Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Dilan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Şubeye Gönderilen Kargo Nedeniyle Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet

profile
04 Aralık 2025 20:28
156

DHL e-Commerce Türkiye üzerinden 5340******84 takip numaralı kargomun teslim tarihi sistemde açıkça bugün olarak görünmesine rağmen, kargom yanlış şubeye gönderildiği için teslimat gerçekleşmedi. Bu bilgi bana sistem üzerinden değil, benim müşteri hizmetlerini aramam sonucunda iletildi.

Müşteri temsilcisi, kargomun yanlış şubeye gittiğini, bu nedenle bugün teslimat yapılamayacağını ve ancak yarın teslim edilebileceğini söyledi. Tüm günümü teslimat için ayırmışken, hem yanlış yönlendirme hem de sürecin bana önceden bildirilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Kargomun içinde “Geri Verilen Kız” isimli kitabım bulunuyor ve bu kitabı yaklaşan sınavım için kaynak olarak kullanacağım. Sınav öncesi çalışmam bu kitaba bağlı olduğu için yaşanan gecikme eğitim sürecimi de olumsuz etkiliyor.

Kargomun en geç yarın, belirtilen adres olan İstanbul Şişli ’deki teslimat adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer yarın da teslimat sağlanmazsa, gönderimin hiç bekletilmeden göndericiye iade edilmesini istiyorum.

04 Aralık 2025 20:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Ağustos 2025 09:48
976
"Bu markaya yakıştıramadım ama E** hanım sayesinde hemen çözüldü"
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Ağustos 2025 16:05
198
"Teşekkürler paket teslim edildi"
4
Serap sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
07 Kasım 2025 13:33
706
"Konuyla ilgili benimle iletişime müşteri temsilcisigeçen N*** hanımın ilgi ve alakasına teşekkürler"

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri