Sloid Bruises Ceketi Gecikmeli Teslim Edildi Ve Destek Cevapsız

Sloid bruises denilen markadan 15 ekimde bir tane ceket sipariş ettim. Birkaç gün geçtikten sonra yazdığımda ise kargonun 5-15 iş günü içinde verileceği bildirildi. 15 iş gününün bitimine yakın zamanda uzunca bir paragraf gönderdim (öncesinde hiçbir mesajıma yanıt da alamamıştım) bunun üzerine ekiplerinin inceleyeceğini söylediler. Ekiplerinin inceleyeceğini söyledikten birkaç gün sonrasında (yine bekletilerek) benimle iletişime geçmek istediler. O gün dersim olduğu için maalesef ki mesajla konuşabileceğimizi söyledim ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Destek ekiplerine kimi koydularsa ilk olarak taşındıklarını sonrasında üretimde sıkıntı çıktığını söyleyerek bana kalırsa bahaneler sıralamaya başladı. Bunları doğru kabul edersek yine de bir ticari işletmenin sırf taşınmaları ya da üretimde sıkıntı çıkmasının bu kadar uzunca bir süre ticari hayatını sekteye uğratıyorsa bu işi bırakmalarını tavsiye edebilirim (kendilerine de bunu ilettim). Bana başka ürünle değişim imkanı sunsa da zaten en beğendiğim ürünü ilk siparişimi denemek ve gözlemlemek için birkaç seçenek içinden seçmiştim ve ilk elden yüklü bir harcama yapmak istememiştim ve çok doğru bir kararmış. Güvenilirliğini internetten yaptığı reklam ve pr ile sağlamaya çalışan bir marka maalesef. Etik olan satış ve diğer prosedürlerini iyi tutup müşteri memnuniyetini ve güvenilirliğini sağlamak olmalı. En son bir kere daha yazdım ama yine ekiplerinin inceleyeceğini söyleyen bir mesaj aldım. Bu mesajın üzerinden 4 gün geçti hala yanıt yok ama her tarafta Black Friday reklamları var. İade etmek istedim ama iade kısmını internet sitesinden bulamadım onlara yazdım ama hiçbir mesajıma geri dönüt alamadığım için umudum da yok açıkçası. Şikayetvardaki yorumlarına dikkat ettiklerini bana iletmişlerdi ama ona da inanamıyorum maalesef. Son olarak en çok satıldığını iddia ettikleri tek bir ceketi bu kadar sürede getiremeyen bir marka için kimsenin uğraşmaması gerektiğini düşünüyorum. Kimse “fur zip” ceket olmadığı için kahrolmamalı :)