Twitter Premium Üyeliğinde Doğrulama Sorunu Ve Ücret Kesintisi

X / Twitter’da uzun süredir kullandığım ve Premium ücreti bankamdan otomatik olarak kesilen @bilgi_2020 adlı hesabımda 03.11.2026 tarihinden beri ciddi bir sorun yaşamaktayım. Sistem, hesabıma girmeye çalıştığımda benden insan olduğumu teyit etmemi istiyor ancak gerekli adımları yaptığım halde doğrulama başarısız oluyor ve “Hay aksi, bir hatayla karşılaştık” benzeri hata mesajları alıyorum. Buna rağmen Premium abonelik ücretim düzenli olarak hesabımdan çekilmeye devam ediyor ve X bu ödemeleri reddetmiyor.

Yaklaşık bir haftadır hesabıma sağlıklı şekilde erişemiyorum. Bu süreçte X / Twitter destek birimine defalarca başvuru yaptım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunum hakkında tatmin edici bir geri dönüş almadım. Hem Premium ücreti ödemeye devam ediyor hem de hesabımı kullanamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.

X / Twitter’dan beklentim, Premium hesabım @bilgi_2020’nin derhal açılması, insan doğrulama hatasının kalıcı olarak giderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek gerekli iyileştirmenin yapılmasıdır. Hesabımın yeniden erişime açılmasını ve bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.