Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Aksu Çarşı Logo

Aksu Çarşı

Aksu Çarşı Logo
Aksu Çarşı

AiVarile Marka Karnesi

Aksu Çarşı için son 6 ay içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini personel davranışları oluşturuyor; müşterilerin kaba üslup, saygısızlık ve alaycı yaklaşımlara maruz kaldığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası teslimat süreçlerinde yaşanan sürekli ertelemeler (%17) olarak öne çıkıyor. Şikayetçiler ayrıca iade taleplerinin reddedildiği, ürünlerin hasarlı teslim edildiği ve mağaza yetkililerine telefonla ulaşılamadığı bildiriliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel ve Hizmet Yaklaşımı Sorunları

  • Kaba ve saygısız tutum: 28 şikayette personelin alaycı bir üslup kullandığı, müşterilerin 'başından savar gibi' karşılandığı belirtiliyor.
  • Personel ilgisizliği: 12 şikayette satış sonrası destek sürecinde personelin ilgisiz kaldığı ve çözüm üretmediği aktarılıyor.

Teslimat ve Lojistik Aksaklıklar

  • Sürekli teslimat erteleme: 24 şikayette ürünlerin söz verilen tarihlerde gelmediği, teslimatın gerekçesiz ertelendiği bildiriliyor.
  • Teslim edilmeyen siparişler: 11 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin hiç teslim edilmediği, iptal sonrası iadelerin yapılmadığı belirtiliyor.

İade ve Değişim Süreçleri

  • İade taleplerinin reddi: 21 şikayette ayıplı veya hasarlı ürünler için yapılan iade taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.
  • Ücret iadesi gecikmeleri: 7 şikayette iptal edilen siparişlerin ücretlerinin ve senetlerin iade edilmediği belirtiliyor.

Ürün Kalitesi ve Teslimat Hataları

  • Hasarlı veya yanlış ürün: 20 şikayette ürünlerin paslı, lekeli veya kırık teslim edildiği, yanlış malzeme kullanıldığı bildiriliyor.
  • Eksik veya hatalı teslimat: 20 şikayette ürünlerin eksik parçalarla geldiği veya görselle uyumsuz ürünler teslim edildiği belirtiliyor.
  • Kısa sürede bozulma: 20 şikayette ürünlerin ilk haftalarda deforme olduğu, çöktüğü veya arızalandığı aktarılıyor.

Finansal İşlemler ve Tahsilat

  • Taksit tahsilat hataları: 19 şikayette borçların haber verilmeden avukata devredildiği, haksız faiz artışları yapıldığı belirtiliyor.

Destek ve İletişim Sorunları

  • Sonuçsuz şikayet kayıtları: 21 şikayette iletilen sorunlara aylarca dönüş yapılmadığı, çözüm üretilmediği bildiriliyor.
  • Ulaşılamayan mağaza: 15 şikayette telefonların açılmadığı, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamadığı aktarılıyor.
  • Tutulmayan çözüm sözleri: 18 şikayette değişim veya parça gönderimi sözü verilmesine rağmen geri dönüş sağlanmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

827 şikayet
Sonuçlarda ara...

Teslimat Gecikmesi Şikayetim Ürün Hemen Teslim Edilsin Ücretlendirme Olmasın

2

16 Eylül tarihinde Aksu Çarşı Sultanbeyli şubesinden Vileda marka bir ürün satın aldım. Ürünü normalde mağazadan hemen t...

Cayma Hakkının Reddedilmesi Ve Mağaza Personelinin Kaba Tavrı

23

26.09.2026 tarihinde Esenyurt Köy İçi’ndeki Aksu Çarşı mağazasından taahhütlü olarak, 12 ay taksitle 73.900 TL bedelle b...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aksu Çarşı'dan Aldım 2 Ay Kimse İlgilenmiyor

Aksu Çarşı'danAldım 2 Ay Kimse İlgilenmiyor

Profil fotoğrafı
Samet
Aksu Çarşı Hatalı Ürün Değişimi Talep Ediyorum!

Aksu Çarşı HatalıÜrün Değişimi Talep Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Can
Aksu Çarşı Usulsüz İşlem!

Aksu ÇarşıUsulsüz İşlem!

Profil fotoğrafı
İsmail
Aksu Çarşı Kötü Bir Alışveriş Süreci

Aksu Çarşı KötüBir Alışveriş Süreci

Profil fotoğrafı
Ece

Garanti Kapsamındaki Deforme Yatak İçin Para İadesi Talebi

19

Aksu Çarşı’dan yaklaşık 1 yıl önce aldığımız yatak, kullanımın 5. Ayından itibaren ciddi şekilde deforme oldu. Yatakta b...

Cayma Hakkım Reddedildi Ve Şubeden Cevap Yok

118

15 Eylül’de Aksu Çarşı Esenyurt şubesinden Profilo marka bir çamaşır makinesini senetle satın aldım. Ertesi gün, yani 16...

