Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Tropikal Antalya Logo

Tropikal Antalya

Tropikal Antalya Logo
Tropikal Antalya

AiVarile Marka Karnesi

Tropikal Antalya için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü iletişim sorunları oluşturuyor; eksik ürün gönderimi sonrası söz verilmesine rağmen geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor. İkinci sırada bozuk gıda bildirimleri (%29) geliyor; avokadoların çürük ve küflü geldiği aktarılıyor. Buna karşın marka 42/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %67'sine dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%80) izleniyor.

%67
Yanıt Oranı (16/24)
42/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet
62saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%80
  • Telafi sağlandı%20

Müşteri Teşekkürleri

  • Ferman

    Teşekkürler

  • Cansu

    İletmiş olduğum şikayetle ilgili gerekli aksiyon alınarak problemim giderilmiştir. Desteklerinden dolayı teşekkür ederim.

  • Yunus

    Kargo hatası olduğu bildirildi. Siparişlerim geldi.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim ve Çözüm Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Çözümsüz kapatma: 7 şikayette iade taleplerinin 'çöpe atın' denilerek kapatıldığı veya 'yoğunuz' denilerek geçiştirildiği belirtiliyor.
  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 6 şikayette WhatsApp ve Shopier üzerinden yapılan iletişim girişimlerinin yanıtsız kaldığı bildiriliyor.

Gıda Kalitesi ve Ürün Uygunsuzlukları

  • Bozuk ve bayat gıda: 6 şikayette avokadoların ezik, küflü veya içinin tamamen kararmış olduğu aktarılıyor.
  • Özensiz hazırlık: 3 şikayette ürünlerin taahhüt edilen gramajın altında olduğu ve lekeli geldiği belirtiliyor.

Sipariş ve Teslimat Hataları

  • Teslim edilmeyen siparişler: 5 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin hiç gönderilmediği ifade ediliyor.
  • Eksik ürün gönderimi: 4 şikayette pasiflora ve avokado siparişlerinin eksik geldiği bildiriliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 3 şikayette sipariş edilen cinsin dışında veya görselden farklı boyutlarda ürün geldiği belirtiliyor.

Ödeme ve Personel Yaklaşımları

  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 5 şikayette iade sözü verilmesine rağmen tutarların hesaba geçmediği aktarılıyor.
  • Kaba personel davranışı: 5 şikayette çözüm taleplerine saygısız üslup kullanıldığı ve müşterinin engellendiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

41 şikayet
Sonuçlarda ara...

Avokadolar Hızla Çürüdü Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

100

Tropikal Antalya’dan Instagram üzerinden B**** Y*******’a gönderilmek üzere 3 kilo avokado siparişi verdim. Ürünler 12 M...

Avokadolar Hızla Çürüdü Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
Avokadolar Hızla Çürüdü Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
Avokadolar Hızla Çürüdü Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
Avokadolar Hızla Çürüdü Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

Çürük Avokado Satın Aldım, Şirket Çözüm Sunmadı

51

Tropikal Antalya’dan 5 gün önce 3 kilo avokado satın aldım. Eve geldiğimde avokadoların büyük bir kısmının çürük olduğun...

Çözüldü
36

"Kargo hatası olduğu bildirildi. Siparişlerim geldi."

Yunus şikayetini yayından kaldırdı

Tropikal Antalya'dan Bozuk Avokado Gönderimi Ve Cevapsız İletişim

360

Tropikal Antalya’dan yaklaşık 10 gün önce WhatsApp üzerinden avokado siparişi verdim. Sipariş öncesinde bana paylaşılan ...

Çözüldü
9

"İletmiş olduğum şikayetle ilgili gerekli aksiyon alınarak problemim giderilmiştir. Desteklerinden dolayı teşekkür ederim."

Cansu şikayetini yayından kaldırdı

Söz Verilen Gramajda Olmayan Avokadolar Ve Cevapsız İade Talebi

173

Tropikal Antalya adlı firmadan Instagram üzerinden görüp WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 25 adet avokado siparişi v...

Teslim Edilmeyen Avokado Siparişi Ve İade Sürecindeki Sorunlar

424

Instagram’da gördüğüm Tropikal Antalya isimli hesaptan Shopier üzerinden 20.02.2026 tarihinde 1.290,00 TL tutarında avok...

Shopier'den Avokado Siparişi Altı Gün Kargoya Çıkmadı, Net Açıklama Bekleniyor

558

Tropikal Antalya’dan Shopier üzerinden toplam 990 TL tutarında avokado siparişi verdim. Geçen hafta perşembe günü oluştu...

Sipariş Edilen Hass Avokado Olmadı, Ağırlık Düşük, Şirket Cevapsız

545

Instagram'da da sayfasına denk geldiğim Tropikal Antalya firmasından Shopier üzerinden "25 adet hass cins avokado, kargo...

