to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde Aksu Çarşı Sefaköy şubenize giderek beyaz eşya seti, düğün paketi ve mobilya beğendik. İşlemlerimizin yapılabilmesi için tarafıma verilen IBAN numarasına 5.000 TL peşinat ödemesini banka üzerinden yaptım ve dekontum mevcut. Daha sonra işlerimizin kötü gitmesi ve hesaplarımda gecikmeler olması sebebiyle ödemede zorluk yaşayacağımızı düşündüğüm için bu alışverişten vazgeçmek istedim.
Şubede bizimle ilgilenen Aziz Bey, peşinat getirmezsek ya da kefil bulamazsak 5.000 TL’yi iade ederek işlemi iptal edeceklerini ifade etti. Ancak ne kefil bulabildik ne de ekstra peşinat verebildik. Sözleşmenin 1. Maddesinde 7 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkımı kullanarak sözleşmeden dönebileceğim açıkça yazdığı için bu hakkımı kullanmak istedim.
12.12.2025 tarihinde Sefaköy şubenize giderek iptal için gerekli evrakları imzaladım. Dosyayı merkeze göndereceklerini ve gün içinde bana dönüş yapılacağını söylediler fakat kimse beni aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sanki 7 günlük cayma süresinin dolmasını bekleyerek bu hakkımı kaybetmemi sağlamaya çalışıyorlarmış gibi bir durumla karşı karşıya kaldım.
Alo 175 hattını aradığımda, 7 gün dolmadan iptal dilekçemi firmanın e‑posta adresine iletmem gerektiği söylendi. Ancak Sefaköy Aksu Çarşı mağazasındaki gişede bulunan çalışanlar, “e‑posta adresimiz yok, merkezin ya da buranın bir şey yapamayız” diyerek yardımcı olmadılar. Ben de internetten bulduğum e‑posta adresinize iptal talebimi ilettim. Buna rağmen hala tarafıma net bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte sadece günü geçirip beni borç içine sokmaya çalıştıklarını düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağdurum. Yazılı beyanım ve dekontum elimde mevcuttur, gerekirse mahkemeye de sunacağım. 5.000 TL peşinatımın tarafıma IBAN üzerinden veya nakit olarak iadesini, cayma hakkım kapsamında sözleşmeden dönme talebimin kabul edilerek tüm evrak ve sözleşmenin iptal edilmesini istiyorum.
Aksi halde Ticaret Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı, hukuki yollara başvurarak hakkımı arayacağımı belirtmek isterim. Konu hakkında acil olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
07.12.2025 pazar günü, Aksu Çarşı Güneşli şubesinde 100.000 TL bedelle, 15 ay taksitli bir yatak odası takımı için sözleşme ve imzalı senet yaptım. Sözleşme yapılırken peşinat ödemedim ve bana 3 gün onay süresi olduğu, hatta onaylanmama ihtimali bile bulunduğu söylendi. Yani ortada henüz kesinleşmiş...
2025 yılında Sefaköy Aksu Çarşı’dan koltuk takımı ile masa ve sandalye takımı aldım. Koltuk takımının arkasında falçata kesiği gibi kesikler vardı ve ahşap kısımlarında da vuruklar ile çizikler mevcuttu. Masa ve sandalye takımını ise aylarca beklettiler, 'getireceğiz' dediler, sonunda getiremeyecekl...
9 Ağustos Cuma günü Sefaköy Aksu Çarşı şubesine annem ve kardeşimle birlikte televizyon ve bulaşık makinesi almaya gittik. Ardından ürünlerimizi beğendik ve taksitli satış sözleşmesi için masaya oturduk ve sözleşmeyi oluşturmaya başladık. Bu sırada satış kardeşimin adına yapılacak ancak kardeşimin s...
Yorumlar