Ana Sayfa
Enerjisa Grubu
Toroslar Elektrik Dağıtım
Toroslar Elektrik Mahkeme Kararına Rağmen Zararımı Ödemiyor

ID:34509572

Haluk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Toroslar Elektrik Mahkeme Kararına Rağmen Zararımı Ödemiyor

Haluk

Toroslar Elektrik Dağıtım

13 Aralık 2025 11:11

525

Haluk'un Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

Toroslar Elektrik Dağıtım bölgesinde yaşanan elektriklerin sık sık gidip gelmesi ve voltaj düşüklüğü nedeniyle Arçelik No Frost buzdolabımın motoru yandı. Aynı gün üst komşumun buzdolabı da aynı şekilde zarar gördü. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve heyet, buzdolabımın arıza bedelinin elektrik kurumunca ödenmesine karar verdi. Benim için 7.200 TL, üst komşum için ise 2.000 TL’lik zarar oluştu.

Şubat 2025’te karar verildi, geçen ay da Toroslar Elektrik’e gerekli başvurumu yaptım. Ayrıca CİMER üzerinden de şikayet oluşturdum, faturam ve şikayet dilekçem ilgili elektrik dağıtım şirketine gönderildi. Toroslar Elektrik tarafı benden iki kez IBAN numaramı aldı ve “Sizi ararız, ödemeyi yapacağız” şeklinde geri dönüş yaptı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Elektrik faturasını iki gün geciktirdiğimizde yüksek faiz uygulayan kurumun, mahkeme kararına rağmen vatandaşın zararını ödemek konusunda bu kadar ağır davranması ve aylarca bekletmesi kabul edilemez. Hakem Heyeti kararına uygun olarak, hem benim hem de üst komşumun buzdolabı için belirlenen bedelin, gecikme yaşanmadan ve gerekiyorsa faiziyle birlikte tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

toroslar-elektrik-mahkeme-kararina-ragmen-zararimi-odemiyor-2.jpg

Toroslar Elektrik Dağıtım

13 Aralık 2025 12:17 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ

Toroslar Elektrik Dağıtım

13 Aralık 2025 12:32

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 13.12.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Toroslar Elektrik Dağıtım a. Ş.

Haluk

15 Aralık 2025 15:45

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elektrik Kesintisi Ve Düşük Voltaj Nedeniyle Cihaz Arızaları Ve Mağduriyet

Mustafa

Toroslar Elektrik Dağıtım

06 Ağustos 2025 11:16

1.962

05 Ağustos 2025 gecesi saat 23:05 civarında, Mersin Erdemli Limonlu Mahallesi’indeki evimizde elektrik kesintisi yaşadık. Yaklaşık bir saat sonra elektrik tekrar geldi, ancak ardından 6-7 kez elektrik gidip geldi. Şu an 06 Ağustos 2025 saat 10:27 ve voltaj düşüklüğü nedeniyle evdeki klima, buzdolabı...

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Elektrik Kesintileri Nedeniyle Mağduriyet Ve Zarar Talebi

Emir

Toroslar Elektrik Dağıtım

10 Ağustos 2025 15:35

169

Toroslar Elektrik Dağıtım a. Ş.’den elektrik hizmeti alan Kocavilayet Mahallesi, 2929 Sokak 14CG adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık bir aydır bölgemizde sık sık elektrik kesintileri yaşanıyor. Bu kesintiler hem gündüz hem de akşam saatlerinde tekrarlanıyor ve günlük yaşantımızı olumsuz etkiliyor. ...

Sürekli Elektrik Kesintileri Yüzünden Buzdolabım Bozuldu

Remziye

Toroslar Elektrik Dağıtım

04 Kasım 2024 10:48

143

Gün içinde en az 4-5 defa gidip gelen plansız ve habersiz elektrik kesintisinden kaynaklı buzdolabımın motoru yandı. Tamirci, elektrikten kaynaklı olduğunu ve motorunun yandığını söyledi. Ben 186 Toroslar'ı arayıp bildirdim ve hasarımın karşılanmasını istedim. Günlerce mağdur oldum, gıdalarım bozuld...

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Kesintisi Sonrası Kombi Arızası Ve Maddi Zarar

Halil

Toroslar Elektrik Dağıtım

20 Mart 2025 23:09

1.052

Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş. abonesiyim. 15.03.2025 tarihinde elektrikler gitti, geldi. Kombi arızaya düştü, açılmadı. Servis çağırdık, baktılar; yüksek voltajdan dolayı ana kart yanmış. Bu garanti kapsamına girmez, bunu elektrik dağıtım şirketine bizim tuttuğumuz rapor ve fatura ile başvurup alab...

Elektrik Kesintisi Sonrası Kombi Arızası Ve Maddi Zarar

Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Mersin Enerjisa Toroslar Elektrik Dağıtım Aş.

Turgut

Toroslar Elektrik Dağıtım

10 Kasım 2023 10:49

401

02.11.2023 günü akşam saatlerinde Mersin ilinde gök gürültüsü ve sağanak yağış sebebiyle elektriklerin gidip gelmesi, 1 dakika içerisinde 5-6 kez dalgalanma yaşanması nedeniyle ikametimde bulunan buzdolabımın motorunda arıza meydana geldiğini 1 gün sonra tesadüfen buzluğun erimiş olması nedeniyle fa...