to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kemerdere Şubesi Kargomu Adrese Teslim Etmiyor!
DHL Kemerdere şubesi ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Arkadaşım 03.12.2025 tarihinde suplemetler.com sitesi üzerinden bana magnezyum gönderdi. Site otomatik olarak alıcı kısmına kendi ismini yazdığı için kargo eve geldiğinde annem ismi tanımadığı için paketi kabul etmeyip geri göndermiş.
Kargoyu getiren görevli o sırada kayıtlı numarayı aramış, telefon 1 saniye sonra tekrar arkadaşım tarafından aranmış ama yine açmamış. Daha sonra ben kargo görevlisinin numarasını alıp “yarın bırakın” şeklinde ricada bulundum, herhangi bir geri dönüş alamadım. Şubeyi aradığımda ise büyük uğraşlarla bağlanabildim ve kargonun şubeden teslim alınması gerektiği, adrese tekrar getirilmeyeceği söylendi.
Şu an kargom 571*****4661 takip numarası ile hâlâ şubede bekliyor. Çalıştığım için şubeye gitme imkanım yok, buna rağmen kargoyu adrese tekrar getirmeyi reddediyorlar. DHL Kemerdere şubesinin bu tutumundan son derece şikayetçiyim.
Kargomun, ilk gönderimde yaşanan isim karışıklığı ve iletişim aksaklığı da göz önünde bulundurularak, adresime yeniden dağıtıma çıkarılıp teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mahmut K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kemerdere Şubesi Kargomu Adrese Teslim Etmiyor! konulu ve 34447708 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Dün sabah beni aradılar 05.12.2025 tarihinde kargo ücreti çıkar uygunsa dağıtıma cıkıcaktır diye tamam dedim hala gelen giden yok kargom nerede acaba şaka gibi
Arandım sorun çözüldü
Müşteri temsilcisinin güzel konuşmasına düzeltmiştim ama hala kargom gelmedi rezillik resmen hem kargo parası istiyorlar kabul ediyorum hala gelmiyor 1hafta olmuş travma resmen bu kadar vasat bir firma olamaz
Sabah arandım içiniz rahat olsun dağıtıma çıktı diye kimsenin birbirinde haberi yok galiba hala yok 1 haftadır kargom yok gelmedi bu ne iş bilmemezliktir bu ne sorumsuzluluk bu kadar kötü bir firma yok en kötü firma bile dağ başına 1haftadan kısa sürede ulaştırır ki ben şehirde oturuyorum
Şaka gibi 17:19 da arandım 1saate kargonuz geliyor diye söylendi hala gelen giden yok sorun kimde acaba dağıtıcıda mı? Şube de mi? Sakın ama sakın tercih etmeyin belki de sadece sorun bu şubededir
Tekrar arandım kargonuz dağıtımda diye 3. Kez söylediler 3gündür dağıtımda tam 7gün olmasına rağmen kargom gelmedi madem gelmıcek neden dağıtımda diyorsunuz beklentiye sokuyorsunuz iptal edip yenisini söylesem gelmişti çoktan hatta amazondan söylesem şimdiye gelirdi kargo ücreti İstiyorlar bir de cabası işim olmaz bir daha
