Kastamonu Hayat Su Bayisinde Damacana Değişimi Talebime Karşı Olumsuz Ve Kaba Yaklaşım!

13.12.2025 tarihinde Kastamonu’daki Hayat Su bayinizle yaşadığım saygısız tavır nedeniyle şikayetçiyim. 19 litrelik damacananızın üzerinde 2020 ibaresi yazdığını gördükten sonra, damacanayı değiştirip yeni damacana su almak istediğimi belirttim. Ancak bayi, kendi markanızın damacanasını “yeşerme var” diyerek değiştiremeyeceğini söyledi ve damacananın üzerinde 2020 yazdığını özellikle vurguladı. Bu durumda, “Biz 2020’den bu yana 5 yıldır susuz mu duruyoruz acaba? ” diye sormak durumunda kaldım.

Bayinin tavrı, kullandığı üslup ve kendinden emin, kibirli yaklaşımı beni hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti. Sanki sizden başka su markası ve bayisi yokmuş gibi davranarak müşteriyi küçümseyen bir üslupla karşılaştım. Bu tarz bir iletişim ve müşteri yaklaşımı kabul edilemez buluyorum.

Bu nedenle ilgili Kastamonu bayinizin acilen uyarılmasını, gerekirse gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Bu olaydan sonra kesinlikle bu bayiden artık su almayacağımı özellikle belirtmek isterim. Şikayetimi ayrıca CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden de ileteceğimi bilginize sunarım.