to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadem Ve Açıklama Bekliyorum
Tropikal Antalya Manav’dan 4 Aralık 2025 tarihinde 2.050 TL tutarında avokado siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 1–3 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Firma ile telefon ve yazışma kanalları üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Birkaç gün önce ürünle ilgili bir sorun olduğu söylendi, ancak bu açıklamadan sonra da tekrar dönüş yapılmadı, sürecin ne olacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. Bu süreçte sipariş ve ödememe dair dekont ve belgeler de elimde mevcut.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Antalya Valiliği, Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve Cumhuriyet Başsavcılığı’na da ayrıca başvuruda bulundum ve sürecin resmi olarak da takip edilmesini talep ettim.
Siparişini verdiğim ürün gönderilmediği için ödediğim 2.050 TL tutarındaki ücretin tarafıma ivedilikle iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Merhaba ben şirket yetkilisi Zahide 👋 Ürünlerin ücret iadesi sağlanmış ve avokadolar gönderilmiş, ürün size geldikten sonra ücret tahsilatı yapılmıştır. Yalnız sizlere tekrar arayıp ve mesaj atmamıza rağmen bizlere geri dönüş sağlamadınız tüm sorunlar çözüldü ortada bir memnuniyet oluştu fakat şikayetinizi güncellemediniz efendim. Hiçbir şekilde sizlere ulaşamıyoruz
Teşekkürler
