Dolap Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Satış Bedelim Tarafıma Aktarılmadı!

Dolap uygulaması üzerinden Rolex Submariner 16610 model saatimi 12.12.2025 tarihinde 124.000 TL bedelle sattım. Satıştan bir gün sonra, 13.12.2025 tarihinde ise hiçbir gerekçe gösterilmeden ve tarafıma herhangi bir uyarı yapılmadan hesabım otomatik olarak kapatıldı.

Hesabım kapatıldığı için satıştan elde ettiğim 124.000 TL tutarındaki param tarafıma aktarılmadı, hesabıma erişimim tamamen engellendi ve konuyla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Dolap kurallarını ihlal edecek herhangi bir işlem yapmadığım halde, hem hesabımın kapatılması hem de satış bedelimin uygulama içinde tutulması ciddi bir hak kaybına yol açmaktadır.

Kapatılan Dolap hesabımın kullanıcı adı trendbeautyspot, sisteme kayıtlı e-posta adresim ise c***@gmail.com’dur. Hesabım kapandıktan sonra telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak aramam hemen sonlandırıldı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve yazılı bir gerekçe talep ediyorum. Ayrıca, satışı tamamlanmış ürünün 124.000 TL tutarındaki bedelinin de hiçbir kesinti yapılmadan derhal hesabıma iadesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiriyorum.

Konu hakkında en kısa sürede yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.