DHL Kargo Teslimatında İletişimsizlik Ve Mağduriyet Yaşadım


DHL e-Commerce Türkiye üzerinden 5340******84 takip numaralı kargomun teslim tarihi sistemde açıkça bugün olarak görünmesine rağmen, kargom yanlış şubeye gönderildiği için teslimat gerçekleşmedi. Bu bilgi bana sistem üzerinden değil, benim müşteri hizmetlerini aramam sonucunda iletildi.
Müşteri temsilcisi, kargomun yanlış şubeye gittiğini, bu nedenle bugün teslimat yapılamayacağını ve ancak yarın teslim edilebileceğini söyledi. Tüm günümü teslimat için ayırmışken, hem yanlış yönlendirme hem de sürecin bana önceden bildirilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Kargomun içinde “Geri Verilen Kız” isimli kitabım bulunuyor ve bu kitabı yaklaşan sınavım için kaynak olarak kullanacağım. Sınav öncesi çalışmam bu kitaba bağlı olduğu için yaşanan gecikme eğitim sürecimi de olumsuz etkiliyor.
Kargomun en geç yarın, belirtilen adres olan İstanbul Şişli ’deki teslimat adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer yarın da teslimat sağlanmazsa, gönderimin hiç bekletilmeden göndericiye iade edilmesini istiyorum.

Oxxo mağazasından DHL Commerce ile gönderilen 746*****2368 takip numaralı kargom 27 Kasım Perşembe günü teslimat için dağıtıma çıktı. Ancak kurye yanl...



DHL e Commerce üzerinden krmdukkan.com’dan aldığım ve 19 Eylül’de firmaya teslim edilen 114313582992 takip numaralı kargom, 3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekirken halen elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul ve şu anda teslimat süresi 2 gün geçmiş durumda. Kargonun içinde kardeşimin okulda k...
Yorumlar