destek

Temmuz ayında Siirt’ten Onvo 65OVF9001UQ Apollo Premium 4K Google Smart TV satın aldım. Televizyonu aldığım ilk günden beri ne telefonumu ne de dizüstü bilgisayarımı ekrana yansıtamıyorum. Cihazda ekran yansıtma veya benzeri bir ayar bulunmuyor, bu yüzden hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Goo...

Epttavm üzerinden 15 Aralık’ta sipariş verdiğim Bosch ankastre fırın 18 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ürünün kurulumu için gelen Bosch yetkili servisi paketi açtığında fırının kargodan hasarlı geldiği tespit edildi ve bu durum için servis tarafından hasarlı ürün tutanağı düzenlendi, ayrıca hasar...

Berlinbet hesabıma bugün 600 TL yatırım yaptım. Tutar anlık olarak hesabımda göründü ancak kısa süre sonra hiçbir işlem yapmadan bakiye tamamen sıfırlandı. Herhangi bir belge talebi, doğrulama ya da kural ihlali bildirimi olmadan, sadece bakiyemi 5.000 TL’ye tamamlamam gerektiği söylendi. Yaşadığım...

Booking.com üzerinden İtalya Milano’daki Duse Luxury Stay adlı otelde 29–31 Aralık tarihleri için yaptığım rezervasyonun ücretsiz iptalini, tıbbi nedenlerden dolayı 26.12.2025 tarihinde talep etmek zorunda kaldım. Eşimin sağlık durumu nedeniyle seyahatin mümkün olmadığını, ameliyata ilişkin tıbbi be...

BİM mobil uygulaması üzerinden enchen Xiaomi USB şarjlı saç tıraş makinesi hummıng bird model ürünü 05.12.2024 saat 16:59’da, 599 TL bedelle satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaklaşık 1 hafta önce cihaz tamamen bozuldu, şu an hiç çalışmıyor ve şarj da olmuyor. Sorun ortaya çıktıkta...

Berkay_krtl58 kullanıcı adlı Instagram hesabım 24 Kasım tarihinde kapatıldı ve yaklaşık 1 aydır hesabıma erişemiyorum. Hesabım kapatılırken karşıma “çocuk cinsel istismarı” ile ilgili bir ihlal gerekçesi çıktı ancak bu durum tamamen arkadaşlarımın kendi aralarında yaptıkları bir şaka sonucu beni bu ...

Vodafone Net ev internetimin taşınma nedeniyle yeni adresime nakli için 18 Aralık’ta önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden başvuru yaptım, ardından müşteri hizmetlerini arayarak talebimi teyit ettim. Bu görüşmelerde internetimin yeni evde aktif oluncaya kadar eski adreste kesileceği söylendi ve...

22 Aralık tarihinden beri TurkNet internet bağlantımız tamamen kesik, 5 gündür evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Çalışmalarımız ve günlük işlerimiz internet olmadığı için aksıyor ve buna rağmen hizmet alamadığımız günler için fatura ödeyip ödemeyeceğimizi de bilmiyoruz. Sorun başladığı ...

TOKİ dairesinde mutfak dolaplarında Duolift Samet piston d1 modeli kullanılıyor ve yaklaşık 5 aydır bu pistonlarla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Pistonlar sık sık bozuluyor, kapakları tutmuyor ve dolap kapakları kendi kendine aşağı düşüyor. Ayrıca bu pistonların yedek parçasını piyasada, nalburla...

28.12.2025 tarihinde tavsiye üzerine Medstar Topçular Antalya Hastanesi’nde Op. Dr. ****’a muayene olmak için önce telefonla iletişime geçtim. Bana, muayene randevularının dolu olduğu fakat doktorun hastalarını geri çevirmediği özellikle söylendi. Bunun üzerine muayene ücretini ödemeye hazır şekilde...

Digiturk internet aboneliği için yaptığım başvuruda müşteri temsilcisi bana her şey dahil aylık 569 TL ödeme yapacağımı net bir şekilde beyan etti. Görüşme sırasında özellikle modem ücretini birkaç kez sordum, buna rağmen faturamın modem dahil 569 TL olacağı söylendi. İnternet kurulumundan sonra ise...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve son yaklaşık 15 gündür yaşadıklarım nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Verilen sözler tutulmuyor, hem internet hizmeti hem de ödeme ve iade süreçlerinde ciddi aksaklıklar var. İnternet hızıyla ilgili destek talebi oluşturmama rağme...

Eylül ayında İnce Hesap üzerinden yaklaşık 70.000 TL ödeyerek bir hazır sistem bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı aldıktan bir süre sonra, yaklaşık bir buçuk aydır devam eden ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Bilgisayar kendi kendine aniden kapanıyor, güç kaynağından cızırtı sesi geliyor ve bulund...

Dinamik Pay mobil uygulamasında yeni üyelik oluştururken cüzdan hesabı doğrulama aşamasında takılı kalıyorum. Doğrulama ekranı açılıyor ancak hiçbir şekilde ilerlemiyor, ekran donmuş gibi sabit kalıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle üyelik sürecimi bitirip uygulamayı kullanamıyorum. Sorunu kend...

Yemeksepeti üzerinden On Numara Çiğköfte’den verdiğim siparişlerde sistemde görünen tahmini teslimat süresiyle gerçek teslimat süresi hiçbir zaman uyuşmuyor. Tahmini süre, örneğin 30 dakika görünmesine rağmen siparişlerim neredeyse her seferinde 15–20 dakika daha geç geliyor; bu yüzden yemekler de s...

Trendyol üzerinden Philips Lumea brı 950 cihazını ilk olarak kasım indirim döneminde White Tech adlı satıcıdan sipariş verdim. Ancak tarafıma tamamen alakasız, bambaşka bir ürün gönderildi, kargo da çok geç ulaştı. Bu süreçte fiyatlar arttığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım ve tedarik edilemedi...

İstanbul Büyükşehir Belediyesinin genç üniversiteli burs desteğine 30.10.2025 tarihinde başvurdum. Başvuru sonrasında sadece başvuru numaram SMS ile geldi, bunun dışında herhangi bir güvenlik kodu tarafıma iletilmedi. Başvuruyu yaptığım tarihten bu yana ne SMS ne de e-posta yoluyla güvenlik kodu al...

Trendyol üzerinden 28 Kasım’da Samsung s25 Ultra marka telefon siparişi verdim. O dönemde kendi telefonum olmadığı için kuzenimin telefonundan kendi Trendyol hesabıma girerek alışveriş yaptım. Kuzenim de aynı model telefonu kendi hesabından sipariş etti. Daha sonra kuzenim ürününü iade etmek isteyin...

Penti uygulaması üzerinden bugün saat 13.55’te sipariş verdim. Sipariş durumunu kontrol ederken teslimat adresimin eski iş yerim olarak kaldığını fark ettim. Ürünler henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen, saat 16.30 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda hem adres değişikliği hem de sipariş ip...

Yıllardır Cepte Şok müşterisiyim ancak yaşadığım son olay nedeniyle çok büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. 8699976097 numaralı siparişimde ürünler hiç gönderilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işlenmiş görünüyor. Bu siparişin iadesi 25 gündür yapılmadı, param hâlâ Win cüzdanıma geri dönmedi...

Sürat Kargo’nun Ankara Söğütözü şubesinde daha önce de yaşadığım kargo kaybolma sorununu ne yazık ki tekrar yaşıyorum. 12 Aralık tarihinde teslim edilmesi gereken, 24123523219586 takip numaralı kargom kayboldu denerek üzeri kapandı şimdi tekrardan aynı firmadan verdiğim siparişim 5416********23 taki...