Cepmoney'den Ziraat Bankası Hesabına 2.000 TL Transferinde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

09.11.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Cepmoney hesabımdan Ziraat Bankası hesabıma 2.000 TL para çekme talebi verdim. Aradan yaklaşık bir saat geçmesine rağmen para banka hesabıma aktarılmadı ve işlem hâlâ beklemede görünüyor.

Canlı destek üzerinden durumu sorduğumda, “Konuyla ilgili tarafınız net ve doğru olarak bilgilendirilmiştir, aynı konuyla ilgili görüşmeye devam etmeyeceğim” şeklinde bir yanıt aldım. Bu cevapta ne somut bir açıklama ne de çözüm sunulmadı.

09 Kasım tarihli, 2.000,00 TL tutarındaki para çekme talebimin en kısa sürede onaylanarak Ziraat Bankası hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım gecikme ile yetersiz bilgilendirme konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.