to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Zara’dan alışveriş yapan ve özellikle önceki dönemlerde Aras Kargo ile çalışılırken hizmetten memnun olan bir müşterinizim. Ancak, DHL Kargo'ya geçmenizden beri ciddi şekilde mağdur oluyorum. Tunceli’de yaşıyorum ve DHL Kargo ile ne düzgün teslimat yapılabiliyor ne de kapıdan iade alı...
DHL e-commerce ile yurt içi gönderi olarak tarafıma gönderilen kargom, 12.11.2025 tarihinden beri kayıp durumdadır. Takip numaram olmasına ve sistemde en son Adana dağıtım merkezinde görünüyor olmasına rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi. DHL müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargomun kayıp ol...
"Sorunum çözüldü ilgili Arkadaşlara teşekkür ederim kolay gelsin"
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim 4869907483 numaralı Trespass siyah mont ürünümün iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü iade etmek iç...
"Firma sahibi kendisi aradı ve sorun çözüldü iade dekontu gönderdi kendisine teşekkür ederim"
17 Kasım 2025 tarihinde Instagram'da bulunan bukettekecom sayfasından 'ön pilise detaylı m beden takım' ürününden yanlışlıkla 4 adet sipariş verdim. Ö...
"Teşekkürler"
DHL Kargo Bursa Görükle Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen 5653******58 takip numaralı bireysel kargom, 18.11.2025 tarihinde sistemde "teslim edildi...
Fluaksesuar isimli Instagram sayfasından, Instagram reklamlarına güvenerek 6 Kasım tarihinde “kişiye özel isim yazılı altın model gurmet künye” ürünü için 474IN7119H numaralı siparişi verdim. Ödemem Paytr üzerinden kredi kartımla çekildi ve toplam 648,50 TL tahsil edildi. Sipariş sonrasında sistemde...
A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden satın aldığım halının kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. Uygulama üzerinden iade işlemi yapılamadığı için müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi ve birkaç gün sonra bir iade kodu gönderildi. Daha sonra tekrar aradığımda ürünü ...
Instagram üzerinden Zümrahome adlı firmadan koltuk örtüsü satın aldım. Ürün bana 17 Kasım 2025 tarihinde DHL aracılığıyla İstanbul Büyükçekmece’de teslim edildi. Ancak gelen koltuk örtüsünün ölçüleri koltuğuma kesinlikle uymadı ve ürün beklentimi karşılamadı. Durumu firmaya mesaj yoluyla iletip değ...
Rota Ayakkabı isimli Instagram sayfasından 7 Kasım’da Shopier üzerinden kredi kartı ile 42 numara ayakkabı satın aldım. Satıcının Shopier adı 'kaanozturktr'. 11 Kasım’da ürün elime ulaştığında tarafıma 42 yerine 43 numara gönderildiğini gördüm. Mesaj attım, uzun süre cevap gelmeyince gönderilerinin ...
Ordu’ya bağlı bir köyde ikamet ediyorum ve MNG DHL ile gönderilen kargolarımda yıllardır aynı sorunu yaşıyorum. Köye hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor, kargolarım sürekli şubeye yönlendiriliyor. Bugün de Sivas Suşehri şubesinden kargomu benim almam gerektiği söylendi. Aradaki mesafe yaklaşık 150 km...
"Ürünlerinizin ve müşterilerinizin arkasında durduğunuz için teşekkür ederim ürün bugün farklı bir kargo firmasıyla elime ulaştı"
08.11.2025 tarihinde Vakko’dan online olarak 6.990 TL ödeyerek satın aldığım çanta DHL Kargo ile gönderildi; ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm b...
13.09.2025 tarihinde Sneaks Up üzerinden toplam 10.718,64 TL tutarında iki ürün satın aldım: The North Face m Quest Jacket (4.559,20 TL) ve Champion mlb Bomber Jacket (6.159,44 TL). Ürünleri 27.09.2025 tarihinde, ellerime ulaştıkları şekilde tek bir kutu içinde, DHL ile iade için gönderdim. Kargoya ...
"Emine hanım arayıp sorunumu çözdü teşekkür ederim"
DHL Görevler Şubesi üzerinden 715927814207 takip numaralı kargomla ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. 19 Kasım 2025 tarihinde tüm gün evd...
15.11.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’de teslim edilmek üzere Elle Shoes Meydan AVM mağazasından kadın süet bot satın aldım. Mağazada numara olmadığı için ürün DHL E-Com kargo ile adresime gönderildi. 20.11.2025 tarihinde kargom teslim edildiğinde, kargo poşetinin yırtık olduğunu ve botun bulunduğu...
"Amazon müşteri hizmetlerinden Deniz Hanım beni aradı hiç stres yapmayın mecbur alacak ürününü almazsa sizlik bir durum yok biz öderiz paranızı dedi ve çözüme kavuşturdu."
Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım fiber keman kutusu, DHL Express ile gönderildi ancak ürün hiç elime ulaşmadı, İstanbul’da gümrükte takılı kaldı....
"Hatanızı geçte olsa telafi ettiniz, teşekkürler."
9 Kasım’da Suwen’den iç giyim ürünleri siparişi verdim. Yaklaşık 1 haftadır sistemde siparişim “kargoya verildi” olarak görünüyor ve DHL kargo takip n...
"Teşekkürler"
19.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım gitar DHL ile gönderildi. Kargo takip uygulamasında gönderim “Ankara DHL merkez” biriminde teslim alın...
11 Ekim 2025 tarihinde Zara online üzerinden 'Zara Vanilla Collection' ürününden sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında paketi açtığımda, sepetime eklediğim ürün yerine tamamen yanlış bir ürün gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine birkaç gün içinde DHL e-commerce ile ürünü hemen iade ettim ve Za...
"Teşekkürler sorun çözüldü"
DHL Kargo ile aldığım yanlış ürünü iade etmek için evden teslim alınması talebinde bulundum. DHL WhatsApp hattı üzerinden bana gönderilen linkten işle...
"Durumla ilgili geri dönüşünüz ve ilginizden dolayı teşekkür ederim keşke bu tarz durumlar yaşanmasaydı ama problem yok DHL ecommerce'den memnunum ama arada bir saha çalışanlarınıza göz atmanızı tavsiye ederim iyi günler"
DHL ecommerce ile Amazon üzerinden verdiğim siparişimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşamaktayım. Pazar günü oluşturulan siparişim için bugün Perşe...
dhl