to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Fast İşleminde 5.500 TL İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
09.11.2026 tarihinde saat 15:10’da Denizbank üzerinden fast ile İ** D****** adına, “Huzur Oto Çıkma” olarak belirtilen kişiye/iş yerine 5.500 TL gönderimi gerçekleştirdim. Bu işlemle ilgili iade talebinde bulunmak için hem mobil şube üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak destek almaya çalıştım.
Ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamadım, sürekli sesli yanıt sistemine yönlendirildim ve kayıp/çalıntı kart işlemleri dışında bilgi veremeyeceklerini söyleyip talebimi almadılar. Bu nedenle yanlış/şikayete konu olabilecek bir hesaba gönderdiğim 5.500 TL için iade sürecini başlatamıyor, muhatap bulamıyorum.
Yanlış veya sorunlu olduğunu düşündüğüm bu fast işlemi için iade talebimin acilen alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak 5.500 TL’nin tekrar kendi hesabıma iade edilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşamama konusuyla ilgili de tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