MDF Olduğu İddia Edilen Ranza Sunta Çıktı İade Talebi Reddi

73

Sultanbeyli Aksu Çarşı’dan geçtiğimiz hafta cuma günü dc 221 Bahem m149 model ranza aldım. Satış sırasında ürünün tamame...

MDF Olduğu İddia Edilen Ranza Sunta Çıktı İade Talebi Reddi
MDF Olduğu İddia Edilen Ranza Sunta Çıktı İade Talebi Reddi

Defolu Koltuk Takımı İadesi Reddedildi, Tamir Teklifleriyle Karşılaşıldı

129

Sultanbeyli Aksu şubesinden Karya model bir koltuk takımı aldım. 19 Ağustos’ta teslim edilen ürün, daha ilk günden koltu...

Defolu Koltuk Takımı İadesi Reddedildi, Tamir Teklifleriyle Karşılaşıldı

Teslim Edilemeyen Dolap Ve Peşinatın Borca Mahsup Edilmesi Talebi

79

Aksu Çarşı Avcılar şubesinden yaklaşık 3–4 Ağustos 2026 tarihinde senetle yatak odası dolabı satın aldık, 5.000 TL peşin...

Öne ÇıkanKonular

İcra Uyarısı Olmadan Borç Çifte Katlandı

186

Aksu Çarşı Esenyurt şubesinden yaptığım alışveriş için toplam 28.000 TL tutarında ve bir buçuk yıla yayılmış taksitli bo...

Erken Ödeme Sonrası Eksik Parça Ve Kulp Sorunları Çözülmedi

58

İstanbul Sefaköy Aksu Çarşı şubesinden gardırop ve çeşitli mobilyalar satın aldım. Kurulum sırasında bazı parçaların eks...

Erken Ödeme Sonrası Eksik Parça Ve Kulp Sorunları Çözülmedi
Erken Ödeme Sonrası Eksik Parça Ve Kulp Sorunları Çözülmedi

Aksu Çarşı’dan Gelen Yetkisiz 550.000 TL Kredi Teklifi Ve KVKK İhlali

36

Yeni çıkardığım ve sadece çok yakın çevremde bulunan kişilerle paylaştığım telefon numarama, 11.09.2026 günü saat 17:33’...

Darbeli Gardırop Kapısı, Garanti Sözü Çiğnendi

41

Aksu Çarşı Sefaköy şubesinden aldığımız yatak odası takımının kurulumu sırasında gardırobun sağ ön kapağının darbeli ve ...

Darbeli Gardırop Kapısı, Garanti Sözü Çiğnendi

TV Ünitesi Kurulamadı Ve Eksik Parçalar, Koltuklar Yanlış Geldi

34

Zeytinburnu Aksu şubesinden yaklaşık 1–2 ay önce koltuk takımı ve TV ünitesi alışverişi yaptım. TV ünitesinin kurulumu i...

TV Ünitesi Kurulamadı Ve Eksik Parçalar, Koltuklar Yanlış Geldi

Aşırı Isınan Ve Kulp Sızdıran Çaycıda Mağaza Değişim Şartını Reddetti

59

Fakir marka çaycıyı yaklaşık bir hafta önce Taşpınar Yükseltepe şubesinden satın aldık. Evde olmadığımız için ürünü anca...

Aksu Çarşı Kırık TV Ünitesi Ve Cevapsız Mağaza

64

Ordu Altınordu’daki Aksu Çarşı AVM’den yaklaşık 1,5 ay önce bir TV ünitesi aldım. Ürün teslim edildikten sonraki ilk gün...

Aksu Çarşı Kırık TV Ünitesi Ve Cevapsız Mağaza

Defolu Koltuk Takımı Ve Mağazanın Sorumluluk Reddi

98

Ordu Altınordu Aksu AVM’den bir koltuk takımı satın aldım. Renk seçeneği sunulmadığı için ürün yaklaşık bir ay sonra, 24...

Defolu Koltuk Takımı Ve Mağazanın Sorumluluk Reddi
Defolu Koltuk Takımı Ve Mağazanın Sorumluluk Reddi
Defolu Koltuk Takımı Ve Mağazanın Sorumluluk Reddi

Aksu Çarşı Eksik Ve Kırık Mobilyalar İçin Çözüm Talebi

48

İstanbul Avcılar’daki Aksu Mobilya’dan yaklaşık 3 aydan biraz daha uzun süre önce 6 parça ürün satın aldım. Ödemeyi 12 a...

Aksu Çarşı Eksik Ve Kırık Mobilyalar İçin Çözüm Talebi
Aksu Çarşı Eksik Ve Kırık Mobilyalar İçin Çözüm Talebi
Aksu Çarşı Eksik Ve Kırık Mobilyalar İçin Çözüm Talebi
Aksu Çarşı Eksik Ve Kırık Mobilyalar İçin Çözüm Talebi
+2

Yanlış Renkli Koltuk Teslimi Ve Mağduriyeti

149

Şubat ayında Aksu Çarşı Esenyurt Bulut Durağı şubesinden yaptığım mobilya alışverişinde koltuk takımımın tamamını aynı r...

