to read complaints and reviews, or file yours.Kedi Kumu Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Amazon üzerinden kedi kumu siparişi verdim, kargo firması olarak DHL ecommerce görünüyor. Siparişim 2 gündür sistemde “dağıtıma çıktı” olarak gözükmesine rağmen ürün bir türlü teslim edilmiyor ve kargoda bekletiliyor. Amazon hesabımda kargo/takip numarası 374395236345 olarak görünüyor.
DHL ile görüştüğümde herhangi bir çözüm sunmadılar. Daha önce isim değiştiren eski kargo firması olduklarını öğrendim ve benzer sorunları tekrar yaşamaya başladım. Bu durum hem zaman kaybı hem de özellikle kedi kumu gibi sürekli ihtiyaç duyulan bir ürün için mağduriyet oluşturuyor.
Amazon’un DHL ecommerce ile çalışmamasını, daha güvenilir ve gerçekten dağıtıma çıkardığı ürünü zamanında teslim eden kargo firmalarıyla çalışmasını talep ediyorum. Ayrıca mevcut siparişimin de bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Sayın Nizam B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kedi Kumu Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum konulu ve 34448048 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
