destek

Pazarama üzerinden mağaza açılışı için başvuruda bulundum ve gerekli tüm belgeleri başvuru yaptığım ilk gün eksiksiz olarak sisteme yükledim. Platformda mağaza açılış süresinin 10 gün olduğu belirtilmesine rağmen üzerinden iki hafta geçmesine karşın mağazam hâlâ açılmadı ve belgelerim onaylanmadı. ...

2025 yılı Mart ayında Noémie markasından toplam 61.500 TL ödeyerek 1 adet 160×200 Chalet blok lateks yatak ve 1 adet 120×200 Cannes blok lateks yatak satın aldım. Satış sırasında 85 kg olduğumu özellikle belirterek lateks yataklarda çökme sorunu yaşanıp yaşanmayacağını sordum. Bana, 100 kg üzeri kiş...

Yemeksepeti üzerinden Sandalcı Acıktım Beşevler restoranından verdiğim sipariş uygulamada 12.39’da “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat yapılmadığı halde sistemde siparişin tamamlanmış gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu sorunla ...

Hornet uygulamasında kullandığım hesabıma gece saat 05.00 civarında aniden erişememeye başladım ve engellendiğimi fark ettim. Herhangi bir uyarı, gerekçe açıklaması ya da e‑posta bilgilendirmesi almadım. Bu durumdan birkaç saat önce, gece 00.00 civarında uygulama üzerinden ücretli işlem/abonelik içi...

Kolay Gelsin kargo şirketiyle yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 20 Aralık tarihinde yola çıkan, takip numarası 253447794760 olan internet alışverişi kargom, bugün 31 Aralık olmasına rağmen hâlâ İzmir ili Selçuk ilçesindeki adresime teslim edilmedi ve süreçle ilgili net b...

27.12.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 786188813 numaralı siparişimde 100 gr Toblerone çikolata satın aldım; ancak bana 35 gr’lik ürün gönderildi. Yani sipariş verdiğim ürün gramajından daha küçük bir ürün teslim edildi. Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden destek talebi oluşturd...

Epinsepetin.com sitesinde yaptığım işlemin ardından hesabımdan çekim talebi oluşturdum ve 400 TL’nin Yapı Kredi hesabıma, verdiğim IBAN’a yatırılacağı söylendi. 28.11.2025 tarihinde geleceği ifade edilen bu ödeme, bugün 09.12.2025 olmasına rağmen hâlâ hesabıma geçmedi. Site üzerinden para çekim tal...

Getir uygulaması üzerinden 843,17 ₺ harcama yaptık uygulama hata verdi ödeme alınamadı dedi tekrar aynı siparişi ödedim bu sefer kartımdan mükerrer çekim yapılmış oldu. Uygulama üzerinden canlı destek aldım mükerrer çekim yapıldığımı belirttim ve ekran görüntüsü yolladım, gün içinde iade edilecek de...

Nkolay sanal kartıma 30.12.2025 tarihinde 750 TL yükledim ancak iki gündür bu karttaki parayı hiçbir yerde kullanamıyorum. Hepsiburada, Trendyol gibi online alışveriş sitelerinde defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor. Ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli “işlem reddedildi, lütfen bankanızı ar...

16 Aralık 2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden cam kapaklı bir kitaplık sipariş ettim. Ürün 29 Aralık Pazartesi günü Kocaeli/Kartepe’deki adresime teslim edildi. Paketi açtığımda kitaplığın cam kapağının kırık olduğunu gördüm. Hemen kırık olan kısmın fotoğraflarını çektim ve İdefix’in site üz...

27 Aralık tarihinde İdefix üzerinden verdiğim IDE69500030c2ecd numaralı siparişimde ciddi bir kargo gecikmesi yaşanmıştır. Gecikme üzerine talebim doğrultusunda işlem kaydı açıldığı belirtilmesine rağmen, tarafıma ne yazılı ne de sözlü herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Daha sonra siparişimi...

Kurye siparişi yanlış getirmiş, iade etmemi rica etti. Uğraştırmamasını söyledim ancak ısrar edince tamam dedim. Getirdiği siparişi de alıp gitti. 1 saatin sonunda ulaşabildiğim müşteri hizmetlerinden 15 dakika sonra kuryeden teyit aldırarak siparişi iptal ettirebildim, ancak para iadesini hesabıma ...

Turkcell ev interneti abonesiyim, abone numaram 5713**36’dır. 30 Aralık 2025 akşamı saat 20.00 civarında internetimde sürekli kopmalar yaşamaya başladım ve neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Dün akşam yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulduğu ve 24 saa...

31.12.2025 tarihinde saat 13:00‑14:25 aralığından itibaren BTCTURK üzerinden verdiğim emirlerde iptal işlemi yapamıyorum, sistem sürekli hata veriyor ve işlemlerim takılı kaldığı için yaklaşık 1.000 TL civarında kayıp yaşadım ve sorun hâlâ devam ediyor. Emir iptali yapamadığım için riskimi yönetemiy...

Uzun süredir Martı tag uygulamasında araç çağıramıyorum. Araç çağırmaya çalıştığımda sürekli “Bir sorunla karşılaşıldı” uyarısı alıyorum ve bu problem yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Bu süre içinde defalarca denememe rağmen sorunu kendi imkanlarımla çözemediğim gibi, Martı müşteri hizmetlerine de bi...

Bakıcıbuldum üzerinde kayıtlı olan hesabıma artık giriş yapamıyorum. Dün giriş yapmak istediğimde “olağan dışı etkinlik nedeniyle bu cihazdan gelen tüm istekleri engelledik. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” uyarısını almaya başladım ve hesabıma erişimim tamamen kısıtlandı. Son günlerde bu platfor...

Şikayet Başlığı: Hepsiburada ve Satıcının İlgisizliği Yüzünden Özel Günüm Mahvoldu! ​Şikayet İçeriği: ​Hepsiburada üzerinden 15 gün önce kişiye özel isim yazılı bir ürün siparişi verdim. Ancak gelen ürün, istediğim isim yazılmadan, tamamen hatalı ve ilgisiz bir şekilde gönderildi. Hatanın düzeltilme...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim ve internet performansı sorunu yaşıyorum. Özellikle son 2-3 aydır internetim günden güne kötüleşti, videolar sürekli duruyor, sayfalar geç açılıyor ve hat üzerinden sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu sorunu genellikle Manisa Şehzade...

Amazon üzerinden satın aldığım mantar lambanın sipariş numarası 408-0018277-0345151 olan ürünüm 27 Aralık tarihinde teslim edildi ve paketi açtığım anda ürünün hasarlı olduğunu fark ettim. Ürün için yaklaşık 299,70 TL ödedim; puanlarımı kullandığım için tutar daha düşük yansıdı, ancak sonuçta elime ...

BTC Türk hesabımda yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde alım, satım, para çekme ve para yatırma işlemi yapamıyorum. Daha önce defalarca kez kimlik doğrulama sürecini tamamladım, görüntülü görüşme yaptım, kimlik taraması gerçekleştirdim ve istenen tüm aşamalardan sorunsuz geçtim. Buna rağmen sistem b...

Vodafone Online üzerinden 07.12.2025 tarihinde “Faturalı Yeni Özel Numara” kapsamında yeni bir özel numara için rezervasyon yaptım. Ancak hattın aktivasyon işlemlerini yapmak istediğimde hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Rezerve numaramı aktif hatta dönüştürmek için işlem başlattığımda sistem...