Deriden Mağazasında Botta Üretim Hatası Ve Satış Sonrası Destek Reddedildi

Geçtiğimiz Şubat ayında İstanbul’daki Deriden Ulus mağazasından Vergelio marka bir bot satın aldım. Neredeyse 1 yıl önce bu ürün için 6.000 TL civarında ödeme yaptım. Botu toplamda 3 kereden fazla giymemiş olmamama rağmen her iki tekinin de ön kısmında belirgin kesik çizgileri oluştu, bu durum kullanım kaynaklı değil üretim hatası gibi duruyor.

Bu nedenle mağazayı arayıp durumu anlattım ancak 6 aylık süreyi geçtiğim söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları belirtildi. Kısa sürede bu hale gelen bir bot için bu yaklaşım beni hem ürün kalitesi hem de marka açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlerin her geçen gün kalitesizleştiğini görmek ve bu fiyata alınan bir botun birkaç kez giyildikten sonra bu şekilde deformasyon göstermesi kabul edilebilir değil.

Deriden markası benim açımdan güvenilirliğini kaybetmiş durumda. Ürünün ayıplı/defolu olarak değerlendirilmesini, gerekli incelemenin yapılıp botun tamir, değişim ya da iade süreçlerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu deneyimden diğer tüketicilerin de haberdar olmasını istiyorum.