cimer tüketici hakem heyeti

01 Aralık 2025 tarihinde Vaillant firmasına bakım hizmet bedeli olarak EFT yoluyla 5.154 TL ödeme yaptım. Ancak bu hizme...ti fiilen almadığım için iade talebinde bulundum ve firma tarafından tarafıma 12 Aralık 2025 tarihinde ücret iadesinin gerçekleştirildiği söylendi. Buna rağmen bugüne kadar hesabım...

Digiturk’te kullanmakta olduğum Avrupa’nın Yıldızı paketimin yıllık taahhüdü 5 Kasım 2025 tarihinde sona eriyordu. Aynı ...gün, yine yıllık taahhütlü olarak aynı paketi online işlemler üzerinden yeniledim ve Digiturk’ten onay mesajı aldım. Bu onay mesajında herhangi bir olumsuzluk ya da ek ücretlendirm...

Arçelik markasına güvenerek satın aldığım Arçelik Ultrahijyen 6144 model bulaşık makinem, kullanım süresi içerisinde su ...almama arızası vermiştir. Cihaz çalıştırıldığında program başlamakta ancak makine içerisine hiç su almamakta, bu nedenle ürün tamamen kullanılamaz durumdadır. Bu arıza nedeniyle ye...

Milyonbilet üzerinden Ankara’da yapılması planlanan ofest 12-13-14 Aralık tarihli kombine konser bileti satın aldım. Etk...inliğin iptal edildiği tarafıma SMS, e-posta veya herhangi bir başka kanal üzerinden hiç bildirilmedi. İptali ancak 12 Aralık günü etkinlik alanına gittiğimde öğrendim. Bilgilendi...

Jumbo’dan 10 Kasım 2025 tarihinde jum99146130 sipariş numarası ile toplam 20.999 TL tutarında ürün satın aldım. Ancak ta...rafıma sipariş ettiğim ürün yerine yaklaşık 8.000 TL değerinde, tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Bu hata tamamen firmadan kaynaklanmaktadır. Yanlış gelen ürün için iade talebi ...

Merhabalar, Konya Nalçacı Eminevim üzerinden babam adına kendisi %94 engell...i olup ÖTV muafiyetinden yararlanarak sıfır araç alacağımızı söyledik ve 15...

24.12.2024 tarihinde Akbank Yenibosna şubesinden konut kredisi kullandım. Kredi sırasında tarafıma 383743344 numaralı ko...nut paket sigorta poliçesi düzenlendi ve 5.387,79 TL prim tahsil edildi. Daha sonra konut sigortasının yasal olarak zorunlu olmadığını öğrenmem üzerine şubeye giderek iptal talebi...

Konya Geçit Şubesi aracılığıyla gönderilen 5765*758** takip numaralı Aras K...argo gönderimim, tarafıma fiilen teslim edilmediği halde sistemde "teslim e...

06 BK 2459 plakalı şahsıma ait araçla, 06 Eylül 2024 tarihinde Kuzey Marmara Otoyolu’ndan HGS ile geçiş yaptım. Geçiş so...nrasında defalarca HGS borç sorgulaması yaptım ve her seferinde sistemde “Borcunuz bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaştım. Bu süreçte bana SMS, e-posta ya da herhangi bir resmi b...

Ziraat Bankası aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan özel konut sigortası poliçesi, tarafıma hiçbir ...şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan banka tarafından otomatik olarak yenilenmektedir. 4506***73 numaralı banka konut sigorta poliçesi, rızam dışında 14.11.2025 tarihinde 16.186 ...

Türk Telekom mobil hattımız üzerinden, bilgimiz ve onayımız dışında paket dışı işlemler yapılmış ve ciddi mağduriyet yaş...amaktayız. 14.12.2025 tarihinde rehberimizde kayıtlı bir kişinin adıyla gelen SMS’deki linke tıklanması sonucu telefona zararlı yazılım bulaşmış, rehberdeki diğer kişilere de aynı ...

Mistral Akademi’den toplam 22.500 TL bedelle bir İngilizce dil paketi satın aldım. Ödemem her ay 1.500 TL olacak şekilde... taksitlendirildi. Satış sürecinde cayma hakkımın, aktivasyon kodu girildiğinde ortadan kalkacağı ya da iptal edilemeyeceği bilgisi bana açık ve net şekilde anlatılmadı. Satın alm...

Ziraat Bankası Kemalpaşa Şubesi aracılığıyla kullanmış olduğum TOKİ konut kredisine istinaden, Türkiye Sigorta a. Ş. Tar...afından 537***120 numaralı konut sigortası poliçesi, 2025 Aralık yenileme döneminde bilgim ve açık onayım olmaksızın otomatik olarak düzenlenmiştir. Poliçenin acentesi olarak Ziraa...

Armut platformunda hizmet veren, ücretli bir üyeyim. Sistem üzerinden oluşt...urulan bir müşteri talebine istinaden, Armut tarafından belirlenen 642,29 T...

Uzun süredir İstanbulkart uygulaması üzerinden dijital hesap ve bu hesaba bağlı sanal kart kullanıcısıyım. Kamu çalışanı... olduğum için yol ücretim İstanbulkart’ıma yatıyor ve bu bakiyeyi dijital hesabım üzerinden özellikle market alışverişlerimde düzenli olarak kullanıyorum. 12.12.2025 tarihinde hiçb...

Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişler defalarca kez, hiçbir somut gerekçe sunulmadan iptal edilmiştir. Evim sok...ağa karşı cepheli, adresim ve konumum uygulamada doğru ve eksiksiz şekilde kayıtlıdır. Kurye uygulama üzerinden adreste göründüğü anda balkona çıkıp beklememe rağmen, her seferinde...

Tod TV’den “Süper Dolu Yıllık Paket” satın aldım. 14.08.2025 tarihinden bu yana, yani paketi aldığım günden beri platfor...mda sürekli donma, görüntü kalitesinde ciddi düşüş ve yayın kesintileri yaşıyorum. Özellikle canlı yayınlarda yayın takıla takıla ilerliyor ve izleme neredeyse imkansız hale geliyo...

Uzun süredir Dolap uygulamasında aktif olarak satış yapan, yüksek takipçili ve düzenli satış geçmişi bulunan bir satıcıy...ım. Hiçbir gerekçe gösterilmeden ve önceden uyarı yapılmadan, nyvia kullanıcı adlı hesabım 13.12.2025 tarihinde kapatıldı. Hesabım kapatıldığında, onaylanmış ve tamamlanmış satışl...

Kia ev3 Long Range Elegance aracımı İzmir’deki yetkili bayiden sıfır kilometre olarak aldığım günden beri ciddi bir yazı...lım/sistem hatası ile karşı karşıyayım. Araç sabah ilk çalıştırmada, hiçbir sürüş yorgunluğu söz konusu değilken sürekli olarak “Mola verin” uyarısı vermeye başlıyor. Bazen bu uyar...

Yaklaşık 3 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım, ancak geçiş yaptığım günden bu yana Gaziantep İslahiye Altınüzüm Mahalles...i 11 numaralı Sokak bölgesinde sürekli şebeke problemi ve mobil internet kesintisi yaşamaktayım. İnternete giremiyor, sosyal medyayı kullanamıyor ve hattımdan sağlıklı şekilde hizm...

İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi ü*** Caddesi No:**’te bulunan binamızda Türk Telekom altyapısı olmadığı için ev...imizde yaklaşık bir yıldır internet hizmeti kullanamıyoruz. 2025 yılında, dijital çağda, eğitimden iletişime kadar her şeyin internet üzerinden yürütüldüğü bir dönemde bu durumun ...