Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vivident Xylit Ahududulu Sakızda Plastik Benzeri Tat Ve Yapıda Ciddi Sorun

13 Aralık 2025 14:47386

Vivident Xylit ahududu aromalı şekersiz tatlandırıcılı şerit sakızını yaklaşık bir ay önce İstanbul Maltepe Küçükyalı’da bulunan Mopaş marketten satın aldım. Aynı gün birkaç paket ahududulu ve naneli olmak üzere toplam 5–6 paket aldım, hâlâ açmadığım 2–3 paket ürün de elimde duruyor. Ürünlerden birinin ambalajı üzerinde 223 l 5316, tett 08.2027 - 02:1s kodu yer alıyor.

Ahududulu ürünü çiğnemeye başladıktan yaklaşık bir dakika sonra sakız, adeta plastik çiğniyormuşsunuz gibi bir hale geliyor, ağızda “gırç gırç” şeklinde ses çıkarıyor, yoğun bir silikon/plastik tadı geliyor ve sanki plastik/silikon bir madde çiğniyormuşum hissi oluşuyor. Benim dışımda beş farklı arkadaşıma da denettim ve hepsinde aynı durum yaşandı. Aldığım naneli üründe de benzer bir problem vardı fakat ahududulu olan kadar rahatsız edici boyutta değildi. Ahududulu ürün, tam anlamıyla tüketilemeyecek kadar kötü bir yapıya ve tada sahip.

Markanın internet sitesindeki “Bize Ulaşın” bölümünden iki kez durumu detaylı şekilde anlatarak yazdım, elimde numune olduğunu ve başta CİMER olmak üzere Tarım ve Orman Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyeti ve Sağlık Bakanlığı’na da şikayette bulunacağımı belirttim. Ancak formu doldurup göndermeme rağmen ekranda ne "yazınız alındı" bilgisi ne de herhangi bir uyarı çıktı; sayfa sadece boş şekilde tekrar açıldı ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Öncelikle elimdeki ürünlerin bizzat firma tarafından incelenmesini istiyorum. Bu yapının ve tadın normal ve güvenli bir üretimden kaynaklandığına kesinlikle inanmıyorum, elimdeki üründe plastik benzeri bir madde olduğundan yüzde yüz eminim ve bunu anlamak için bir kez çiğnemenin bile yeterli olduğunu düşünüyorum. İnsan sağlığını bu şekilde riske atabilecek bir üretim söz konusu ise bunun neden kaynaklandığının açıklanmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma konu hakkında yazılı veya telefonla net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

15 Aralık 2025 09:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. Konu ile ilgili müşteri temsilcimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Perfetti Van Melle Müşteri Hizmetleri

Özlem
29 Aralık 2025 13:28

Ürünü hem kargo yapın dediniz. Kargo yaptım. Ürünü teslim almamışsınız bir de utanmadan alıcı ödemeli tarafıma geri göndermişsiniz. Bu ne ciddiyetsizlik bu ne saygısızlıktır. CİMER'e ve Sağlık Bakanlığına şikayetlerimi bulunuyorum. Ve ürünler inincelenmesi için ( madem si ürünlerinizizin içinde plastik olduğuna o kadar eminsiniz ki ürünü almamışsınız ) başka laboratuvarlara incelemeye gönderiyorum. Sizi her yere herkese rezil edeceğim. Çok saygısızsınız çokkkkkk

Özlem
10 Mart 15:18

Tarafıma ürünü gönderin dediniz gönderdim. Almadınız almadığınız gibi git gel Kargı ücreti ödedim. Sizlere yazdım. Hiç dönüş olmadı tarafınızdan. Çünkü sizlerde o kadar iyi biliyorsunuz ki sakızlarınız plastikkkk... Yetkililerden dönüş bekliyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vivident Damla Sakızında Kalıcı Acı Tat Ve Kalite Sorunu

3 Mayıs 2025 14:46657

Vivident damla sakızı aromalı sakız ağızda kötü acı bir tat bırakıyor. Nişantaşı Macro Center'dan iki paket aldık fakat ...

Vivident Damla Sakızında Kalıcı Acı Tat Ve Kalite Sorunu

Aldığım Sakızlar Yapış Yapış Ve Tomurcuklu Çıktı Sağlığım Risk Altında Mı

2 Aralık 2025 19:43362

Geçen gün Diyarbakır Kayapınar’daki bir Şok market şubesinden First Sensations markasının 14’lü karpuz ve şeftali aromal...

A101den Alınan Vivident Sakızda Bozukluk Ve Şüpheli Son Kullanma Tarihi

20 Ekim 2025 12:34300

Bugün A101'den aldığım Vivident naneli sakızın tamamında ciddi bir bozukluk fark ettim. Sakızların tadı kireç gibi ve no...

1 Yorum

Video Şikayetler

Vivident Paketinden Çıkan Toz

VividentPaketinden Çıkan Toz

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vivident Yırtık Ambalaj Problemi!

Vivident YırtıkAmbalaj Problemi!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vivident Xylit İçindekiler Yazmıyor

Vivident Xylitİçindekiler Yazmıyor

Profil fotoğrafı
Muhammet
Vivident Böyle İşgüzarlık Olmaz

Vivident Böyleİşgüzarlık Olmaz

Profil fotoğrafı
Muhammet
Vivident Ambalajının İçinde Kötü Bir Görünüm!

VividentAmbalajının İçinde Kötü Bir Görünüm!

Profil fotoğrafı
Abdulkadir