cimer tüketici hakem heyeti

Aras Kargo Batı Antalya Şubesi’nde bulunan kargom, yasal teslimat süresi geçmiş olmasına rağmen günlerdir tarafıma tesli...m edilmemektedir. Kargo takip sisteminden yaptığım kontrolde, 11.12.2025 tarihli kayıtlarda gönderim için “hasarlı” ibaresi bulunduğu açıkça görülmektedir. Takip numarası 5763****...

12.12.2025 tarihinde, saat 12.00 kalkışlı Ankara-Çorum seferini yapan 34 *** 699 plakalı Fındıkkale Turizm aracınızla yo...lculuk yaptım. Daha otobüse binmeden, görevli kadın muavine otobüsün güzergahını sorduğumda kaba ve saygısız bir tutumla karşılaştım. Yolculuk boyunca da aynı personel tarafından s...

Sayın Yetkili, 06.11.2025 tarihinde Beymen’den satın aldığım parfüm setine ilişkin ciddi orijinallik şüphesi bulunmakta...dır. Ürünün kokusunun olağan dışı şekilde kalıcı olmaması üzerine batch kodu uluslararası veri tabanlarında sorgulanmış, ancak herhangi bir kayda ulaşılamamıştır. Bu durum, 6502 sa...

Vivident Xylit ahududu aromalı şekersiz tatlandırıcılı şerit sakızını yaklaşık bir ay önce İstanbul Maltepe Küçükyalı’da... bulunan Mopaş marketten satın aldım. Aynı gün birkaç paket ahududulu ve naneli olmak üzere toplam 5–6 paket aldım, hâlâ açmadığım 2–3 paket ürün de elimde duruyor. Ürünlerden biri...

13.12.2025 tarihinde Kastamonu’daki Hayat Su bayinizle yaşadığım saygısız tavır nedeniyle şikayetçiyim. 19 litrelik dama...cananızın üzerinde 2020 ibaresi yazdığını gördükten sonra, damacanayı değiştirip yeni damacana su almak istediğimi belirttim. Ancak bayi, kendi markanızın damacanasını “yeşerme var...

Dolap uygulaması üzerinden Rolex Submariner 16610 model saatimi 12.12.2025 tarihinde 124.000 TL bedelle sattım. Satıştan... bir gün sonra, 13.12.2025 tarihinde ise hiçbir gerekçe gösterilmeden ve tarafıma herhangi bir uyarı yapılmadan hesabım otomatik olarak kapatıldı. Hesabım kapatıldığı için satışta...

İade kodu 3601543163352067 ile Aras Kargo çalışanına elden teslim ettiğim kargom, Aras Kargo’nun açık ihmali ve sorumsuz...luğu nedeniyle kayıp durumdadır. Bulunduğum bölge İspir–Pazaryolu, haftanın belirli günlerinde teslimat yapılan bir bölge olduğundan Aras Kargo’nun kendi uygulaması gereği kargola...

07 Ağustos 2025 tarihinde BSH personel sitesi üzerinden Digiturk Sporun Yıldızı paketi için kredi kartımla 2.500 TL ödem...e yaparak yeni bir aktivasyon kodu aldım. Ancak, aktivasyon işlemini başlatmak için yaklaşık 20 kez Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya müşteri temsilcisine hiç bağlana...

Tropikal Antalya Manav’dan 4 Aralık 2025 tarihinde 2.050 TL tutarında avoka...do siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 1–3 iş günü içerisinde tes...

28 Kasım 2025 tarihinde Pull & Bear online uygulaması üzerinden 4 parça ürün satın aldım ve 4.640,00 TL tutarında ödemem...i kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 20194872936’dır. Siparişi oluşturduğum esnada tahmini teslimat tarihi 8–9 Aralık olarak belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 1...

T.C. Enerya Antalya Doğalgaz Dağıtım A.Ş. Şirinyalı Müdürlüğü’ne Konu: Çift tahsil edilen abonelik ücretinin yasal faiz...iyle birlikte iadesi hakkında şikayetimdir. Ben, aşağıda bilgileri bulunan abone olarak, Enerya Doğalgaz tarafından 2015 ve 2016 yıllarında aynı taşınmaza ait 7 ve 11 numaralı dai...

