to read complaints and reviews, or file yours.
Rivano Premium Wear için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü iletişim eksikliği oluşturuyor; mesajların okunmasına rağmen yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor. İkinci sırada verilen sözlerin tutulmadığı (%42) bildiriliyor. Buna karşın marka 43/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%67) izleniyor.
Rivano isimli mağazadan üç adet gömlek satın aldım, ancak ürünler elime ulaştığında gömleklerden biri farklı model olara...k gönderilmişti. Beğenerek sipariş verdiğim gömlek yerine istemediğim bir ürün gelmesine rağmen, tarafıma bu konuda herhangi bir açıklama yapılmadı. Siparişim 12.08.2026 tarihinde
Rivano Premium’dan 3 al 2 öde kampanyasıyla üç adet gömlek siparişi verdim, kapıda ödemeyle tüm tutarı ödedim ancak 11 T...emmuz’da kargom teslim edildiğinde paketten sadece iki gömlek çıktı. Eksik olan üçüncü gömlek gönderilmedi. Firma ile telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çal
24 Haziran tarihinde Instagram üzerinden satış yapan Rivano Premium isimli satıcıdan 2.560 TL ödeyerek gömlek siparişi v...erdim. Ürünler elime ulaştığında bedenleri küçük geldiği için, internet sitelerinde yer alan “kolay iade” ibaresine de güvenerek yasal iade hakkımı kullanmak istedim. Ancak iade ta
12.07.2026 tarihinde Rivano isimli firmadan 3 adet gömlek siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişimin 13.07.2026 tarihi...nde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak 17.07.2026 tarihine gelmemize rağmen ne kargo gönderildi ne de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapıldı. #2206 numaralı
Rivano Premium markalı Polo keten gömlek siparişimde kırmızı renk istememe rağmen elime bordo renk ürün ulaştı. Basit bi...r renk seçimini bile doğru yapamayan bir hizmetle karşılaşmak zaten yeterince can sıkıcıyken, asıl sorun sonrasında yaşadıklarımla daha da büyüdü. Durumu aynı gün WhatsApp üzerind
Rivano Premium Wear markasından Shopier üzerinden Polo Ralph yarım fermuarlı gri triko kazak siparişi verdim. 18.01.2026... tarihinde verdiğim bu sipariş, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 639687184 olmasına rağmen firma hiçbir şekilde bilgilendirme yapmıyor. Hem
22 Aralık 2025 tarihinde Rivano Premium Wear’dan Shopier sayfaları üzerinden ceket ve kazak siparişi verdim. Ürünler eli...me ulaştığında bedenlerinin büyük gelmesi sebebiyle değişim talebiyle geri gönderdim. Gönderimi DHL kargoyla 539548203615 takip numarasıyla, firma tarafından verilen “s*** t***, Me
21 Aralık 2025 tarihinde Instagram üzerinden Rivano Wear Erkek Giyim’den yarım fermuarlı bir hırka sipariş verdim. XL be...den sipariş etmeme rağmen ürün elime ulaştığında denediğimde küçük geldi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek iade talep ettim ancak benden iade için ayrıca kargo ücreti iste
Riwanowear Premium üzerinden yaklaşık 15 bin tl tutarında, 10 adet kıyafet satın aldım. Ürünler elime ulaştığında bedenl...erinin büyük olduğunu gördüm ve iade talebinde bulundum. 14 Ekim 2025’ten bu yana WhatsApp hattı üzerinden sürekli olarak yazışıyorum. Her defasında “bakıp geri döneceğiz” denilme
Rivano Wear Premium markasından 22 Aralık 2025 tarihinde Shopier üzerinden toplam 9.578,70 TL tutarında birden fazla ürü...n satın aldım. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hiçbir ürün tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 956754503 olup, süreç boyunca firma ile hem Instagram üzerinden
Rivano Wear Premium mağazasından Shopier üzerinden iki adet kazak siparişi verdim. Verdiğim siparişlerden bir tanesi hiç... gelmedi, ellerinde olmadığı söylendi ancak ürün hâlâ Shopier sayfalarında satışta görünüyor. Diğer ürünün ise bedeninde sorun yaşadım ve küçük bedeniyle değişim talep ettim. Yakl
Ürün iadesi talebinde bulundum. İade değişim durumunda kargo ücretini benden istediler. Buna da tamam dedim ve ürünleri ...geri kargoladım. 10 gün oldu paramı iade etmediler. Mesajlara da hiçbir şekilde cevap vermiyorlar.
