to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Fastfryer Tetikleyicisi Kırık Parça Ve Yetkili Servis Bilgisi Bekleniyor
Kumtel haf 01 Fastfryer ürününü yaklaşık 4 yıl önce BİM’den aldım. Cihazın siviç tetikleyicisi kırıldığı için artık çalışmıyor ve bu parçayı hiçbir yerden temin edemiyorum.
Yaklaşık 1 haftadır bu tetikleyici parçasını bulmak ve destek almak için Kumtel’e ulaşmaya çalışıyorum. WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da, ücretini ödeyerek bu yedek parçayı almak ve ürünü kullanmaya devam etmek istiyorum.
Kırılan parça için bana net bilgi verilmesini, bu tetikleyicinin temin edilerek tarafıma gönderilmesini veya yönlendirileceğim bir yetkili servis/tedarik noktası gösterilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden artık ulaşılabilir ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.
Sayın Süleyman Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Fastfryer Tetikleyicisi Kırık Parça Ve Yetkili Servis Bilgisi Bekleniyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
