Kedi Kumu Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Amazon üzerinden kedi kumu siparişi verdim, kargo firması olarak DHL ecommerce görünüyor. Siparişim 2 gündür sistemde “dağıtıma çıktı” olarak gözükmesine rağmen ürün bir türlü teslim edilmiyor ve kargoda bekletiliyor. Amazon hesabımda kargo/takip numarası 374395236345 olarak görünüyor.

DHL ile görüştüğümde herhangi bir çözüm sunmadılar. Daha önce isim değiştiren eski kargo firması olduklarını öğrendim ve benzer sorunları tekrar yaşamaya başladım. Bu durum hem zaman kaybı hem de özellikle kedi kumu gibi sürekli ihtiyaç duyulan bir ürün için mağduriyet oluşturuyor.

Amazon’un DHL ecommerce ile çalışmamasını, daha güvenilir ve gerçekten dağıtıma çıkardığı ürünü zamanında teslim eden kargo firmalarıyla çalışmasını talep ediyorum. Ayrıca mevcut siparişimin de bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.