Doğuş Üniversitesi'nden Kayıt Sildirme Sonrası İade Mağduriyeti: 30 Günü Aştı, Hâlâ Sonuç Yok!

Doğuş Üniversitesi’nde bu yıl Anestezi bölümüne kayıt oldum, daha sonra 06.11.2025 tarihinde kaydımı sildirdim. Tüm yılın ücreti olan 206.000 TL’yi peşin olarak ödemiştim. Üniversitenin kendi sitesinde yayımlanan resmi yönetmelikte ve kayıt sildirme sürecinde bana sözlü olarak, belirli oranda kesinti yapılacağı ve kalan tutarın 30 iş günü içinde iade edileceği bilgisi verildi. Buna göre bana yaklaşık 101.000 TL iade edilmesi gerekiyor.

Ancak 30 iş günü geçmesine rağmen hiçbir şekilde iade yapılmadı. Öğrenci işlerinin kayıt sildirme formumu muhasebe birimine iletmediği, bu nedenle sürecin tıkandığı bilgisini aldım. Üniversiteyi iki kez telefonla aradım, her seferinde “haftaya arayın, mail atın” şeklinde geçiştiren bir yanıt verildi. İki kez mail atmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. En son dün tekrar ulaştım ancak somut bir adım atılmadı.

Eğitim ücretini kredi kartına taksitli şekilde ödediğim için, iadem yapılmadığı halde taksitleri ödemeye devam etmek zorunda bırakılıyorum. Şu an çalışmıyorum ve bu durum nedeniyle ciddi bir maddi sıkıntı yaşıyorum. Benimle aynı şekilde mağdur olan başka öğrencilerin de olduğunu görüyorum, bu kadar basit bir iade işleminin bu kadar uzatılması kabul edilebilir değildir.

Kayıt sildirme işleminin derhal muhasebe birimine iletilmesini, tarafıma ödenmesi gereken iade tutarının acilen hesabıma yatırılmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve tüm yasal yollara başvuracağımı belirtir, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.