to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Vidalar Nedeniyle Koltuk Takımı Kurulamıyor
Doğtaş Exclusive’den aldığım koltuk takımı 31 Temmuz tarihinde teslim edildi ancak paketleri açtığımızda koltuğun vidalarının hiçbiri yoktu. Vida olmadan kurulumu yapılamadığı için koltuk şu an hâlâ paketli şekilde duruyor ve ürünü kullanamıyoruz.
Konu ile ilgili Doğtaş ile görüştüğümde, vidaların üretimde olduğunu ve yaklaşık iki hafta sonra gönderileceğini söylediler. Ancak vidanın üretilecek bir parça olmaması, kolaylıkla tedarik edilebilecek basit bir malzeme olması ve bu kadar bekletilmemiz beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Eksik olan vidaların acilen temin edilerek koltuğumun kurulmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