T.C. Enerya Antalya Doğalgaz Dağıtım A.Ş. Şirinyalı Müdürlüğü’ne Konu: Çift tahsil edilen abonelik ücretinin yasal faiz...iyle birlikte iadesi hakkında şikayetimdir. Ben, aşağıda bilgileri bulunan abone olarak, Enerya Doğalgaz tarafından 2015 ve 2016 yıllarında aynı taşınmaza ait 7 ve 11 numaralı dai...

Yaklaşık 8–9 aydır Türk Telekom 16 Mbps VDSL ev internetimle ilgili ciddi altyapı sorunu yaşıyorum. İlk 3–4 ay boyunca s...ürekli kopmalar oldu, daha sonra bağlantı tamamen kesildi ve özellikle Ağustos ayından bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya...

Vodafone Red’li 20 GB tarifesi kullanıcısıyım. 2025 yılı Ağustos ayından bu yana her fatura döneminde, yaklaşık 40 TL ci...varında “fatura aşımı” ile karşılaşıyorum. Defalarca kontrol etmeme rağmen hattımdan hiçbir şekilde yurt dışına mesaj gönderimi yapmadığım halde, müşteri temsilcileriniz her seferi...

07.12.2025 tarihinde Aksu Çarşı Sefaköy şubenize giderek beyaz eşya seti, düğün paketi ve mobilya beğendik. İşlemlerimiz...in yapılabilmesi için tarafıma verilen IBAN numarasına 5.000 TL peşinat ödemesini banka üzerinden yaptım ve dekontum mevcut. Daha sonra işlerimizin kötü gitmesi ve hesaplarımda gec...

Meka Butik’in Instagram sayfasında görüp web sitesi üzerinden 27.11.2025 tarihinde bir ceket siparişi verdim. 112561494 ...numaralı bu siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra, ürün henüz kargoya dahi verilmemişken iptal talebinde bulundum. Buna rağmen para iadesi yapılmayacağı söylenerek mağdur edil...

Adore Mobilya’dan ts1111274923 sipariş numarası ile 25.000 TL ödeyerek bir gardırop satın aldım. Ürünün üretimi yaklaşık... iki ay sürdü ve sonrasında gardırop kargo ile tarafıma gönderildi. Montaj için gelen ekip paketleri açtığında, iki adet arka panelin kırık olduğu tespit edildi, montaj yarım kald...

30 Ekim’de EasyCep’e teslim ettiğim cihaz için yasal 20 iş günlük süre aşılmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sun...ulmadı. Bu sürenin ardından iade sürecini başlattığınızı belirtmenize rağmen, beyan ettiğiniz 7–14 iş günü taahhüdünüzün üzerinden de 10 iş günü geçmesine rağmen hâlâ hiçbir sonuç ...

Doğuş Üniversitesi’nde bu yıl Anestezi bölümüne kayıt oldum, daha sonra 06.11.2025 tarihinde kaydımı sildirdim. Tüm yılı...n ücreti olan 206.000 TL’yi peşin olarak ödemiştim. Üniversitenin kendi sitesinde yayımlanan resmi yönetmelikte ve kayıt sildirme sürecinde bana sözlü olarak, belirli oranda kesint...

Arkadaşımla birlikte 27 Ocak 2026 tarihinde gerçekleşecek Tarkan konseri için Biletix üzerinden bilet aldık. Biletler ar...kadaşımın hesabından alındı ve ödemeyi yaparken kredi kartlarımızı sisteme, 4 bilet için bir kart, 3 bilet için bir kart olacak şekilde tanımladık. Toplamda saha içi ayakta 482, 48...

10.12.2025 akşamı Migros Online uygulaması üzerinden verdiğim 775819433 numaralı siparişimde, 400 gram kapalı ambalajlı ...olması gereken kıyma yerine, hiçbir etiketi, içeriği, gramaj bilgisi ve son tüketim tarihi bulunmayan açık kıyma gönderilmiştir. Ürünün üzerinde etin cinsi, gramaj bilgisi, son tük...

Eskişehir Espark Media Markt mağazasından 28.11.2025 tarihinde satın aldığım Airpods Pro 3, henüz 2 günlükken sağ kulakl...ıkta Şeffaflık/uyarlanabilir modda ciddi bir arıza göstermeye başladı. Sağ kulağıma taktığım anda, deniz kabuğunu kulağa dayayınca gelen sese benzer sürekli bir hışırtı/uğultu oluş...