Rivanowear. Premium adlı Instagram sayfasından 88651036 sipariş numarası ile 11 Aralık’ta toplam 5 parça ürün siparişi v...erdim. Ürünler 15 Aralık’ta elime ulaştı ancak bedenleri büyük geldiği için 16 Aralık’ta DHL Kargo ile iade gönderdim. İade kargomun takip numarası 780799284709’dur ve ödediğim top
Rivanowear üzerinden 689156454 numaralı siparişimle Ralph Lauren tam fermuarlı bir ceket ve gri bir kazak satın aldım. A...ncak, gri olarak sipariş ettiğim kazak beyaz olarak gönderildi ve ayrıca ürünlerde beden ve renk değişimi yapmak istediğimi ilettim. Gri kazak için stokta olmadığı söylendi; fakat
"Shopier'e teşekkür ediyorum, fakat rivanowear ile anlaşmalarını tekrardan gözden geçirmeleri gerekiyor bence."
08 Aralık tarihinde Rivano Wear isimli Shopier üyesinin internet sitesinden... Polo Ralph %100 Pamuk Örgü Desen Triko Kazak Lacivert (Kod: 2343470 / 2626
Yaklaşık bir ay önce Instagram üzerinden Shopier mağazalarından Rivanowear markasına ait 4 adet sweat siparişi verdim. S...iparişimde tüm ürünleri m beden olarak seçmiş olmama rağmen 4 ürünün 4’ü de l beden olarak gönderildi. Ben de bunun üzerine ürünleri değişim için geri gönderdim ancak o günden ber
Rivano Premium Wear - Lüks Erkek Giyim firmasının Shopier hesabı üzerinden 28 Eylül 2025 tarihinde oğlum için toplam 14 ...parça ürün satın aldım. Ancak bu ürünlerden biri, 1799₺ tutarındaki ürün tarafıma hiç gönderilmedi. Eksik gönderime rağmen, bu ürünün bedeli kredi kartımdan tahsil edildi ve bugün
24.11.2025 tarihinde Rivano Wear / Ak-Tek Tekstil internet sitesinden 4 parça XL beden erkek sweat siparişi verdim, anca...k tarafıma 5 parça m beden kazak gönderildi. Yani hem ürün adedi hem de beden ve ürün türü tamamen hatalı gönderim yapıldı. Toplam 5.081,40 TL ödeme yaptığım bu sipariş için, yanl
Rivanowear internet sitesinden 09.10.2025 tarihinde 8003 TL ödeyerek 890512807 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ü...rünler 2 adet eksik ve 2 adet yanlış gönderildi. Firma ile iletişime geçtiğimde önce ürünleri değiştireceklerini söylediler. Bunun üzerine 2 adet yanlış gelen ürünü DHL Kargo ile 1
Rivano Premium üzerinden Shopier aracılığıyla uzun kollu Polo yaka t-shirt siparişi verdim; ancak tarafıma kısa kollu bi...r ürün gönderildi. Sipariş verdiğim ürün ile gelen ürün birbirini kesinlikle karşılamıyor. Yanlış ürün geldiğini fark eder etmez firma ile iletişime geçtim. Ürünün doğru olan uzun
"Sorunu çok kısa sürede çözdükleri için çok teşekkür ediyorum"
11.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden Rivano Premium Quality markasından... triko kazak siparişi verdim (Sipariş No: 5948***39). Ödememi kredi kartı i
Instagram’da “rivanowear. Premium” isimli hesaptan bir ürün sipariş ettim. Beden değişimi yapmak istediğimde, kargo ücre...tinin bana ait olacağı söylendi ve bunu kabul ederek ürünü satıcıya gönderdim. Kargo takibini kendim yaptım ve ürünün satıcıya ulaştığını teyit ettim. Ancak bu noktadan sonra satıc
Rivanowear Premium adlı markanın kendi web sitesinde koşulsuz iade hakkı olduğu belirtilmesine rağmen, iade sürecinde so...run yaşıyorum. 289214725 numaralı siparişimle Polo Ralph Bear yarım fermuarlı siyah ve Lacoste yarım fermuarlı siyah sweatshirtleri Ankara’daki adresime teslim aldım. Ürünleri hiç
"Teşekkür ederim"
27.10.2025 tarihinde Rivanowear Premium’un Instagram hesabı üzerinden Beyme...n triko haki ürünü (sipariş numarası: 832190773) satın aldım ve ürünü iade
