to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Günler Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması
Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul 50. Yıl Mahallesi 2085 Sokak No:15 adresinde yaklaşık 1 hafta, hatta 10 günü bulan süredir internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ekipler bir kez gelerek inceleme yaptı ve sorunun daireden değil sokaktan kaynaklandığını, tüm sokakta internet bağlantısının koptuğunu söylediler. Daha sonra başka bir ekibin gelip sokaktaki arızayı gidereceği söylendi; ancak aradan dört gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Hem uzun süredir internetsiz bırakılmam hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Belirttiğim adresteki internet arızasının acilen giderilmesini ve bağlantımın bir an önce tekrar aktif hâle getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 18.01.2026 - 17.20'de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Elif Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 18.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
