolium Doğtaş mağazasından Giza model koltuk takımı satın aldım. Ancak teslim edilen koltuk tak...ımında, siparişimde özellikle belirttiğim l şeklinde dönme özelliği bulunmuyor ve modüler yapısı yanlış geldi. Koltukları alalı yaklaşık 1 yıl oldu, ilk başta salonuma büyük geldiğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83