to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Genç Yenileme İmkânı Yok, Destek Hattına Ulaşılamıyor
Ziraat Bankası üzerinden KYK başvurumu yaptım ve başvurum kabul edildi. Ardından tarafıma, KYK başvurusunda talep ettiğim ürünlerin otomatik olarak tanımlanacağına dair bir SMS geldi. Daha sonra ise daha önce kullanıma kapatılmış bir dijital Bankkart Genç bulunduğu, kartın dijital kanallar üzerinden yenilenebileceği yönünde ikinci bir SMS aldım.
Ancak ne mobil uygulama üzerinden kartı yenileyebiliyorum ne de müşteri temsilcilerine ulaşabiliyorum. Hesabım açılmış ve KYK ile ilgili işlemlerim Ziraat’te görünmesine rağmen hem fiziki Bankkart Genç kartımı hem de dijital kartımı çıkaramıyor ve kullanamıyorum.
Hem KYK ödemelerimi sorunsuz alabilmek hem de hesabımı aktif bir şekilde kullanabilmek için Bankkart Genç kartımın (fiziki ve dijital) acilen yenilenerek kullanıma açılmasını ve tarafıma dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
