
Gündemdeki Şikayetler
DHL Kargo Teslim Edilmediği Halde Sistemde Teslim Edilmiş Görünüyor

DHL kargo ile 851470292883 takip numaralı gönderim, Ankara Keçiören’deki adresime hiç teslim edilmediği halde sistemde 02.12.2025 tarihinden bu yana “teslim edildi” olarak görünüyor. Evime herhangi bir kargo gelmedi, kapıma not bırakılmadı ve komşulara da teslimat yapılmadı. Konu ile ilgili DHL ile...
DHL Perpa Şubesinin Yanlış Desi Hesaplaması Bizi Zarara Uğratıyor

E-ticaret yapmaktayız. Pazaryerleri kargolarımızı bazen zorunlulukla bazen de isteyerek DHL kargoya veriyoruz. Ancak DHL kargo Perpa şubesi daha önce de kaç kez uyarmamıza rağmen kargolarımızın desilerini çok yüksek yazıyor. 1 desilik kargoyu 5 desi, 3 desilik ürüne 10 desi giriyorlar. Böyle onlarca...
DHL Kargo İzmir Ata Sanayi Şubesinde Personel Davranışlarıyla İlgili Şikayet

Bugün DHL Kargo’nun İzmir Ata Sanayi şubesine gönderi yapmak için gittim ancak gönderinin paketlenmesi konusunda çalışan D**** Hanım ile ciddi bir anl...
DHL Çiğli Ata Sanayi Şubesinde Personel Davranışlarıyla Yaşadığım Hayal Kırıklığı
2 Aralık günü saat 17.30 suları ile ertesi gün olmak üzere, iki gün üst üste İzmir Çiğli Ata Sanayi DHL şubesine kargo vermek için gittim. Şubede çalı...
Kargom Şubede Yok Yanlış Bilgiyle Mağdur Edildim

DHL eCommerce 2 Eylül Şubesi ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden beklediğim, gönderi numarası 265252568815 olan kargom sistemde 'Gönderiniz 2 Eylül biriminde' olarak görünmesine rağmen, bugün Eskişehir Odunpazarı’ndaki 2 Eylül Şubesine teslim almaya gittiğimde kar...
DHL Ecommerce Türkiye Peşin Ödediğim Kargo İçin Ek Ücret Talebi Ve Tutarsız Bilgilendirme

01.12.2025 tarihinde hediyelik eşya satan bir internet sitesinden, Tekirdağ Çorlu Alipaşa Mahallesi’indeki adresime teslim edilmek üzere 2 adet masa takvimi sipariş ettim ve ürünler için kargo ücreti dahil toplam 190 TL ödedim. Sipariş aşamasında MNG Kargo için 130 TL kargo ücretini peşinen tahsil e...
7/24 Açık Hastaneye Kargo Teslim Edilmedi, Şubeden Almam İstendi

DHL ecommerce ile gönderilen Pull & Bear kargom, çalıştığım yerin hastane olması ve 7/24 açık olmasına rağmen, ayrıca kargoların normalde kargo dolabı...
Kargom Kapıma Teslim Edilmiyor, Marketten Almak Zorunda Kalıyorum

DHL Kargo Boztepe şubesine ait kargolarım her seferinde aynı şekilde teslim ediliyor. Kurye sokağın başına kadar geliyor, beni arayıp sokağa kargo get...
LCW Home Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Ve Sistem Hataları Çözülmüyor

27 Kasım 2025 tarihinde LCW Home üzerinden 5511**1700403 numaralı siparişi verdim, aradan 6 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Ürün DHL Kargo ile gönderildiği görünüyor ancak kargonun güncel durumunu ne siteden ne de sistem üzerinden öğrenebiliyorum. LCW Home hesabıma giriş yapmama ra...
Teslimat Personelinin Kaba Davranışı Ve Sorumluluk İhlali
03.12.2025 tarihinde saat 15:30 civarında, DHL eCommerce ile İzmir Buca bölgesine teslim edilecek kargomla ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiy...
DHL Ecommerce Türkiye Kargo Teslimatında Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunu
DeFacto mağazasından aldığım ürünler DHL Kargo'ya verilmiş. Kargo, pazartesi günü 'adreste bulunamadığım' gerekçesiyle şubeye gitmiş. Salı günü şubeden beni aradılar, çarşamba günü teslim alacağımı söylememe rağmen çarşamba sabahı kargoyu iade etmişler. Şubeye babamı gönderdim, 'Kargoyu geri gönderd...
DHL Kargomu Hasarlı Bir Şekilde Getirdi
DHL kargomu hasarlı bir şekilde getirdi. Konsolosluğa vermek için tercümeye yolladığım evrakları hasarlı şekilde geri teslim aldım. O evraklara tonla para ödedim öğrenci olduğum halde, gönderme bedelini saymıyorum bile. Harcadığım vakite ve nakide yanıyorum.
Garanti Sürecinde Kargo Engeli Ve İletişim Sorunu