Sipariş Edilen Hass Avokado Olmadı, Ağırlık Düşük, Şirket Cevapsız
Sipariş Edilen Hass Avokado Olmadı, Ağırlık Düşük, Şirket Cevapsız

Kalitesiz Ve Bozuk Avokado, Geciken Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

600

Antalya Tropikal’den 8 Ocak 2026 tarihinde Datça/Muğla teslimatlı olarak 25 adet avokadoyu 990 TL ödeyerek sipariş verdi...

Tropikal Antalya’dan Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücretim İade Edilmedi

880

Tropikal Antalya firmasından Shopier üzerinden 992547145 numaralı siparişle toplam 1.490 TL tutarında avokado satın aldı...

Çözüldü
516
Neslihan şikayetini yayından kaldırdı

Avokado Boyutu Görseldeki Boyuta Uymadı Ve Satıcı Telafiyi Erteledi

1.042

Tropikal Antalya’dan yaklaşık bir hafta önce WhatsApp üzerinden meyve sebze siparişi verdim. Özellikle avokadoların gram...

Avokado Boyutu Görseldeki Boyuta Uymadı Ve Satıcı Telafiyi Erteledi
Avokado Boyutu Görseldeki Boyuta Uymadı Ve Satıcı Telafiyi Erteledi

Tropikal Antalya’da Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

31 Aralık 2025 17:541.168

22 Aralık tarihinde Tropikal Antalya üzerinden WhatsApp yoluyla yaklaşık 1000 TL tutarında, içinde 25 adet avokado ile p...

Çözüldü

Shopier Ve Tropikal Antalya'dan Teslim Süresi İhlali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

30 Aralık 2025 12:15869

24 Aralık 2025 tarihinde Shopier üzerinden Tropikal Antalya adlı satıcıdan ...

Eksik Bebek Avokado Yok, Satıcı Kaba Davranıyor Ve İletişimi Engelliyor

27 Aralık 2025 20:11919

15 Aralık tarihinde Shopier üzerinden Tropikal Antalya isimli satıcıdan yaklaşık 1700 TL tutarında bir sipariş verdim. S...

Eksik Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Ne Ürün Var Ne İade!

23 Aralık 2025 15:231.233

Tropikal Antalya isimli Instagram satıcısının kendi internet siteleri üzerinden 11 Aralık tarihinde banka kartımla avoka...

Siparişimde Gramaj Ve Kalite Vaadi Karşılanmadı

21 Aralık 2025 14:272.199

4.12.2025 tarihinde Tropikal Antalya adlı firmadan WhatsApp üzerinden 2 paket, her biri 25’li avokado siparişi verdim. G...

Siparişimde Gramaj Ve Kalite Vaadi Karşılanmadı
Siparişimde Gramaj Ve Kalite Vaadi Karşılanmadı
Siparişimde Gramaj Ve Kalite Vaadi Karşılanmadı
Siparişimde Gramaj Ve Kalite Vaadi Karşılanmadı
+1

Aldığım Avokadolar Çürük Çıktı Firma Çözüm Sunmadı

17 Aralık 2025 19:321.120

10 Aralık’ta Shoper Tropik Antalya üzerinden 4 kilogram avokado satın aldım ve bu alışveriş için 840 TL ödedim. Ürünü aç...

Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadem Ve Açıklama Bekliyorum

13 Aralık 2025 11:121.295

"Teşekkürler"

Tropikal Antalya Manav’dan 4 Aralık 2025 tarihinde 2.050 TL tutarında avoka...

Eksik Ve Hatalı Avokado Gönderimi Sonrası Mağduriyet Ve Eksik Ücret İadesi

28 Kasım 2025 15:191.860

Tropikal Meyve Antalya isimli site üzerinden 16 Kasım tarihinde 35 adet büyük boy avokado ve 1 kilo bebek avokado sipari...

Siparişimdeki Eksik Ürünler Teslim Edilmedi Ve Geri Dönüş Alamadım

25 Kasım 2025 09:561.206

Instagram üzerinden Tropikal Antalya isimli işletmeden 3 paket pasiflora, 1 kilogram limon, 1 adet mango ve 400 gram zen...

Tropikal Antalya 18 Adet Avokado Çürük, Ezik Ve Küflenmiş

19 Kasım 2025 11:542.169

"tropikal. Antalya " adlı Instagram sayfasından 10.11.2025 tarihinde 35 adet avokado siparişi verdim ve 15.11.2025'te İs...

Tropikal Antalya 18 Adet Avokado Çürük, Ezik Ve Küflenmiş
Tropikal Antalya 18 Adet Avokado Çürük, Ezik Ve Küflenmiş