Yanlış Renkli Koltuk Teslimi Ve Mağduriyeti
Yanlış Renkli Koltuk Teslimi Ve Mağduriyeti

Eksik Sandalye Parçası Ve Cevapsız Telefon Desteği

150

Samsun Aksu Çarşı satış mağazasından Mart 2026’da Pelit 402-626 Zirve salon masa takımını taksitle satın aldım. Ürünler ...

Eksik Sandalye Parçası Ve Cevapsız Telefon Desteği
Eksik Sandalye Parçası Ve Cevapsız Telefon Desteği

Sıkça Sorulan Sorular

Aksu Çarşı ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

Aksu Çarşı Hakkında

Aksu Çarşı, perakende sektörüne ilk adımını 1957 yılında atmıştır. Türkiye'nin dört bir yanında yer alan Aksu Çarşı şubeleri ve mağazaları ile mobilyadan elektroniğe, iletişim ürünlerinden kişisel bakım ürünlerine, halıdan küçük ev eşyalarına pek çok farklı sektörden ürünü tüketici beğenisine sunan Aksu Çarşı, en uygun fiyat ve en iyi hizmet kalitesini müşterilerine sunmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sunduğu nakit ödeme ve kredi kartı ile ödeme seçeneklerinin yanında tamamen peşinatsız ve kredi kartsız ödeme olanakları da sunmaktadır. Dönemsel indirim ve avantaj fırsatları ile evinize dair her şeyi uygun fiyatlar eşliğinde satın almanıza imkan sunan Aksu Çarşı, toplamda 23 adet mağazaya sahiptir. 60.000 metre karelik kapalı alanda hizmet veren tesis, 800'ü aşkın çalışan personeli ile kaliteli ve güvenilir hizmet anlayışını sürdürmektedir.

Evinize Dair Her Şey: Aksu Çarşı

"Eve dair her şey" mottosu ile yola çıkan Aksu Çarşı, özellikle mobilya ürünleri ile ön plana çıkmaktadır. Kullanışlı köşe takımları, son moda tasarımlara sahip koltuk takımları, modern çizgileri ile ön plana çıkan yemek odası takımları, firmanın en beğenilen mobilya modelleri arasında yer almaktadır. Aksu Çarşı mağazalarından yatak odası takımı, genç odası takımı ve çocuk odası takımı da satın almanız mümkündür. Farklı seriler eşliğinde sunulan bu mobilya takımları, son moda temalar, renkler ve dokular ile bir araya gelerek çağdaş ve trend görünümlü bir ev dekorasyonuna sahip olmanıza olanak tanımaktadır. Hazır olarak satılan takımlarla birlikte Aksu Çarşı'dan özel üretim mobilya seçenekleri temin etmeniz de mümkündür. Sipariş ile dilediğiniz ebatlarda ve renklerde mobilya takımları talep edebilir, evinizi zevkinize ve gereksinimlerinize göre döşeyebilirsiniz. Portmanto, ayakkabılık, ayna, halı ve sehpa gibi yan ürünler ve aksesuarlar arasından da seçim yaparak evinizin tüm eksiklerini gidermeniz mümkün. Avantgarde, Chester, Country ve Modern tarzlardaki koltuk takımları, Aksu Çarşı'nın en çok tercih edilen ve satılan ürünleri arasında yer alıyor. Siz de tüm Aksu Çarşı ürünlerini yakından incelemek ve tercihlerinize uygun bir alışveriş yapmak için size en yakın Aksu Çarşı mağazasını ziyaret edebilir ya da Aksu Çarşı internet sitesi üzerinden alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. Aksu Çarşı mağazaları İstanbul, Kırklareli, Sakarya, Yalova, Erzincan, Kayseri, Ankara, Tokat, Giresun, Sivas gibi pek çok ilimizde mevcut.

Aksu Çarşı Müşteri Şikayet & Yorumları

Aksu Çarşı üzerinden yaptığınız alışverişlerde tecrübe ettiğiniz satın alma deneyimlerinizi bu sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Aksu Çarşı şikayet hattı olarak kullanabileceğiniz bu Şikayetvar sayfası üzerinden ürünler hakkında yorumlarda bulunabilir, Aksu Çarşı müşteri hizmetleri kalitesi ile ilgili görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Bununla birlikte Aksu Çarşı'dan henüz alışveriş yapmadıysanız ve diğer tüketicilerin deneyimlerini merak ediyorsanız, yine burada yer alan ve sadece gerçek kullanıcılar tarafından paylaşılan Aksu Çarşı şikayet ve geri bildirimlerini okuyabilirsiniz. İleteceğiniz tüm değerlendirmeler, mağaza yetkililerinin herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda sizinle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesine de vesile oluyor. Aksu Çarşı iletişim bilgilerine firmanın resmi internet sitesi üzerinden veya bu sayfanın sonunda bulabileceğiniz Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşmanız mümkün.

İletişim

  • Halkalı Cad. No: 167 Sefaköy, Küçükçekmece, İstanbul