Togg T10X Engelli Vergi Muafiyeti İçin Teknik Belge Hazırlanma Gecikmesi

19 Eylül 2026 tarihinde Togg T10X modeli için #1026551711 numaralı siparişi verdim. 19 Ekim’de ödeme ekranı açıldı, aracı ortopedik engelim sebebiyle ÖTV muafiyeti ile almak istediğim için benden teknik bir belge istendi. Yaklaşık bir aydır tarafıma gönderilmesi gereken bu teknik belgenin hazırlanmamasını ve bana ulaştırılmamasını bekliyorum.

Engelli bir birey olarak bu süreçte öncelikli olmam gerekirken, tam tersine uzun süren bir bekleyişe mahkûm edildim. Günlük hayatımı kolaylaştırması için almayı planladığım aracımın işlemleri bu kadar uzadıkça hem mağdur oluyorum hem de ciddi anlamda zorlanıyorum. Daha önce farklı markalardan da engelli raporumla araç aldım ve aynı nitelikteki teknik belgeler bu kadar gecikmeden, çok daha hızlı bir şekilde hazırlanıp iletilmişti.

Süreci sorduğumda müşteri temsilcileriniz sadece teknik belgeyi beklediklerini söylemekle yetiniyor. Yerli ve milli aracımızı tercih ederek destek olmak isterken, yaşadığım bu gecikme ve belirsizlik maalesef bizi süreçten soğuttu.

Tarafıma gönderilmesi gereken teknik belgenin bir an önce hazırlanarak iletilmesini, engelli durumum dikkate alınarak işlemlerime öncelik verilmesini ve sürecin hangi aşamada olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.