to read complaints and reviews, or file yours.Cam Kenarı Koltuğu Seçtim Ama Aldığım Koltuk Cam Kenarı Değil Ve Personel Saygısız Davrandı
1 Kasım 19:317
01.11.2026 tarihinde saat 18.00’de Lüks Erova Turizm’in Merzifon’dan Ankara AŞTİ yönüne hareket eden, 60 er 399 plakalı otobüsüne Enuygun üzerinden bilet aldım. Satın alırken özellikle 37 numaralı cam kenarı koltuğu seçtim, ancak otobüse bindiğimde koltuğun cam kenarı olmadığını gördüm.
Durumu hemen muavine ilettiğimde, sorunun kendilerinden kaynaklanabileceği düşünülmeden, “Bu senin sorunun” şeklinde tersleyici bir cevap aldım. Hem yanlış koltuk satışı hem de görevlinin bu saygısız üslubu nedeniyle yolculuk boyunca mağdur oldum.
Yaşadığım bu durumun telafisi için bu seferin bilet ücretinin iadesini ve çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.
