to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Batı Antalya Şubesi’nde bulunan kargom, yasal teslimat süresi geçmiş olmasına rağmen günlerdir tarafıma teslim edilmemektedir. Kargo takip sisteminden yaptığım kontrolde, 11.12.2025 tarihli kayıtlarda gönderim için “hasarlı” ibaresi bulunduğu açıkça görülmektedir.
Takip numarası 5763*****7409 olan, 8 Aralık 2025 tarihinde oluşturulan ve alıcısı B**** C** D**** olan bu gönderiyle ilgili olarak bana hiçbir şekilde hasar bildirimi, tutanak, resmi açıklama ya da bilgilendirme yapılmamıştır. Kargonun hem günlerce bekletilmesi hem de hasarlı olduğunun sistemde yer almasına rağmen bu durumun alıcıdan gizlenmesi kabul edilemez bir uygulamadır ve Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Ayrıca, aynı gönderi için sistem üzerinde “Adres yanlış/yetersiz”, “Teslimat gün içerisinde yapılamadı” ve “Hafta sonu devir girmedi” şeklinde birbiriyle çelişen ve gerçeği yansıtmayan kayıtların art arda girildiği görülmektedir. Bu kayıtlar, teslimatın kasıtlı olarak geciktirildiği ve sorumluluğun örtbas edilmeye çalışıldığı izlenimini güçlendirmektedir.
Yaşanan bu süreç; hizmet kusuru, bilgilendirme yükümlülüğünün ihlali ve olası hasarın gizlenmesi kapsamında değerlendirilmelidir. Bu nedenle, kargomun mevcut durumu hakkında tarafıma yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını, hasar varsa bununla ilgili tutanak ve fotoğrafların iletilmesini, gönderimin derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini; bunun mümkün olmaması halinde ise oluşan hasar bedelinin yasal çerçevede karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca, Aras Kargo Batı Antalya Şubesi hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili tüm resmi mercilere başvurarak süreci hukuki boyuta taşıyacağımı ve doğacak maddi–manevi zararlar için Aras Kargo’yu sorumlu tutacağımı beyan ediyorum.
B**** C** D****
Kargolarım çok geç geliyor gelmediği gibi ben gidip arıyorum buluyorum öyle teslim alıyorum bu 2. Oldu teslimat gününü çok fazla geçiyor 19 Kasım 2025 tarihinde Batı Antalya Aras Kargo şubesinde gönderimi teslim almak için gittiğimde, paketimin yırtık olduğunu gördüm. Şubede hiçbir çalışan yardımcı ...
Aras Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 12 Kasım 2025 tarihinde verdiğim siparişin kargo takip numarası 5745******370’dir. Gönderim Batı Antalya şubesinden yapılıyor. 14 Kasım’dan beri sistemde “teslimat biriminde” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim e...
Aras Kargo Batı Antalya Şubesi üzerinden gelen 5751*******74 takip numaralı kargom, 21 Kasım tarihinde teslimat şubesine ulaşmış, 25 Kasım tarihinde de dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen, bugün 1 Aralık olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Aynı dönem içinde farklı kargo şirketleriyle gelen diğer...
Aras Kargo Batı Antalya Şubesi üzerinden N**** D***** adına gönderilen ve soğuk zincir kapsamında taşınması gereken 5209******590 takip numaralı ürünüm, 13 Kasım’da teslim edilmesi gerekirken 15 Kasım’a kadar tarafıma ulaştırılmamıştır. Ürün, Kepez Atatürk Mahallesi’ne teslim edilmek üzere yola çıkm...
19 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmesi taahhüt edilen, içinde benim için önemli ve acil bir hediye bulunan kargom, 25 Kasım itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi vermeden önce Aras Kargo’dan gönderimin zamanında teslim edileceğine dair özellikle bilgi ve güvence aldım. Buna rağmen hem teslimat g...
Yorumlar