cimer tüketici hakem heyeti

10.12.2025 akşamı Migros Online uygulaması üzerinden verdiğim 775819433 numaralı siparişimde, 400 gram kapalı ambalajlı ...olması gereken kıyma yerine, hiçbir etiketi, içeriği, gramaj bilgisi ve son tüketim tarihi bulunmayan açık kıyma gönderilmiştir. Ürünün üzerinde etin cinsi, gramaj bilgisi, son tük...

Eskişehir Espark Media Markt mağazasından 28.11.2025 tarihinde satın aldığım Airpods Pro 3, henüz 2 günlükken sağ kulakl...ıkta Şeffaflık/uyarlanabilir modda ciddi bir arıza göstermeye başladı. Sağ kulağıma taktığım anda, deniz kabuğunu kulağa dayayınca gelen sese benzer sürekli bir hışırtı/uğultu oluş...

23.11.2025 tarihinde, ana dağıtıcı olduğu için tüm problemlerin kaynağı olan Türk Telekom Evde İnternet başvurusunu yapt...ım. Bu süreçte, sürekli bir bağlantı randevusu verilmesine karşın, aslen mümkün olmayan bir şekilde adıma ait başka bir firmadan başvuru olduğunu ve bu nedenle bağlantı kuramadıkla...

24 Kasım–22 Aralık fatura döneminde Turkcell faturalı hattım için Turkcell uygulaması üzerinden kendi isteğimle 3 GB yur...t dışı internet paketi satın aldım ve bu paketle İspanya’ya gittim. Ancak paketim bittiğinde, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen hattıma otomatik olarak ek yurt dışı paketl...

Başlık: Haksız ve Keyfi Şekilde Yüksek Tüketimli Gruba Alınmam – Bu Uygulamayı Kabul Etmiyorum şikayet Metni: Enerjisa ...tarafından tarafıma gönderilen mesajda 4009113040 numaralı tesisatımın 01.03.2026 itibarıyla yüksek tüketimli tüketici grubuna geçirileceği bildirilmiştir. Mesaj şöyledir: "4009...

Yeşilyurtgame üzerinden bir E-pin satın aldım ancak ürün hesabıma hiç ulaşmadı. Durumu canlı desteğe ilettiğimde, ürünün... stoklarda olmadığını söylediler. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini talep ettim ve sipariş iptal edildi. Ardından site içi tl bakiyemin banka hesabıma iadesi için 08.12.2...

10 Eylül 2025 tarihinde Beymen üzerinden bey20250910-11598422 numaralı sipariş ile iki adet iPhone 16 Pro Max 512 GB cih...az satın aldım. Ürünler 11 Eylül’de kargoya verildi; ancak Yurtiçi Kargo aynı gün beni arayarak her iki ürünün ağır hasar aldığını, kutuların ezildiğini ve cihazların imha edileceğ...

19.11.2025 saat 23:30:41’de 939XY4373Y numaralı siparişime ilişkin olarak firmanın Yapı Kredi Bankası hesabına 2.175,81 ...TL tutarında havale ile ödemeyi tek seferde gerçekleştirdim. Firma ile ilgili herhangi biriyle hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. WhatsApp üzerinden aldığım son bilgiye göre, ür...

Turkcell Pasaj aracılığıyla bankama ait kredi kartım kullanılarak, bilgim dışında ve tamamen yasal olmayan bir şekilde 8....997,00 TL tutarında alışveriş yapıldığını, 17 Kasım’da tarafıma gelen çekim bildirimiyle fark ettim. İşlem bana ait olmadığı için derhal hem bankamı arayarak kartlarımı iptal etti...

01 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Superbox aboneliği başlattım. Kurulumun yapıldığı akşamdan itibaren internet hızım ve ...performansı son derece düşüktü. Telefonumda aynı noktada 200 Mbit hız alırken, Superbox modemi 40–50 Mbit hızları geçemiyor. Turkcell’in 4.5G reklamlarında gösterdiği hızlarla hiçb...

10.12.2025 günü saat 18:14’te DHL’den 5602 koduyla, gönderimi kapıdan tesli...m alabileceğime dair bir bildirim aldım. Yaklaşık 5 dakika sonra DHL’den bi...