Acer A315 model cihazımı garantiye göndermek için müşteri hizmetlerini aradığımda bana DHL kargo anlaşma kodu verildi. Ancak DHL ile görüştüğümde böyle bir taşıma hizmeti vermediklerini, bu şekilde ürün alamadıklarını öğrendim ve cihazımı gönderemedim. Bugün tekrar Acer müşteri hizmetlerini aradığı...
DHL Kuryesinin Sorumsuzluğu Nedeniyle Kargom Kayboldu Ve İade Sürem Doldu
DHL kargo firmasında görevli kurye ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Günlerdir “bugün alacağız, yarın alacağız” diyerek beni oyalıyorlar ama kargomu bıra...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet
12.11.2025 tarihinde SPX online satış üzerinden 3077308038711410 numaralı siparişi verdim, ancak gelen ürünün rengi yanlış çıktı. Bunun üzerine SPX’e mail atarak, sipariş ettiğim doğru ürünün gönderilmesini talep ettim ve 17.11.2025 tarihinde anlaşmalı kargo firmaları DHL ile ürünü kendilerine geri ...
Eksik Gönderilen Mont Ve Bot İçin Mağduriyetim Giderilmiyor

Tommy’den verdiğim 933341 numaralı siparişimde toplam 4 parça ürün bulunmasına rağmen, kargo bana teslim edildiğinde mont ve bot ürünleri paket içinde yoktu. Buna rağmen hem Tommy hem de DHL, ürünleri eksiksiz gönderdiklerini söyleyerek sorumluluk kabul etmiyor. Ürünler bana 31 Ekim’de teslim edild...
İade Edilen Ceketin Ücreti Ödenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

17 Kasım’da Zara mobil uygulaması üzerinden 3.049 TL tutarında bir deri ceket siparişi verdim, sipariş numaram 5443*****98. Ürün 19 Kasım’da bana teslim edildi. 20 Kasım’da ürünü DHL Kargo ile iade ettim ve kargo takip bilgilerimde 22 Kasım tarihi itibarıyla Zara’ya teslim edilmiş olarak görünüyor. ...
Kargom Teslim Edilmiyor, Param Sistemde Bekletiliyor!
Satın aldığım ürünler DHL kargo firması ile gönderildi ve paketim adresime teslim edilmiyor. Firma ile yaptığım görüşme de şubeden almam söyleniyor. Temu ile yaptığım destek kayıtlarında sürekli teslimat süresince beklemem ve sonrasında 15 gün beklemem isteniyor. Firma teslim etmeyeceğini söylediği ...
DHL Ecommerce Türkiye İade Kargolarımda Ciddi Sorunlar Yaşıyorum

Yaklaşık 2 aydır DHL kargo İmes şubesi üzerinden gönderdiğim iade kargolarımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Şube, iade kargolarımı sistemde “teslime çekiyor” şeklinde gösterdiği halde, kargolarım aynı gün bana teslim edilmiyor ve genellikle 2–3 gün sonra ancak ulaştırılıyor. Bu durum hem işimi aksatıyo...
Hepsiburada Hamile Müşteriye Ağır Ürünlerin Kata Teslim Edilmemesi Büyük Mağduriyet Yarattı

Hepsiburada üzerinden 4725178498 numaralı siparişimle “4’lü Travel Sistem İndirimi” kapsamında Cybex Balios s Lux Moon Black bebek arabası, Cybex Aton b2 Isize, Cybex Sirona 360 Isize ve Cybex Balios adaptör setinden oluşan ürünü satın aldım. Ürünlerim DHL Kargo ile gönderildi ve 2.12.2025–3.12.2025...
DHL Ecommerce Türkiye Karamürsel Şubesine Teslim Edilen Tekstil Ürünü Kargom Kayboldu
DHL Kocaeli/Karamürsel şubesine teslim edilen tekstil ürünü kargom kayboldu ve ne kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alabiliyorum ne de ödediğim ücret iade edildi. Küçücük bir ilçede gönderinin bu şekilde kaybolmasını ve kimsenin sorumluluk almamasını anlamakta zorlanıyorum. Şubeye gidip d...
DHL Etlik Şubesi'nin Keyfi Desi Uygulaması Nedeniyle Haksız Ücretlendirme

Ben Trendyol’da satıcıyım ve gönderilerimde DHL Etlik şubesiyle ciddi bir sorun yaşamaktayım. Müşteriye gönderdiğim ürünler 2 desi olmasına rağmen, aynı ürünler aynı paketle iade olarak bana dönerken 5 desi olarak sisteme giriliyor. 02.12.2025 tarihinde Etlik DHL şubesini aradığımda, iade gelen bü...









dhl