Paribu’da USDC Transferi Hesapta Görünmüyor, İade Talebi Cevapsız

Paribu hesabıma 14 gün önce Arbitrum One ağı üzerinden 75 usdc tutarında transfer gerçekleştirdim. İşlem blokzincirinde başarıyla tamamlanmasına rağmen para hesabıma yansımadı. Transaction hash numarası: 0xd73524a0d8ac94eef75484c29d7750e2cb394a9eb18f76CD70d06487a4899323 olarak görünmektedir.

Yaptığım kontrollerde bu transferin Paribu’nun kendi genel cüzdanı olduğunu belirttiği 0xc80Afd311c9626528De66D86814770361Fe92416 numaralı cüzdana 9 gün önce çekildiğini gördüm. Bu bilgiyi de yine Paribu destek birimi bana iletti. Destek talebinin başında, iade olması durumunda usdc’nin gönderileceği bir cüzdan adresi istediler, ben de adresi paylaştım; ancak ne belirtilen cüzdana bir iade yapıldı ne de tutar Paribu hesabıma geçti.

Destek chatinde sürekli kalıp ve otomatik cevaplar verildi, parayı kendi cüzdanlarına çektiklerini bile benden öğrendiler. Aradan günler geçmesine rağmen süreçle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Blokzincir kayıtları ve gönderdiğim ekran görüntülerine rağmen mağduriyetimin giderilmemesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. İlgili transferimin acilen incelenerek 75 usdc tutarının ya Paribu hesabıma yansıtılmasını ya da talep ettikleri iade cüzdanıma geri gönderilmesini ve süreç hakkında açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.