Ziraat Bankası aracılığıyla kullanmış olduğum TOKİ konut kredisine bağlı olarak, Türkiye Sigorta A.Ş. üzerinden düzenlen...en konut sigortası poliçem, bilgim ve açık onayım alınmadan otomatik olarak yenilenmiştir. Bu yenilemeye ilişkin olarak tarafıma, primin ödenmemesi halinde poliçenin iptal edileceğ...

Hepsiburada üzerinden Huawei Akıllı Saat gt 6 Pro gümüş modeli için kampanyalı olarak alışveriş yaptım. Ürünü alırken il...anda kordon ve kulaklık hediyesi olduğu belirtilmesine rağmen, saatle birlikte bu hediyeler tarafıma gönderilmedi. Alışverişi yaklaşık 10 gün önce yaptım ve ürün elime ulaştıktan ...

Passolig Beşiktaş taraftar kartı sahibiyim. 07.12.2025 tarihinde Passolig kartımı kullanarak Göztepe – Trabzonspor maçın...a, arkadaşımın bana yapacağı bilet transferiyle girmek istedim. Ancak sistem, “Kulüp kurallarına uygunluğu için gerekli olan kart bilgilerine ulaşılamadığından bilet satın alma işl...

07.12.2025 tarihinde Dermoevim’in kendi web sitesi üzerinden 5 adet şampuan siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürün...lerin 2–3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün 10.12.2025 olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. 09.12.2025 tarihinde firmayı bizzat aradım, ürünlerin...

9 Aralık 2025 saat 19:25’te Instagram hesabım ele geçirilerek bilgilerim izinsiz kullanılmış ve benim adıma Organicscarf...com üzerinden, Shopier altyapısıyla bir sipariş oluşturulmuştur. Sipariş ekranında ad-soyad olarak “Rezzan Alp” yazmakta, ancak bu siparişi kesinlikle ben vermedim. 1091069 numaral...

12.11.2025 tarihinde Vestel Şentürk DTM bayisinden Vestel cmı 96321 model bir çamaşır makinesi ve bir de buzdolabı satın... aldım. Buzdolabının teslimatı yaklaşık iki hafta sonra yapıldı ancak çamaşır makinesinin teslimatı bir türlü gerçekleşmedi. Aradan 1 ay geçmesine rağmen hâlâ çamaşır makinem tesli...

05.12.2025 tarihinde idefix üzerinden 'Sanalpazar' isimli satıcıdan Samsung Galaxy Buds 3 Pro kulaklık siparişi verdim. ...Siparişim 09.12.2025 tarihinde kargo firması ile tarafıma teslim edildi; ancak ürünü incelediğimde kulaklığın replika olduğunu fark ettim. Bu durum, hem maddi hem de manevi olarak ...

Turkcell A.Ş. tarafından tarafıma sunulan mobil hat hizmetine ilişkin olarak, bilgim ve açık rızam dışında TV+ üyeliği t...anımlanmış ve bu hizmet karşılığında her ay faturama 108 TL yansıtılmıştır. Tarafıma iletilen bilgilere göre, 08.09.2025 tarihinde güncel paket yenileme işlemi sırasında TV+ üyeli...

Sakarya Serdivan AVM Media Markt mağazanızdan yaklaşık 3 yıl önce, 5 yıllık kasko da dahil olmak üzere yaklaşık 5.500–6....000 TL ödeyerek Tefal Express Protect sv9201 7.5 Bar buhar kazanlı ütü satın aldım. Buna rağmen yaşadığım ciddi mağduriyet karşısında tarafıma hiçbir makul çözüm sunulmadı. Ürün, ...

Demirleroto.com isimli internet sitesinden 01.12.2025 tarihinde 147291 numaralı siparişi oluşturdum ve firmanın yönlendi...rmesiyle ödemeyi şahıs IBAN’ına, E*** Ö******* adına 1.126,02 TL olarak havale ettim. Havale açıklama kısmına “demirleroto.com e ticaret ödemesi - 147291 sipariş numarası” yazdım. ...

04 Aralık 2025 tarihinde İnce Hesap üzerinden yaklaşık 39.000 TL tutarında bilgisayar toplama işlemi için ödeme yapmaya ...çalıştım. İlk iki ödeme denemem sistem tarafından iptal edildi. Üçüncü işlemde ise İnce Hesap üzerinde işlem yine “iptal” olarak görünmesine rağmen, Ziraat Bankası hesabımdan 39.00...